自微軟Windows 10發布后，屢有用戶吐槽升級系統遭遇故障，藍屏、反復重啟、不兼容等問題頻頻發生。隨后，常年為微軟“保駕護航”的360、騰訊相繼宣布暫停升級服務，這不僅讓想升級的用戶產生疑問，真的應該升級Windows 10嗎？
升級用戶體驗差 網友嘆“比取經還難”
自微軟正式發布Windows 10后，升級熱潮超乎預期。據外媒報道，24小時安裝用戶達到1400萬，成為安裝用數量增長最快的Windows系統，其僅用三天就超過Vista，已躍升為第五大Windows系統。這也是微軟歷史上第一次免費對舊版系統提供升級服務，更令不少中國用戶躍躍欲試。
然而，中新網IT頻道登陸百度Windows 10貼吧發現，不少網友吐槽系統升級困難。除了遭遇藍屏、反復重啟、不兼容等問題外，升級速度過慢、開機及重啟時間變長等問題也頻頻被網友提及。在貼吧中，有網友稱其在經過18個小時不斷努力后終于升級到Windows 10，調侃“比西天取經還難”。網友“StrongBabyLau”吐槽，一直卡在歡迎界面在那轉圈圈只能重裝win7；網友“有機就是不一樣”則表示，用Update更新安裝Windows 10，在99%時候藍屏通知遇到錯誤，重啟之后就開始無限重啟了，已累覺不愛。
對于用戶系統升級失敗，獵豹移動安全專家李鐵軍給出的解釋是，一部分機器存在設備老舊問題，有的則是驅動程序不兼容，導致升級完成后的重啟過程出現藍屏等問題，而用戶又不具備系統維護能力，最終造成系統修復、還原的幾率不大。
360、騰訊及金山宣布暫停升級服務
由于頻遭用戶吐槽升級遇阻，360和騰訊在Windows 10發布第二天便先后暫停其在線升級服務。昨日，中新網IT頻道從金山方面了解到，金山也暫停了主動推送升級服務。李鐵軍透露，金山自開放升級推送服務后，發現用戶出現系統升級異常的偏多，公司考慮到相關客服人員面臨壓力過大，才選擇暫停該項服務。他表示，在Windows 10系統進一步優化后，公司會考慮重啟該服務。
對此，中新網IT頻道致電微軟公司，相關負責人表示，個別用戶通過合作伙伴騰訊和360升級時遇到了延遲，目前公司正與騰訊和360緊密合作，確保共同用戶所擁有的符合條件的設備能盡快升級到Window 10。
360方面則透露，公司正與微軟進行協商，已經有了幾個重點的問題的展和解決方案。360還在公告中寫道，等Windows 10兼容性相對好些了，至少針對升級過程中遇到的問題，能有處理方案了，再行升級。
目前到底哪些用戶最適合更新Windows 10系統，李鐵軍給出的答案是購買一年左右的品牌機，并內置Win 7或Win 8系統，可選擇率先更新。他同時提醒，對于企業用戶，尤其是內置重要業務系統、或重要資料，更新Windows 10最好由維護人員負責，并在更新前做好備份工作。
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