SaaS起源于本世紀90年代的ASP，早于云計算出現，云計算由集群和網格計算演變而來。90年代互聯網開始進入我國，信息技術得以高速發展，隨著企業規模的擴大，其管理模式不斷復雜、運營成本增加、關鍵性技術應用繁雜，使得很多采用分散式運算模式的企業開始使用大型機實現服務器的再集中，這也就是早期的SaaS雛形。
2003年， 客戶關系管理( CRM )軟件服務提供商Salesforce提出了SaaS的概念，并且推出了按需CRM解決方案，目前Salesforce已成為一個全面的CRM在線軟件租用服務提供商。21世紀，SaaS這種完全創新的軟件應用模式開始興起，2004年進入中國， 國內SaaS的提倡者八百客創建，其致力于向客戶提供以CRM為核心的產品、服務和解決方案，2006年SaaS在中國持續升溫，它通過互聯網在線租賃使用的方式，打破了軟件高購買和高維護成本的傳統方式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。
SaaS模式在快速發展的同時席卷著用戶和廠商的固有觀念，短短幾年中，電信運營商、傳統管理軟件廠商、電子商務提供商、IT服務廠商、互聯網基礎運營商等，紛紛進入SaaS市場。根據IDC預測，未來3 年全球“云計算”領域將有8000 億美元的新業務收入，2009年SaaS市場的全球收入為131億美元。到2014年預計規模將達到405億美元，復合年增長率為25.3%。據中投顧問統計， 2009年中國SaaS市場規模達到243.4億元人民幣。到2012年中國SaaS市場規模將達到521億元人民幣。可見，SaaS應用在中國市場逐漸迎來了制高點。
SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務)的簡稱，它是一種基于互聯網提供軟件服務的軟件應用模式，具有投入低、收益高、易于實施和管理等特點，SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務。
SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。使得中小企業軟件應用費用降低、信息化實施周期縮短，加快中小企業的成長，構建完善、快速、有效的信息化管理系統。SaaS模式主要圍繞著企業的需求而進行，隨著SaaS技術成熟和發展，SaaS模式節省成本這一優勢被企業認可，對低成本信息化的需要日益增大。
隨著企業對SaaS認知的不斷提高，管理型SaaS軟件被提上日程，傳統管理軟件通過在線服務的模式實現應用，包括在線OA、在線CRM、在線財務、在線ERP等管理型SaaS被用戶接受和認可，企業信息化建設進程逐步推進。
從Salesforce到八百客，CRM軟件無疑是SaaS應用服務的先驅，從某種意義上來說，在線CRM是整個SaaS產品戰略布局的關鍵，在國內， SaaS在線應用的CRM軟件也逐漸進入公眾視野，如專業CRM廠商XTools。此外，越來越多的ERP、HR等管理軟件逐漸向SaaS模式轉型。用友、金蝶、阿里巴巴、神碼在線等企業，都全面介入SaaS行業。
SaaS應用方面的成功案例包括銷售自動化、客服流程管理、協同辦公等。根據計世資訊的研究，2008年中國軟件運營服務(SaaS)市場規模達到198.4億元，其中工具型軟件運營服務(SaaS)市場規模為190.5億元，市場增長率為24.5%，管理型軟件運營服務(SaaS)市場規模為7.9億元，市場增長率為75.6%，2010年中國管理型SaaS市場季度收入已經達到4.45億。
SaaS模式為協同辦公軟件提供了更大的擴展空間，幫助企業構建起一個彈性、靈活、高效、安全的電子化協同辦公與知識管理平臺。企業采用SaaS模式進行信息化建設，可以享受到服務器、網絡、系統管理員以及網上辦公管理、客戶關系管理、企業計劃管理、財務管理等一整套信息化便利。由Internet提供軟件的模式讓用戶無需購買軟件、無需對軟件進行維護，基于SaaS模式下的OA系統不僅節省了OA應用成本，也獲得先進技術帶來的方便與快捷。它提供了靈活的自定義功能，用戶可以根據業務管理的需要訂購所需的模塊，也可以調整系統以支持企業的變化與發展，做到即需即用。
目前，國內SaaS開拓者八百客、阿里巴巴、灰姑娘都已經全面進軍SaaS模式下的OA領域，更多的協同辦公管理軟件也逐漸轉向支持SaaS模式的產品發布，中服軟件作為陜西中小企業信息化推進中心骨干企業，專業研究云計算開發平臺綜合運營服務，致力于新一代統一通信產品的研發，是國內最成熟的SaaS協同辦公軟件服務提供商。
中服軟件的CServer OA協同管理系統包含了現代企業管理、政府辦公、個人溝通三大用戶群體的辦公、管理、協作、通信、交易等方面的各項功能，涵蓋了不同行業協同管理的信息化需要, CServer OA中包含的各類協同管理功能可以根據不同行業、企業需要動態的組裝、設置，成為滿足當前需要的應用系統，并隨著業務的發展需要由用戶隨需改變擴展。
與其它企業側重于服務器虛擬化產品(IaaS層)不同，中服軟件的云計算產品定位于“平臺化”、“應用中間件”和“管理云”，在眾多產品中獨樹一幟。在信息技術革命破浪前行的市場發展中，SaaS應用將主導未來軟件業的發展，影響著信息技術產業的發展和進步，成為企業信息化戰略的技術核心。
京公網安備 11010502049343號