“上面千根針，下面萬條線。“曾幾何時，中國政府各部門各自建設自己的專網，網絡建設上的盲目投資和重復投資時有發生，各級網絡體系就形成了這樣的局面。基于此，從2002年開始，國家信息中心就積極籌劃國家政務外網的準備工作。隨著工程建設不斷深入，接入用戶不斷增多，網絡承載業務陸續開通，對政務外網運維服務能力的要求也越來越高。作為國家經濟信息系統和國家電子政務外網系統的牽頭單位，國家信息中心的運維服務的好壞，將直接關系到政務外網能否發揮預期效益、能否獲得持續發展。

        作為中國數據通信解決方案領導品牌，銳捷網絡始終堅持“深入場景求創新”的研發理念，堅持提供貼近業務場景、貼近行業應用的產品與解決方案。面對國家信息中心電子政務外網建設的實際情況，銳捷網絡提供了IT運維管理解決方案，提供了集咨詢、軟件、服務、培訓為一體的專業運維管理服務。該方案從實際需求出發，設計靈活且適應性高，同時依托銳捷網絡長期、深入的IT管理運維服務經驗，快速打造了具備持續優化能力的IT運維管理體系，同時變革IT運營模式，實現了網絡業務價值的最大化。
 
        網絡實時監管 資源可視化管理
        針對電子政務外網面臨的新的挑戰和難題，銳捷網絡協助國家信息中心構建了一套完善的政務外網中央綜合運維管理平臺，并發揮了以下作用：

        構建統一管理平臺，實現資源可視化管理：以RIIL為核心，將組成電子政務外網的資源進行統一監控管理，實現性能數據、告警數據統一監控。并通過3D動態建模，實現資源動態可視化管理。構建管理人員的全新運維視圖。
        構建分級管理平臺，實現上下級數據聯動對接：通過構建分級運維管理平臺架構，與省級電子政務平臺進行數據對接，實現物理拓撲、資源數據、告警信息的數據聯動。從全局角度構建電子政務外網行政區域覆蓋圖，實現中央-省級-市級-縣級電子政務外網縱向覆蓋及連通性管理。實時掌握電子政務外網運行情況，掌握縱向業務聯通狀態。
        構建重要業務視圖，保障重要業務系統更穩定運行：根據重要、重大事件運維保障需要，構建重要業務管理拓撲，提高資源監控力度，保障重要業務系統的故障及時發現，快速定位。
        電子政務外網的運維新故事
        銳捷網絡以RIIL為基礎平臺，為國家信息中心構建了電子政務外網綜合運維管理平臺，定義整個政務外網綜合運維系統的模塊架構、功能規范、數據接口，從根本上為解決政務外網數據分散、信息共享困難等問題奠定堅實的基礎，推動政務外網內部各類信息系統的整合和信息共享，全面提升政務外網運營管理、業務拓展和用戶服務等方面的支撐能力。值得一提的是，除國家信息中心之外，目前全國已經有十多個省級外網平臺也選擇了RIIL產品構建自身的運維管理體系，并向地市、區縣進行延伸覆蓋。
 
        銳捷網絡以RIIL IT綜合監控系統為核心構建的國家電子政務外網綜合運維系統，進一步提升了國家電子政務外網的整體運維服務水平和能力，形成“分級建設、分級管理”的模式，實現了上下級聯、資源統一監控，建立起“中央-省-市-縣”四級協同的縱向運維管理體系，全面提升了電子政務外網的運維管理專業化、標準化水平，進一步加強了對地方外網運維服務及支撐系統建設工作的指導和規范。