抱著“打破傳統辦公方式”的理想，百會——這一全球領先的企業云服務提供商，在近年實現了更高速的發展，旗下的百會辦公門戶已成為全球三大云辦公平臺之一，用戶數超過了600萬;今年，百會CRM產品更是打破了Salesforce在中小企業領域CRM獎項長達5年的壟斷，榮膺CRM Magazine 2012年度全球最佳中小企業CRM大獎 。
它的成功之處在哪?近日，與百會市場總監李欣的訪談讓記者頗獲心得。
找準用戶 乘風而上
云計算的重要性已毋庸置疑，但需要從哪兒落地?李欣從企業辦公管理軟件行業的視角談了自己的看法：目前來看，企業辦公管理類公有云服務會首先在中小企業落地。
“中小企業要進行信息化建設，就需要買服務器等軟硬件設備，并耗費成本去運營，這些資金相對中小企業是比較大的一塊成本，阻礙了中小企業信息化進程。同時，中小企業對信息化的需求正在不斷提高，需求與成本阻礙已成為一對矛盾。”李欣解釋道，“這時候，云計算是一個很好的解決方案，能夠讓中小企業低成本享受到信息化服務，打破中小企業面臨的困境。”
正是認識到這一現狀，百會把業務重心放在了中小企業上，集中力量去推動中小企業的信息化建設。
在抓準用戶的同時，近年來的移動互聯網浪潮，讓百會“為移動辦公而生”的產品特性更加閃耀。
“為移動辦公而生，是百會誕生的理念之一。因此，在一開始設計產品的時候，我們就把移動辦公當成訴求點之一，在進行產品頂層設計時，就將適合移動辦公的功能、特性考慮了進去。”李欣表示，比如，百會產品多終端、多產品間的協同性就非常好。
由于百會產品在細節設計、多端協同等方面非常符合移動時代商務人士的需求，這讓百會在移動大潮下如虎添翼，乘風而上。
找對伙伴 引流吸金
要讓云服務被廣泛接受，單靠一家的力量是遠遠不夠的。“我們一直以開放的心態，尋找適合的合作伙伴。”李欣告訴記者，“例如，我們現在正在與百度云平臺合作，共同提高公眾對云服務的認知度和接受度，推動云計算的落地與發展。”
據李欣介紹，百會將百會格格等在線Office產品放在百度開放平臺上。當用戶在百度搜索框中鍵入“百會格格”時，搜索結果頁面會直接展現這一應用，用戶可以即搜即用，直接在這一頁面使用表格，并可將編輯后的表格儲存到用戶自己的百度云中。之后，用戶能在其他設備上直接打開、使用這一表格。
“百度的用戶量非常大，粘性也很高，和百度平臺合作給我們帶來了很大的流量和關注度。”李欣透露了達成合作的原因之一。
而另一大原因便是“吸金”。“百度平臺不僅給我們帶來了流量，讓用戶更多地認知云服務，認知我們的品牌，還給我們帶來了額外收入。”李欣表示。她所指的“額外收入”來自百度應用成長基金，該基金會根據應用的使用量，給予應用開發商相應的資金獎勵。
除了與百度合作，百會還將云服務的API開放出來，讓外部平臺免費集成，以促進云產業的發展。“比如，呼叫中心在打完電話后都需要把客戶信息記錄下來，進行客戶管理、營銷等等，于是，一些呼叫中心就集成了我們的CRM產品。”李欣指出，云產業正處于快速發展階段，這是一個企業與企業間互通有無的過程。“百會愿意扮演先行者的角色，聯手合作伙伴，共同推動云產業發展”。
京公網安備 11010502049343號