快速消費(fèi)時(shí)代，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品，毋庸置疑，我們獲得了觸手可及的便利，但同時(shí)也失去了親手挑選商品時(shí)體驗(yàn)到的樂(lè)趣，從情感心態(tài)上和物質(zhì)體驗(yàn)上都不能和商品進(jìn)行真正的交流。因此，在“快速消費(fèi)時(shí)代”重視消費(fèi)者的情感，關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生全過(guò)程中的非真實(shí)購(gòu)買(mǎi)需求，成為了商業(yè)地產(chǎn)商的必要營(yíng)銷(xiāo)方法。而這個(gè)方法必需要有大數(shù)據(jù)與云服務(wù)做支撐才能更好的執(zhí)行， 實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生全過(guò)程的獲取與分析。 可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將是爆發(fā)式的，這也必將改變我們的工作方式。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)高速增長(zhǎng)，而商業(yè)地產(chǎn)也呈現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未來(lái)三年，商業(yè)物業(yè)供應(yīng)將超3700萬(wàn)平方米，占現(xiàn)有總存量的64%，實(shí)體店與電商的競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。在這個(gè)大勢(shì)下，我們看到國(guó)內(nèi)很多的商業(yè)地產(chǎn)也開(kāi)始嘗試O2O，通過(guò)收集以及分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為和喜好等數(shù)據(jù)，為實(shí)體店招商、調(diào)整業(yè)態(tài)提供數(shù)據(jù)支持。
那么，大數(shù)據(jù)與云服務(wù)在商業(yè)地產(chǎn)的下一步發(fā)展中起到了怎樣的關(guān)鍵作用？對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，相比傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)又有什么區(qū)別？對(duì)此，CCTV《第一時(shí)間》欄目針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行了關(guān)注與報(bào)道，期間關(guān)于云服務(wù)如何助力商業(yè)地產(chǎn)這塊，《第一時(shí)間》記者特別采訪了國(guó)內(nèi)云服務(wù)領(lǐng)域里專(zhuān)注云存儲(chǔ)的領(lǐng)先企業(yè)”七牛云存儲(chǔ)”。
七牛主要面向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，提供底層云存儲(chǔ)，分布式上傳加速和下載加速，以及針對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)內(nèi)容提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理服務(wù)。很多知名企業(yè)如海康威視，豌豆莢，知乎，蜻蜓fm等都在使用七牛的服務(wù)。
在《第一時(shí)間》的采訪中，七牛云存儲(chǔ)首席運(yùn)營(yíng)官呂桂華談到，大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵作用是對(duì)每位消費(fèi)者形象越來(lái)越準(zhǔn)確的描繪。商業(yè)地產(chǎn)通過(guò)O2O方式可以收集到更全面的用戶(hù)消費(fèi)行為比如購(gòu)物視頻并進(jìn)行分析，從而讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值。
大數(shù)據(jù)和云服務(wù)在O2O模式中都給商家和消費(fèi)者帶來(lái)了哪些智能服務(wù)？呂桂華給記者舉了一個(gè)形象的例子，比如下館子就是一個(gè)很典型的需要大數(shù)據(jù)的場(chǎng)景。消費(fèi)者不清楚自己到底喜歡吃什么，大數(shù)據(jù)可以幫助分析每位消費(fèi)者的口味喜好，綜合考慮其他類(lèi)似消費(fèi)者的選擇和偏好來(lái)進(jìn)行推薦，然后再持續(xù)收集對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)來(lái)持續(xù)提升推薦精度。基于這樣一個(gè)越來(lái)越準(zhǔn)確的口味模型，商家就可以準(zhǔn)確的找到消費(fèi)者，消費(fèi)者也可以準(zhǔn)確的找到商家。
采訪中記者也提及：現(xiàn)在商場(chǎng)越來(lái)越趨向于智能化和強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的體驗(yàn)感，在大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的時(shí)代，未來(lái)消費(fèi)者購(gòu)物會(huì)是怎樣一個(gè)場(chǎng)景？對(duì)此，呂桂華同CCTV記者共同暢想了一下。呂桂華稱(chēng)個(gè)性化和信息透明會(huì)是未來(lái)購(gòu)物的兩個(gè)主要特點(diǎn)。在未來(lái)，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，都會(huì)并大量使用智能設(shè)備比如智能眼鏡、智能手表等快速辨識(shí)對(duì)方，依賴(lài)于云服務(wù)來(lái)獲取對(duì)方的特征信息，從而進(jìn)行非常個(gè)性化的購(gòu)物交流過(guò)程，之后雙方的交流過(guò)程也會(huì)再上傳至云服務(wù)用于改進(jìn)下一次的購(gòu)物體驗(yàn)
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