看著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)生水起，死氣沉沉的傳統(tǒng)企業(yè)都著急了，紛紛開始尋求轉(zhuǎn)型，尤其是那些看起來(lái)跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最接近的通信企業(yè)。于是，幾乎所有的通信企業(yè)都喊起了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的口號(hào)。
通信企業(yè)整天嚷嚷的互聯(lián)網(wǎng)思維，到底是個(gè)啥東西，按照百度百科的解釋，互聯(lián)網(wǎng)思維就是利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會(huì)，來(lái)指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新、工作的思想。它是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的，是一種商業(yè)民主化的、用戶至上的思維。
這種解釋聽起來(lái)還是很晦澀。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維，各路神通都有自己的理解，但并沒(méi)有一句通俗易懂的話能夠很到位地表述這個(gè)已經(jīng)爛大街的詞。
這個(gè)詞火起來(lái)了，“爭(zhēng)議人物”雷軍功不可沒(méi)。2012年，雷軍忙不迭地給小米做營(yíng)銷，也不停地用“互聯(lián)網(wǎng)思想”這個(gè)詞來(lái)來(lái)包裝小米，幾乎在每一次公開場(chǎng)合都要提一下“具有互聯(lián)網(wǎng)思想的小米”與傳統(tǒng)企業(yè)有多么不同。
在雷軍的不斷重復(fù)，和自媒體“專家”們的反復(fù)傳播下，互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞被幾乎每一個(gè)大佬搬進(jìn)了演講稿，似乎在公開場(chǎng)合不提一句“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是異類。
小米火了，通信企業(yè)急了
受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)行業(yè)有很多：媒體、零售、通信、金融……但現(xiàn)在看起來(lái)最著急的是通信企業(yè)，尤其是那些生產(chǎn)手機(jī)、買手機(jī)的企業(yè)——小米火了，他們這些老牌企業(yè)卻還在一年又一年地學(xué)習(xí)小米的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，試圖轉(zhuǎn)型。
今年1月6日，當(dāng)曾學(xué)忠第一次以中興手機(jī)新掌門人、中興通訊執(zhí)行副總裁的身份，以細(xì)方格休閑西服、深藍(lán)色牛仔褲、漸變色皮鞋的行頭，在美國(guó)拉斯維加斯的CES展上亮相時(shí)，到場(chǎng)的記者們幾乎無(wú)一例外地歡呼：這就是中興手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)思維!
換下西服、穿上休閑裝，就是互聯(lián)網(wǎng)思維了嗎?曾學(xué)忠說(shuō)，這其實(shí)只是一個(gè)改變的開始，他更希望的，是推動(dòng)中興手機(jī)業(yè)務(wù)的改變。
在中興內(nèi)部，此前負(fù)責(zé)中興中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的曾學(xué)忠被評(píng)價(jià)為“業(yè)績(jī)突出，渾身都是互聯(lián)網(wǎng)細(xì)胞”的帶隊(duì)人。現(xiàn)在掌管中興手機(jī)的曾學(xué)忠認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維就是要貼近消費(fèi)者、接地氣，敢于對(duì)不合時(shí)宜的事情說(shuō)“不”。
“過(guò)去，中興給外界的印象，更多是工程師思維、運(yùn)營(yíng)商思維，缺乏對(duì)用戶體驗(yàn)的把握和理解;而現(xiàn)在，中興開始聚焦消費(fèi)者，想要用互聯(lián)網(wǎng)思維去做手機(jī)業(yè)務(wù)。”曾學(xué)忠說(shuō)，“在聚焦消費(fèi)者之后，過(guò)去那種研發(fā)與銷售相脫節(jié)的狀況就會(huì)得到改變，研發(fā)人員也需要與消費(fèi)者直接溝通，比如通過(guò)線上平臺(tái)，甚至是去站柜臺(tái)，來(lái)獲取最直接的市場(chǎng)反饋。”
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