Cloud Technology Partners（CTP，位于波士頓的軟件與服務(wù)提供商，專注于云遷移服務(wù)）的高級副總裁David Linthicum認(rèn)為，在構(gòu)建云計算戰(zhàn)略時，首先要做的就是要搞清楚企業(yè)采用云的驅(qū)動力所在。
“如果你所在的是一家大型銀行，你采用云計算的源動力必然與制造業(yè)截然不同，和醫(yī)療健康行業(yè)也肯定有所差別。”Linthicum表示。
以制造業(yè)企業(yè)來說，業(yè)務(wù)流程一般而言是比較固定不變的（這與金融或技術(shù)公司不一樣），事務(wù)處理的壓力較輕。“這里面沒有什么太高技術(shù)含量的事情要做，也許會有一些數(shù)據(jù)分析的工作，但是僅憑當(dāng)前的系統(tǒng)已經(jīng)足夠應(yīng)付了。”Linthicum說。
對于云計算的經(jīng)濟效益分析，Linthicum推薦從三個方面入手，這三個方面都具有采用云計算的潛力：
運維成本 安全與合規(guī) 敏捷性
對于云計算給運維成本帶來的優(yōu)化，通常從固定資產(chǎn)投入和運維成本入手是最直接的方法。“如果要用1000萬美元來建設(shè)數(shù)據(jù)中心，同時又希望避免總體擁有成本，那么云計算是非常適用的。”Linthicum說。
但是，對于安全與合規(guī)領(lǐng)域，公有云的投資回報率就比較難計算了。很多受嚴(yán)格監(jiān)管的公司認(rèn)為，公有云所帶來的潛在風(fēng)險超過了預(yù)期的收益。
“相較于將系統(tǒng)承載到亞馬遜、Rackspace或微軟的云中，這些公司更愿意保持對于系統(tǒng)的更切實的管控。”Linthicum說。在大多數(shù)類似情況下，云計算都是不合適的。
對于那些需要對敏感數(shù)據(jù)具有絕對控制權(quán)的公司來說，一個可用的選項是采用私有云；但是，私有云在經(jīng)濟上未必是劃算的，因為公司還是得自行購買所需的軟硬件。
云服務(wù)合同的協(xié)商
為了讓云服務(wù)最終與企業(yè)的需求相契合，一個很重要的環(huán)節(jié)就是敲定合理的云服務(wù)合同。
Health Management Systems（HMS，總部位于德克薩斯Irving，專注于為大型醫(yī)療服務(wù)提供商進行成本分析）的首席信息官Cynthia Nustad表示，自己從不簽訂無法掌控數(shù)據(jù)的云服務(wù)合同。但是，其實Nustad最在意的是廠商鎖定的問題。“廠商總是想設(shè)法留住客戶。但是，我并不想鎖定在特定的廠商上。作為服務(wù)的購買者，你需要保持靈活性。如果有某家廠商在性能、價格和服務(wù)質(zhì)量上表現(xiàn)優(yōu)異，你就應(yīng)該而且能夠進行廠商的切換。”Nustad認(rèn)為。
Gartner的研究總監(jiān)Kyle Hilgendorf同樣認(rèn)為，每家公司和每個CIO都需要有云服務(wù)的退出戰(zhàn)略。“無論哪個服務(wù)提供商，最終都會出問題，這只是一個時間問題而已。”Hilgendorf表示。Hilgendorf所說的問題，包括了與廠商的關(guān)系惡化，或者新CIO對現(xiàn)在的供應(yīng)商印象不佳堅持要切換等情況。
CIO不應(yīng)有所謂的“廠商忠誠度”
Our Kids of Miami Dade Monroe Inc.（專注于為遺棄兒童服務(wù)的非盈利性組織）的首席信息官Pat Smith認(rèn)為，如果和特定廠商走的太近，必然會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。
Smith對于CIO們的建議是，仔細(xì)研究廠商，弄清楚哪些環(huán)節(jié)會導(dǎo)致項目的失敗或者成本的上升。當(dāng)然，另一方面的工作就是理解廠商給企業(yè)所能帶來的益處。之所以提出這樣的建議，是出于Smith切身的經(jīng)驗，即廠商并不會針對你做詳盡的研究，從而也就無法提出正確的提案，包括如何結(jié)合企業(yè)實際情況來達成云計算對成本的削減作用。
Forrester的分析師James Staten認(rèn)為，為了比較云計算和自建系統(tǒng)兩種方案的成本，很多時候唯一的辦法就是請專業(yè)的顧問來進行分析，尤其是IT團隊覺得將基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)外包到云中對自己是一種威脅時。
云監(jiān)控工具的必要性
對于已經(jīng)將系統(tǒng)遷移到云中的企業(yè)，Staten建議使用諸如Uptime Software和Cloudability（都是SaaS方案）之類的監(jiān)控工具，以此來度量云服務(wù)的成本。這些工具可以監(jiān)視員工是如何使用云服務(wù)的，并且發(fā)現(xiàn)超支和異常的情況。
比如，某個云應(yīng)用再也沒有人使用，或者某部門臨時擴展了應(yīng)用的規(guī)模但是卻再也沒有縮減到正常狀態(tài)，又或者給某個應(yīng)用預(yù)定了較大的規(guī)模但是其實際使用負(fù)載卻從未超過20% -- 所有這些異常都能夠通過監(jiān)控軟件被發(fā)現(xiàn)，從而使企業(yè)可以及時處理以控制成本。
云管理工具還可以讓企業(yè)設(shè)置具體的閾值并監(jiān)控服務(wù)的用量。一旦員工對云服務(wù)的使用超出了預(yù)定閾值，企業(yè)會收到一個警告。
但是，并不是每個人都看好目前的云成本監(jiān)控工具，比如HMS的Nustad就認(rèn)為這些工具還不夠成熟。而且，Nustad更多的依賴CIO同行們而非分析師來完成云計算方面的工作。
“如果想知道某位CIO在云服務(wù)上的實際收益和成本，我都是拿起電話直接詢問。”Nustad說：“這是獲得同行成本明細(xì)的最佳途徑之一，而不是依賴于分析師。”
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