在2014年,對于公共云計(jì)算的使用,所有的一切都將圍繞著業(yè)務(wù)展開。有830位IT主管們參與了本次2013年秋季云計(jì)算使用情況調(diào)查,接近一半的(45%)受訪者表示“業(yè)務(wù)需求”是他們采用公共云技術(shù)的最大原因。
這一結(jié)果和兩年前相比有著顯著變化,當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)的受訪者選擇了成本控制(73%)作為他們使用公共云服務(wù)的最大原因。而在2013秋季調(diào)查中只有29%的人選擇了成本控制。
記者采訪了一些CIO們和分析師,他們認(rèn)為該調(diào)查結(jié)果與他們的經(jīng)驗(yàn)一致,也符合他們對于2014年的展望。他們認(rèn)為,這對于許多公司的CIO們意味著更多變的角色轉(zhuǎn)換,從IT服務(wù)的領(lǐng)袖,到企業(yè)的戰(zhàn)略家,以及用戶的技術(shù)伙伴。
事實(shí)上,他們說,CIO們別無選擇,只能認(rèn)真考慮云計(jì)算作為他們滿足業(yè)務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)力。IT部門需要利用云計(jì)算所能提供的靈活性優(yōu)勢。而且,同樣重要的是,他們需要控制那些 “影子IT ”隨意的,具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的購買云服務(wù)的行為——由于云服務(wù)的唾手可得和營銷,最近幾年這一行為在企業(yè)用戶中逐漸增長。
密歇根州大學(xué)的 CIO Laura Patterson,用實(shí)例向我們講述了這種轉(zhuǎn)變。
在密歇根大學(xué),她親眼看到員工在企業(yè)IT提供的服務(wù)之外尋求更好,更快的方案。一個(gè)熱門的需求:無需大學(xué)數(shù)據(jù)的契約保護(hù), 就使用商業(yè)云存儲平臺。
意識到了這樣的需求,但是也考慮了風(fēng)險(xiǎn),Patterson的團(tuán)隊(duì)使用了Box.com提供的云存儲和文件共享服務(wù)。他們迅速使這一服務(wù)就位。在企業(yè)內(nèi)部建立這樣的服務(wù)并不是一個(gè)很好的選擇——完成建立這一服務(wù)的時(shí)間將意味著更多的使用消費(fèi)級服務(wù)的潛在危險(xiǎn)。
“我們的邏輯是,我們可以在不投資基礎(chǔ)設(shè)施的前提下提供云服務(wù), ”她說。如果在合同到期時(shí),這項(xiàng)服務(wù)不再需要了,那她的IT部門可以很簡單地結(jié)束這一切,而且不需要承擔(dān)任何基礎(chǔ)設(shè)施和部門方面的沉沒成本。不過,她指出,成本并不是驅(qū)動(dòng)力。
“我們決定使用Box.com,從而可以進(jìn)行個(gè)人存儲,相互協(xié)作和文件共享。這是由需要快速提供一個(gè)存儲(服務(wù))的業(yè)務(wù)需求所驅(qū)動(dòng)的,而不是因?yàn)槌杀究刂疲?”她說。
成本控制與靈活性?云計(jì)算兩者兼有
Tim Crawford,現(xiàn)任Rolling Hills Estates市的CIO咨詢公司AVOA的CIO顧問表示,自2008年,云計(jì)算開始成為新興的主流計(jì)算以來,對話總是開始并以成本為中心的。而這一切已經(jīng)改變了。“最后大家都達(dá)成了共識,并非有關(guān)技術(shù)的所有一切都是直接和成本控制有關(guān)的。 ”
Crawford認(rèn)為,CIO和IT主管們不再只是把云看作一個(gè)可選項(xiàng),而更多的是一種日常的技術(shù)。“這些調(diào)查其實(shí)都在告訴我們,我們已經(jīng)開始意識到,這不再是簡單地關(guān)乎在哪里省下一分錢,而這是一個(gè)好現(xiàn)象。 ”
對于James Staten,這位馬薩諸塞州劍橋的Forrester Research Inc. 公司的分析員而言,這一轉(zhuǎn)變也得到了證實(shí)。他說,最近所有這家公司的調(diào)查都顯示,業(yè)務(wù)需求正在加速成為企業(yè)采用云計(jì)算的首要理由。而且?guī)缀蹩偸菢I(yè)務(wù)在要求使用云計(jì)算。如果那些參與云脈沖調(diào)查的CIO 和IT主管們,因?yàn)樵朴?jì)算的潛在商業(yè)價(jià)值而重視它, “說明他們終于開始理解它的重要性了。” Staten說。
不過,從“理解它”到真正從這一技術(shù)中收獲商業(yè)價(jià)值將會是一個(gè)漫長的過程。位于康涅狄格州斯坦福德的Gartner Inc.公司, 根據(jù)一項(xiàng)由2000多位CIO參與的全球調(diào)查, 給出了2013年的預(yù)期,其中指出,平均而言,企業(yè)意識到商業(yè)潛力中只有43 %來自于包括云計(jì)算在內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)。
Gartner公司的分析師及研究總監(jiān),Ed Anderson, 樂觀的認(rèn)為這一比例將很快上升。他預(yù)測,在未來的一年,公司將在使用云計(jì)算上有更高的熱情,更大的自信和更多的使用率。 “這一年,我們將看到它的應(yīng)用又上了一個(gè)臺階......云計(jì)算將融入到更廣泛的技術(shù)計(jì)劃中去。 ”
但這并不意味了成本就不需要考慮了。 現(xiàn)在,很多IT主管們都會說,他們是為了企業(yè)的利益考慮,而采用云技術(shù),但“他們?nèi)匀幌硎茉萍夹g(shù)帶來的潛在成本控制。”
受訪者強(qiáng)調(diào), 關(guān)鍵詞在于‘潛在’。CIO們也逐漸意識到,云計(jì)算也有著其他相關(guān)聯(lián)的成本。其中可能包括培訓(xùn)員工,業(yè)務(wù)流程重組或者將云計(jì)算與他們傳統(tǒng)的系統(tǒng)相整合,Anderson指出。但即便如此,問題是,這些額外的費(fèi)用是否可以被商業(yè)利益所抵消。 “如果CIO們從業(yè)務(wù)的角度能夠看到足夠的價(jià)值,他們就會認(rèn)為這一切是有物有所值的。”