目前云服務市場上對于安全性、可靠性的信任度還十分不足，一半以上的用戶均存在疑慮，市場中也確實存在著不規范的現象。

根據目前的數據顯示，2013年公共云服務市場規模為47.6億，增速達到30%以上。在對于一千多家中小企業的調查中，對于云服務的了解度已達到90%以上，76%的企業表示未來的系統中將會向云計算遷移。云計算的用戶正在從計算機、互聯網及中小開發者向，政府、醫療等更多行業遷移，許多政府機構正在積極開展云服務的應用。

但是，國內的用戶還尚未對云服務建立充分的認識，根據工信部電信研究院的調查顯示，對于安全性、可靠性存在疑慮的用戶占到了50%以上。工信部電信研究院院長曹淑敏對此分析稱，這一現象很大程度上影響云服務的進一步推廣。

此外，目前市場中的確存在著云服務不規范的現象。不同的云服務的質量參差不齊。另外，國內的云服務缺乏細分的行業服務標準，有些小型的云服務故障頻出，有的可提供外包租賃服務商的企業虛擬服務器還不足100臺。工信部電信研究院認為，在目前市場即將啟動的階段，進一步規范云服務市場，培育用戶對云服務的信心十分重要。