SaaS的概念已經在IT業界風靡了一陣，廠商口中的很多優點被業界所傳唱，SaaS能夠為企業節約成本，免除了用戶的服務器硬、網絡安全設備和軟件升級維護的支出，此外，還能夠提供給用戶更多的前沿新技術，來幫助管理企業。
如此看來，SaaS應該十分省錢實用，但根據Forrester研究公司的調查顯示，實施應用成本與訂購一年應用的費用相當，有時甚至僅為其一半。相比之下，本地運行模式應用軟件的使用許可成本往往是它的幾倍。
SaaS按月訂閱的特點使得應用模式簡單且持續，但它可同時存在著一些額外收入。例如一些集成工具和附加技術就需要用戶為此經常性地支付費用。此外，一些SaaS供應商對存儲容量設定了一定上限，如需使用更多的資源就需為此支付額外的費用。其次，由于SaaS供應商所提供的功能往往受到限制，計劃有組織廣泛采用SaaS的用戶則往往需要選擇多個SaaS供應商，因此也須將廠商管理、身份認證與訪問管理以及集成產生的額外費用納入預算之中。
另外，SaaS的投資回報率(ROI)也略低于某些用戶的期望。據最近一次Gartner對333名美國和英國SaaS用戶以及潛在用戶的調查研究發現，SaaS的費用高于他們的預期，部分用戶雖曾考慮使用SaaS但又最終放棄。
諸多情況都導致了SaaS并非像廠商所吹捧的那樣，所以，冷靜抉擇，找到真正適合自己的，對于企業來說才是王道！
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