人才管理軟件及解決方案提供商北京北森測評技術有限公司(簡稱北森)近日獲得來自經緯創投和紅杉資本的1000萬美元B輪融資,這是它繼2010年獲得A輪上千萬元注資后的第二次融資。這在并不是投資熱點的中國SaaS市場并不多見。而從對北森首席執行過紀偉國的采訪中,記者了解到,這次融資確是水到渠成。
獲投資的兩大原因
云計算發展風起云涌,已經迎來其黃金時期。紀偉國告訴記者,IDG、紅杉資本等投資機構近兩年來一直在中國尋找SaaS領域的投資機會,他們曾考察國內一些SaaS廠商如CRM的產品,但最終對這些產品并不滿意,認為投資時機不成熟。
投資機構為何選擇北森?紀偉國介紹了兩大主要原因:
首先,從產品上看,北森主要做人力資源管理軟件,系統中的數據主要是應聘者簡歷、企業面試信息等,這相對于CRM、財務系統里的客戶數據而言,對數據的安全性要求較低,因此用戶采用SaaS模式時最擔心的安全問題就變得不那么關鍵了。
其次,北森的客戶都是大中型企業,比如中糧集團、蒙牛集團、可口可樂公司、德邦物流、京東商城等,而當前國內的在線CRM廠商的客戶通常是中小企業。而且,北森能夠為用戶提供更到位的服務,比如提供CSM(客戶成功經理)服務支持體系,幫助客戶更好的使用產品,以及促進客戶續夠和增購等。
令人驚訝的是,北森自己還只是一家擁有500名員工的小企業,憑什么獲得眾多大企業的親睞呢?
對此,紀偉國解釋稱,他們從2003年就開始提供在線人才測評服務,而用到人才測評服務的都是大中型企業,后來他們做人才管理平臺,這些客戶自然都成為了他們的客戶。應該說,北森是幸運的,但機會通常留給有準備的人,這些大中型企業之所以成為北森客戶,主要因為北森的在線測評服務得到他們的認可。
大中型客戶意味著能夠得到更高的利潤率,而高回報又是北森加大研發力度、提供更好服務的保障。北森在投資于利潤方面形成了良性循環。“我們要做精而美的公司,而不是利潤率很低的公司。”北森紀偉國表示,北森此次獲得的投資也將主要用于產品研發。
事實上,北森的發展潛力已經得到業界的認可,它于2010年至2012年連續三年榮登《福布斯》發布的“福布斯中國最具潛力企業榜”,成為中國人力資源行業唯一連續三年獲此殊榮的標桿企業。
SaaS市場需要深挖
SaaS領域可謂一片藍海,在美國,SaaS服務在財務、CRM、差旅、ERP、人力資源等領域的應用已經很成熟,而在這些領域,還有存在商機的細分領域,比如,在人力資源軟件領域,績效考核、E-Learning(在線學習)等都還有發展空間,在線人人才管理軟件領域就有八九家上市企業。
SaaS不是資源匯集型行業,因此不會有壟斷企業出現。“這個領域可以支撐很多企業,不會一家獨大。它不像B2C行業那樣呈爆發式增長,也不需要大規模的資金投入,創業的機會比較多。”紀偉國在接受采訪時多次建議大家進入這個領域創業。
目前北森在人才測評市場的份額占到70%以上,紀偉國認為目前這個市場還有太多需求沒被挖掘出來,需要更多企業的加入,這樣市場才會走向成熟。
事實上,已經有國際IT巨頭看到商機并采取了行動。2012年初,甲骨文公司宣布以19億美元的天價收購人才管理云服務商Taleo。2012年8月,IBM公司出資13億美元受夠了人力資源管理公司Kenexa。對于這兩家國際巨頭的進入,紀偉國表示,沒有太大壓力。他認為,從整個市場來看,這兩家公司的加入將促進人力資源軟件市場的發展,IBM、甲骨文這樣的企業通常會瞄準全球市場,但在中國本土化方面,未必有北森做得好。
不知是妙手偶得還是千錘百煉,北森在發展的重要節點都順應了歷史的潮流,比如提供網上測評服務,以及在2010年推出國內第一個人才管理云計算平臺iTalent,而今,當人們剛開始討論企業社交產品是,北森已經于2011年發布了其企業社交產品tita,當初只是作為iTalent的輔助功能,如今已經推廣到北森的3500多家客戶中,并且工程師還在不斷完善產品功能。紀偉國表示,時機成熟時,tita的部門將有可能從公司獨立出去,成立新的公司。
或許,那優勢北森發展的一次新機遇。