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用戶觀察:華為本地化服務(wù)讓人更放心

責(zé)任編輯:王李通

作者:徐振

2014-11-14 14:31:56

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

作為更好地指導(dǎo)和幫助地方海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具,浙江省海洋漁業(yè)局建立浙江省海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)的建設(shè)初衷,就是開展海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估能提升對海洋經(jīng)濟(jì)信息的監(jiān)測能力,改進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)信息的獲取方式,提高海洋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時效性、準(zhǔn)確性。

《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月14日訊

導(dǎo)語:在浙江省海洋技術(shù)中心海洋經(jīng)濟(jì)室主任 茅克勤看來,與華為的合作,無異于一場放心之旅。

故事從浙江省海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)建設(shè)開始。

作為更好地指導(dǎo)和幫助地方海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具,浙江省海洋漁業(yè)局建立浙江省海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)的建設(shè)初衷,就是開展海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估能提升對海洋經(jīng)濟(jì)信息的監(jiān)測能力,改進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)信息的獲取方式,提高海洋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時效性、準(zhǔn)確性,擴(kuò)大監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,增強(qiáng)海洋經(jīng)濟(jì)信息的采集、監(jiān)測能力,提升海洋經(jīng)濟(jì)管理的信息化水平和對海洋經(jīng)濟(jì)的綜合評估能力,增強(qiáng)海洋管理咨詢服務(wù)能力。

作為浙江省海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)的主建單位,浙江省海洋技術(shù)中心海洋經(jīng)濟(jì)室主任 茅克勤向記者表示,全新的海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)建設(shè),整合了既有設(shè)備,并考慮充分利用已有的IT基礎(chǔ)設(shè)施以節(jié)約投資。

當(dāng)時,浙江省海洋技術(shù)中心的網(wǎng)和和IT環(huán)境現(xiàn)狀是:

1)已建成海域動態(tài)網(wǎng),從省級到各市縣的網(wǎng)絡(luò)帶寬為4M專線;

2)已部署兩條因特網(wǎng)專線,各企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)通過因特外網(wǎng)專線將數(shù)據(jù)采集到部署在因特網(wǎng)的接口網(wǎng)關(guān)服務(wù)器;

3)通過已建成政務(wù)外網(wǎng),與各省級涉海部門數(shù)據(jù)交互。省局計(jì)算機(jī)中心已經(jīng)部署鏈路負(fù)載均衡系統(tǒng),能根據(jù)策略自動分配網(wǎng)絡(luò)負(fù)載;

4)已部署華為云計(jì)算服務(wù)器系統(tǒng)和存儲系統(tǒng),建立了服務(wù)器集群和虛擬化系統(tǒng)。

因此,本項(xiàng)目就是在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和IT環(huán)境基礎(chǔ)上,建設(shè)浙江省海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)的支撐平臺。

茅克勤表示,早在2010年,浙江省海洋和漁業(yè)局就完成了國家“數(shù)字海洋”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,國家啟動了海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)。并要求各地同步啟動,就浙江省而言,就是在國家海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)一個網(wǎng)絡(luò)、一個信息資源庫、兩個平臺及四個系統(tǒng)(簡稱“1124”)的基礎(chǔ)上,建設(shè)涵蓋省、市、縣三級的海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測網(wǎng)和信息數(shù)據(jù)庫;搭建海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)交換共享及信息服務(wù)發(fā)布平臺;利用國家海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)、海洋經(jīng)濟(jì)評估系統(tǒng)、海洋經(jīng)濟(jì)GIS系統(tǒng)以及輔助支持系統(tǒng),形成涵蓋浙江省6個沿海市、約24個沿海縣(區(qū))、300個涉海部門、800家企業(yè)的四級應(yīng)用系統(tǒng)。

為此,茅克勤及其同事不僅需要采購監(jiān)測與評估系統(tǒng)運(yùn)行所需要的硬件系統(tǒng),還要建立服務(wù)器系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和安全系統(tǒng)等;改造原有海域動態(tài)專網(wǎng)建立海洋專網(wǎng)為省、市、縣、涉海企業(yè)各級系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)通信服務(wù),與互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)一起共同組成三張網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間建立安全防護(hù)系統(tǒng)。

茅克勤表示,由于“數(shù)字海洋”系列中得到的數(shù)據(jù)是TB級,涉及到海洋空間資源的數(shù)據(jù)一張可以達(dá)到好幾百兆,因此,我們對硬件的集成包括服務(wù)要求比較高。這樣說來,能過較好的匹配需求的供應(yīng)商其實(shí)并不多。

“我們立項(xiàng)的服務(wù)商或供應(yīng)商,首先要是一站式服務(wù)的,茅克勤表示,如果發(fā)生問題,要能實(shí)現(xiàn)24小時全天候響應(yīng)。從這一點(diǎn)看,我們對華為非常認(rèn)可。一方面,華為是國際、國內(nèi)知名的ICT解決方案提供商。另一方面,華為在浙江省各地市均有人員分布。畢竟,浙江省海洋與漁業(yè)局涉及到全省范圍內(nèi),包括杭州、寧波、舟山、臺州、溫州多個地域。而華為在這些地區(qū)的分公司和辦事處可以實(shí)現(xiàn)較好的人員支撐和及時響應(yīng),也就是在本地化服務(wù)方面,華為讓我們放心。”

“其實(shí),我們也在與不少國內(nèi)供應(yīng)商保持合作,華為的本地化服務(wù),確實(shí)非同一般。”茅克勤肯定地說。

“當(dāng)然,從另一方面看,處于安全顧慮,政府部門在采購設(shè)備時,會越來越少地選擇國外設(shè)備。準(zhǔn)確的說,如果采購國外設(shè)備,需要更復(fù)雜的審批程序。而華為,既然已經(jīng)成為國際ICT巨頭,沒有道理不成為政府采購的重點(diǎn)關(guān)注對象。”

“此外,需要特別說明的是,華為公司在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)領(lǐng)域的投入使得我們可以更快、更好的使用一些時下前沿技術(shù)。”

“因?yàn)椋F(xiàn)在的政府部門跟以前不一樣。許多技術(shù)性的問題都是由我們自己在操作、解決。”茅克勤表示,“比如,大數(shù)據(jù)的存儲和利用,就不僅會出現(xiàn)在淘寶這樣的電子商務(wù)平臺中,在我們海洋與漁業(yè)局,同樣需要處理非常龐大的海洋空間數(shù)據(jù)。如果系統(tǒng)的性能達(dá)不到要求,前段用戶體驗(yàn)就會很差。要知道,我們購買硬件系統(tǒng)后,往往會要求一定的生命周期,比如,至少要使用五年,這樣,經(jīng)費(fèi)的投入產(chǎn)出比也才能體現(xiàn)出來。不過這樣,問題就來了。因?yàn)槿绻少徿浖脑挘覀冞€可以修修補(bǔ)補(bǔ),所謂新三年舊三年縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年。但是硬件系統(tǒng)一旦選型不合適,很可能會影響到后面五年的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。”

“可以預(yù)見,一招不慎,后面麻煩就太多了。哪怕我一個電話一個電話的找售后支持,供應(yīng)商也未必能給我們及時的響應(yīng)。”茅克勤說,“從這一點(diǎn)看,我看好華為。一方面,其解決方案的先進(jìn)性毋庸置疑,另一方面,來自我們使用的華為其他產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)看——從視頻會議到服務(wù)器,從存儲到交換機(jī)——總體來說體驗(yàn)良好,服務(wù)優(yōu)異。”

最終的結(jié)果如同預(yù)計(jì),在華為的幫助下,浙江省海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估系統(tǒng)已經(jīng)有序?qū)嵤C┛饲诒硎荆撓到y(tǒng)將較大程度的提高了省、市、縣三級海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測評估能力,擴(kuò)展監(jiān)測評估范圍。最直觀的改變將體現(xiàn)在:

1)提升對海洋經(jīng)濟(jì)信息的監(jiān)測能力。改進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)信息的獲取方式,800家涉海重點(diǎn)企業(yè)原始經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)采用網(wǎng)上直報(bào)。

2)提高海洋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時效性準(zhǔn)確性。海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測從年度監(jiān)測核算,提升到對海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的月報(bào)制度、半年度監(jiān)測、年度監(jiān)測。

3)擴(kuò)大監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。從省級監(jiān)測拓展到6個沿海市及沿海縣(市、區(qū)),建立海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測與評估信息資源庫,搭建海洋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)交換共享及信息服務(wù)發(fā)布平臺。

4)提高對海洋經(jīng)濟(jì)的綜合評估能力。通過海洋經(jīng)濟(jì)評估業(yè)務(wù)能力建設(shè),提高海洋經(jīng)濟(jì)評估產(chǎn)品深度,實(shí)現(xiàn)范圍覆蓋全省、沿海市和沿海縣3個層級。

5)增強(qiáng)對海洋政策、海洋經(jīng)濟(jì)管理咨詢服務(wù)能力。通過3個層級的全面監(jiān)測,開展綜合評估,動態(tài)掌握沿海地區(qū)涉海各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)變化趨勢,為國家高層對海洋政策、沿海產(chǎn)業(yè)發(fā)展、沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整決策提供科學(xué)的依據(jù)。

顯然,這其中少不了華為的功勞。

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