2011年戴爾收購Force10之后,戴爾網絡邁向了一個新的境界。新的N系列、C系列交換機的面世,讓戴爾網絡產品可從數據中心覆蓋到園區,從四萬兆延伸到百兆;基于Force10技術,戴爾推出了新的核心系統Dell Networking OS 6以及Z9500高端交換機的發布,成就了戴爾重新定義交換機市場的決心……三年來,戴爾網絡部門發生了諸多變化。
戴爾網絡首席技術官Subi Krishnamurthy
從數據中心到園區的全能選手
2011 年,戴爾收購Force10之后便開始投入巨額資金進行研發,將Force10產品與戴爾刀片服務器進行了一系列整合。目前,戴爾的網絡產品已經從之前的 數據中心領域拓展到對園區的全面覆蓋。戴爾產品線的豐富從戴爾內部員工的反饋上就能看得特別真實。戴爾網絡首席技術官Subi Krishnamurthy講到,他前幾年到世界各地參加戴爾網絡產品線銷售會議時,銷售團隊總是追問新一代的產品什么時候會出現,而現在他們都表示,對戴爾全面的網絡產品線非常滿意,可以為客戶提供更加完整的解決方案。
2014 年1月,戴爾在中國區宣布發布面向園區網絡的N系列交換機,同時亮相的還有面向園區網的W系列802.11ac產品,以及可以用于園區核心層和聚合層的 1/10/40千兆以太網(GbE)機架交換機C系列。如此一來,戴爾形成了從數據中心萬兆、四萬兆交換機到園區千兆交換機的全覆蓋。Subi表示,戴爾 在過去兩三年期間更新了戴爾全系列的產品,這些產品的更新不僅僅是產品的更新換代,而且戴爾力爭把每一款產品做成目標市場的領導者。2013年,戴爾推出 高密度架頂式數據中心交換機S6000,這是一款專為虛擬化環境打造的高密度1RU數據中心交換機。S6000可與VMware 最新發布的軟件定義網絡控制器NSX交互工作,實現大規模虛擬化部署;還可為VMware和微軟提供網絡虛擬化覆蓋(NVO)網關支持,這是以往數據中心 中交換機產品所沒有的,戴爾表示希望做到市場的先行者。
Z9500:重新定義網絡架構交換
Z9500以太網 架構式交換機,是戴爾于3月24號在全球進行發布的重磅產品,用Subi的話講,“Z9500將多重不同的利益給了客戶”。首先它對網絡進行了優化,從過 去的三層架構轉向了中心支干形式的分布式核心架構。Z9500網絡交換機是業界密度最高的固定端口數據中心交換機,優化了網絡設備空間,節省了數據中心的 寶貴資源。并且,Z9500是業內第一個按需付費的交換機,內置了132個端口,客戶可以從36個端口買起。Subi表示,戴爾相信這個產品的可擴展性可 以支撐整個網絡交換市場90%的用戶。他認為,真正未來的趨勢是固定外形的交換機,而Z9500交換機將譜寫這個“神話”。
戴爾網絡——戴爾端到端解決方案中的“網”
Subi 是2011年7月隨著Force10被戴爾收購進入戴爾家族的。在Subi的眼中,戴爾網絡是戴爾整體解決方案中的一張網,與存儲和服務器都有很強的互操 作性。收購Force10之后,戴爾就將Force10放到戴爾刀片服務器當中,并與EqualLogic存儲進行了整合。Subi說,最理想的狀態是所有硬件設備均來自于戴爾,這樣便可為用戶減少很多再配置的麻煩。
從當前的銷售數字上不難看出,戴爾網絡與服務器的整合已經取得了巨大的成 功。戴爾也在繼續進行網絡與其他硬件整合的研發工作。在最新發布的靈動網絡控制器中就提供了一個服務器架構,方便服務器管理者快捷地進行服務器管理。此 外,靈動網絡控制器還能夠支持OpenStack,確保網絡、服務器等能夠進行合理配置。
發展離不開合作伙伴
戴 爾整體戰略的發展離不開合作伙伴,Subi表示,在Force10加入戴爾之前,戴爾已經擁有包括微軟、VMware、F5和Redhat在內的大量合作 伙伴。如戴爾通過微軟System Center企業管理器對數據中心和網絡進行管理。基于與VMware的合作,戴爾在網絡虛擬化覆蓋(NVO)方面已經推出產品,并在兩周前上市。去年發 布的S6000交換機已經正式支持Redhat。在過去的三到四個月間,戴爾又新增了很多戰略合作伙伴,如Cumulus和Big Switch。
爭做市場領先者
在戴爾進入網絡市場之前,網絡市場已經擁有諸多玩家,包括老大思科以及Juniper、博科等等。各家網絡廠商都在向時下最新的SDN、NFV等方向進軍。面對如此多的競爭對手,Subi表示,戴爾要充分發揮自身的優勢,做市場中的領先者。
Subi認為,相對思科這樣的網絡市場領導廠商,戴爾更容易去轉型、創新,通過創新力幫助客戶解決更多的問題。相對Juniper這樣的傳統廠商“凡事親力親為”,戴爾更加開放;而面對博科這樣主要提供網絡設備的廠商,戴爾提供的是整體解決方案。
目前戴爾在全球成立了多個實驗室,如在上海就設立戴爾解決方案中心,進行與微軟、VMware等合作伙伴的研發測試以及與思科、Juniper等設備的兼容性測試。
售后——給客戶的保障
當 前,戴爾網絡的服務體系已經是戴爾企業級服務體系的一個核心組成部分,戴爾售后服務體系不再進行網絡、服務器、存儲等部門的劃分,而是作為一個整體,為客 戶解決他們面臨的實際問題。戴爾網絡服務體系分為一、二、三、四級響應,是一套非常完備的體系。級別越高,派出的專家團隊越為精湛。
Subi說,在全球范圍內,諸多客戶都為戴爾的售后服務給出了非常高的評價,對于一些關系較為密切的客戶來說,戴爾的售后服務支持人員就像企業的一份子,與企業IT人員有著非常積極的互動。
多角度進入市場
當 前的企業級客戶,無論是中小型企業還是高端的全球五百強,都在使用戴爾網絡產品。在時下的熱門行業企業如Web2.0網絡公司和云計算公司中,戴爾網絡產 品也取得了不俗的成績。Subi表示,戴爾會采取開放的態度,使用多種方式進入到網絡市場,持續研發,為客戶提供更好的解決方案。