在最熱門的IT話題中，沒有人質疑云計算的地位。而軟件即服務(SaaS)可謂是云計算最廣泛、最模糊的領域。根據IDC的報告，去年SaaS的市場份額高達80億美元，占整個云計算市場的一半之多。預計到2014年，SaaS市場將以每年27%的速度增長至200億美元。
那么在SaaS的實施中應該注意哪些問題呢？這里整理收集了SaaS實施中需要考慮的問題，幫助企業確定更好的SaaS方法。
1.SaaS應用有哪些分類？
自從SaaS誕生以來，它已經走過了很長的征程了，在關系管理、人力資源管理等領域獲得了廣泛應用。目前的市場上的SaaS軟件種類多樣，而且用戶也在更多地采用SaaS，從郵件到ERP，到IT管理等等。由于SaaS的種類總是在變化，采購經理和企業應該高度關注SaaS選擇。還有一點非常重要，那就是保持和SaaS供應商(例如EMC、IBM、Oracle、SAP等)的關系，因為這些軟件巨頭或自我擴張或通過收購，都在SaaS作了巨大的投入。
2.如何確定SaaS的治理架構
SaaS通常提供了快速的配置和逐步產出的能力，這樣SaaS應用可能會錯過企業的治理。但是SaaS不只是配置模式的變更，它還具有自己的特點。它需要用新的思維模式，考慮廠商選擇、合同簽署、風險耐受和企業技術要求等。除了這些，采購經理還應該對企業員工進行SaaS和云計算的培訓工作，還要編寫SaaS意見書，提供合同模板、SaaS和云計算的配置指南，便于企業高層的參閱。
3.SaaS對身分管理、安全標準和業務連續性的影響
SaaS的概念越來越普及了，但是還有一些問題，例如物理和邏輯安全、災難恢復等等。采用SaaS的企業應該讓安全專家針對不同的SaaS提出恰當地安全級別。最低安全限度應該應用于客戶或員工數據;而審計要求應該應用于email等應用的SaaS種。采購和安全專家需要一起了解新興的SaaS技術、標準等，幫助改善SaaS安全。
4.價格談判和總體擁有成本分許方法推薦
成本是SaaS非常吸引人的特點，公司在準備采用大規模和長期的SaaS配置的時候還有一些擔心。除了用戶數據等因素外，如果要簽署歷時較長的SaaS合同或者選擇更高更新版本的產品的時候，SaaS的購買企業可以協商降低價格。還有一點非常重要，就是要考慮長期的靈活性，例如價格上限、未來的選擇限制、年度或者季度未用席位的減少能力等。
5.SaaS實施的最佳實踐
現在的SaaS購買者越來越關注實施的方法，包括業務流程方法、定制化、整合等。有些SaaS廠商的專業服務中提供了快速成功實施的最佳實踐包和一對一的咨詢。另外一些廠商擁有系統集成合作伙伴，他們可以在SaaS實施中提供業務專家和開發專家的服務。SaaS的購買者應該考慮如何利用這些資源。(
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