選擇SaaS交付模式進行IT服務管理能夠為IT帶來諸多益處。把IT服務管理基礎架構交給SaaS供應商可以節省采購和實施軟件的前期費用、購買硬件的資本支出，以及與合規和安全最佳實踐相關的成本。然而，即使選擇了SaaS模式，CIO仍需決定究竟需要“多少”IT服務管理。是需要一個戰術性的、簡化的服務臺應用，以便能專注于事件管理和資產商店工作流，還是需要一個功能更全面的系統，以便提供IT基礎架構和IT工作流最佳實踐的詳細信息。
SaaS催生更好商業模式 中小企業激流勇進
選擇正確的IT服務管理方式十分關鍵，因為它不僅將有助于明確IT成本，而且還將決定未來的業務靈活度。以下標準將幫助CIO選擇水平恰當的基于SaaS的IT服務管理平臺。
企業可通過SaaS模式將實現計算資源的統一管理、統一部署、統一監控和統一備份。從而徹底打通業務鏈，消除信息孤島，使得內部管理效率得到提升，同時還可提高外部客戶滿意度，從而進一步提升業績水平。無疑，SaaS服務的強大優勢，已經得到了很多中小企業的認同，成為企業緩解壓力，走出困境的一劑“良方”。
現在，SaaS的應用已經深入不同行業企業的管理當中，隨著市場對云計算、SaaS應用認同度的提升，以及標準的完善和規范，在傳統以及新興領域，未來SaaS應用將有非常廣闊的空間，進而也會催生出更好的商業模式，幫助更多中小企業在激烈的競爭環境中穩健發展。
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