近日，阿里巴巴發出公告：將于2010年4月30日起關閉阿里軟件互聯平臺并終止提供相關服務。平臺關閉后各類應用將無法繼續在平臺上運營，平臺也不再提供退款或協調用戶糾紛的渠道，為此建議ISV盡早進行服務遷移并與其用戶的溝通，建議使用ISV軟件或服務的用戶 盡早與ISV協商善后事宜。
阿里軟件互聯平臺的關閉對于中國的SaaS行業帶來了較大的負面影響，對SaaS廠商和最終用戶的信心也是個打擊。SaaS服務關閉導致用戶業務停頓或中斷的現實案例，讓那些先吃螃蟹的最終用戶對SaaS在中國的前景產生了懷疑。
軟件運營商在給企業實施SaaS的時候，企業用戶就非常擔心數據安全性問題，害怕一旦出現網絡問題或運營商倒閉，自己的業務就會中斷，現實情況卻一次又一次證明了這種情況發生的可能性。
目前，按照模式劃分，國內SaaS產業運營主要有兩種模式：
一種是以自身開發的軟件產品為核心進行運營，模仿國外成功案例Salesforce，大多數以在線CRM應用為切入點來進入SaaS產業。
另一種模式以阿里軟件互聯平臺、中國電信的商務領航和神碼在線為代表的App Store（應用程序商店）的運營模式，為企業用戶提供豐富應用和服務的“軟件沃爾瑪超市”，實現企業用戶進行軟件/服務選擇、付費、使用的一站式服務。
從阿里的這次業務調整可以看出，這種SaaS應用模式已經無法滿足發展的需求，全程電子商務才是阿里發展的終極目標，SaaS將為電子商務所服務。
對于中國企業電子商務領域來說，目前的發展還處于初級階段，企業的大部分需求是基本的企業網站建設等應用，這也是阿里巴巴花巨資收購萬網，介入 域名和主機領域的一個重要原因，解決了企業最基本的需求，然后再依次進入企業郵箱、時間管理系統、協同辦公平臺、CRM、ERP等等應用，例如 Google的企業應用套件就提供了以云計算為基礎的企業解決方案，騰訊的郵箱也具有部分企業郵箱的功能。做全程電子商務的企業，可以考慮代理或者自行開 發類似的企業應用。今年也將是企業從SaaS轉型到電子商務服務的關鍵一年，阿里關閉軟件互聯平臺而把精力在電子商務領域，也表明了自身的轉型和調整，相 信對業界的其他的軟件開發商也會產生一定的影響。
以下是阿里公告全文：
親愛的阿里軟件互聯平臺用戶：
感謝大家對阿里軟件的長期支持。
前期我們對阿里軟件業務進行了重大的調整，后續alisoft網站也將進行重新規劃和設計。經過慎重考慮，我們將于2010年4月30日起關閉阿里軟件互聯平臺并終止提供相關服務，在此我們請各位用戶做好準備并注意如下事項：
（1）阿里軟件互聯平臺關閉后，包括但不限于阿里軟件社區（forum.alisoft.com）、軟件互聯平臺（mall.alisoft.com）、軟件開發平臺（isv.alisoft.com）、服務接口調用服務（SIP）在內的各項服務和功能將不可使用。
（2）請ISV和其他用戶及時遷移、清理、保存自有數據和信息，平臺關閉后相關數據和信息可能丟失并不可恢復，為此請用戶于平臺關閉前盡早開展上述工作。
（3）平臺關閉后各類應用將無法繼續在平臺上運營，平臺也不再提供退款或協調用戶糾紛的渠道，為此建議ISV盡早進行服務遷移并與其用戶的溝通，建議使用ISV軟件或服務的用戶盡早與ISV協商善后事宜。
請各位用戶根據自身使用阿里軟件互聯平臺的實際情況進行準備并落實相關措施。在重新規劃和改造完成之后，alisoft網站將以新的面貌為廣大用戶提供優質服務！
再次感謝大家的理解和支持！
杭州阿里信息服務有限公司
二O一O年三月二日
名詞解釋：SaaS（Software as a Service，軟件即服務）是應用軟件的一種銷售方式，客戶按使用時間或使用量付費，SaaS（軟件即服務）具備這個特點：“軟件部署為托管服務，通過因特網存取。”
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