從Netflix到Apple TV
再到Spotify
訂閱制消費席卷全球
人們每年或每個月續費
視頻、電商會員等已經成為了習慣
這種現象在企業級市場也是一樣
諸如辦公軟件、服務
甚至打印都可以通過訂閱獲得
正是在這樣的背景下
今年5月，戴爾科技重磅發布
“APEX服務”
通過擴大“即服務”消費模式
為企業帶來簡易、敏捷、可控
實現“以結果為導向”的IT運營模式
如今，已經有不少客戶正在使用APEX
他們的運行狀況如何呢?
近日，知名調研公司IDC發布了一份由戴爾科技集團委托的調查報告。通過調查全球17家使用APEX作為超融合、存儲和數據保護容量服務解決方案的企業(包含金融、醫療、制造、IT服務和制造商等)，了解APEX解決方案的價值。
IDC發現，他們不僅實現了可觀的運營成本效率，如三年運營成本降低39%，更讓他們有信心擁有一個足夠經濟、靈活和高性能的IT基礎設施，從而滿足任何時候的業務需求。
戴爾科技APEX的
商業價值和量化收益
受疫情的影響，今天企業的IT組織正面臨越來越大的壓力。一方面，他們被要求保持精簡和高效，另一方面又要在推動企業業務增長方面發揮更大作用，這種矛盾的目標在過去被認為是一個“不可能”，然而通過APEX，受訪者表示他們實現了效率和效益的微妙平衡。
01
更加高效和有效的IT運營
圖1顯示的是受訪者回答APEX對于IT基礎設施團隊的影響，他們報告說，其IT基礎設施團隊在使用APEX后效率提高了38%。
圖1：對IT基礎設施團隊的影響
同時，受訪者特別指出APEX即服務模式及其功能推動了強大的效率。
通過擺脫 "購買和更換"模式，受訪者減少了處理退役和淘汰硬件有關的活動。因此，除了提高IT環境可持續性的好處之外，IT員工在這些活動上花費的時間平均減少了53%。并且完成補丁更新所需的時間減少了43%(圖2)。
圖2：IT運維人員的時間要求
這些效率也延續到其他IT團隊，包括安全團隊的效率平均提高了24%，表明他們有能力在不增加人力資源的情況下為企業提供更安全、更強大的IT環境(每個組織每年平均節省28100美元)。
有了APEX，我們的環境真的變成了一個'環境'，以前你有一個工作人員會被分配到一個特定的任務。現在，我們都是混合角色，我們正在參與安全項目、架構項目、戰略和安全策略等等，我們以前是數據中心工程師，而現在我們是數據服務團隊。
——某非盈利組織
02
更具成本效益的IT環境
和大部分企業一樣，如何擁有足夠IT容量來滿足變化的業務需求，但又不產生過多成本，是受訪企業始終面臨的困境。在過去，解決這樣的問題通常只有兩種方法：
當無法提供必要的IT資源時，放棄商業機會，或是過度提供IT資源，并帶來額外成本。
然而通過向APEX即服務解決方案轉移，受訪者獲得了足夠的靈活性和速度，更好匹配他們的實際業務需求。其結果是，他們面臨著更少的超額前期投資，并更密切地根據業務需求定制他們的超融合、存儲和數據保護環境。
如圖3所示，受訪者報告說，他們對維持 "緩沖容量"(為維持IT運營所需的超額容量)的需求全面減少。平均而言，緩沖容量減少了34%。這是他們建立和運行更具成本效益的IT基礎設施能力的一個關鍵因素。
圖3：超額配置減少
不僅如此，受訪者報告說，使用APEX為企業運行同等的工作負載和應用環境，平均每年少花近150萬美元，這反映了39%的成本效率(圖4)。
圖4：每個企業采購容量的成本
IDC預計，APEX將為受訪者企業在三年內的平均成本降低39%，相當于每個企業節省538萬美元，或每100個用戶節省1.8萬美元(圖5)。
圖5：每100個用戶的三年運營成本
多年來，我們一直在過度消耗我們的資源。這次疫情真正讓我們意識到了太多的支出。現在，有了APEX，我們每周都會收到報告，使我們有能力更好地預測，而且它是靈活和主動，不是被動。
——某非盈利組織
APEX同時帶來了
敏捷和安全的提升
靈活性是IT組織成功的一個核心標志，沒有靈活性就意味著IT無法為企業提供所需水平的情況。受訪者強調，對于APEX的使用，很大程度上提高了敏捷性，因為APEX可以在需要時提供超融合、存儲和數據保護能力，而不需要太多計劃，業務需求可以在近乎實時的情況下得到滿足，且對成本的考慮也少得多。
01
提高敏捷和業務成果
圖6顯示受訪者提供新的超融合、存儲和數據保護能力所需時間的有關指標。他們報告說，與以前主要是基于靈活消費模式的內部IT環境相比，他們能夠以更快(60%)的速度部署新的容量，無論是計算、存儲還是數據保護，從而將交付時間提前了2.5天以上，并且所需要的員工時間減少了64%。
圖6：敏捷性關鍵績效指標(KPI)
此外，APEX還可以刺激開發活動的改善，使開發人員可以更輕松、一致地獲得所需的資源能力，特別是測試和部署。
圖7列出了APEX對受訪企業開發活動影響有關的幾個關鍵發現，包括多交付6%的新應用和功能，開發周期平均縮短12%，在APEX平臺上工作的開發人員生產力提高11%。
圖7：對開發團隊和開發KPI的影響
以前，我們購買設備，這是一個資本支出成本。現在有了APEX，我們有了所有的彈性，因為它作為一個OPEX(運營成本)項目，所以使事情更容易得到上級批準。
——某金融客戶
02
降低風險和增強安全
此外，受訪者報告說通過APEX在可靠性和降低運營風險方面取得了重要成果。與計算、存儲和數據保護環境故障有關的生產力損失，平均減少88%，從而使每個IT用戶每年的生產力損失減少超過4個小時(圖8)。
圖8：對計劃外停機時間的影響
許多受訪者還報告說，通過使用APEX，他們獲得了直接的業務收益。特別是他們可以更快滿足客戶的需求，為客戶提供更高質量的解決方案和服務，從而帶來平均每年766萬美元的收入收益。
圖9：業務生產力收益：更高的收入
我們的客戶滿意度是指我們的表現，這也取決于我們的系統是否可用，是否處于最佳狀態....。我認為應用程序在戴爾技術APEX上的表現更好
——某技術服務客戶
結 論
如今，各個組織正在加大IT投入來解決不斷變化的挑戰。他們需要更多的可見性、跨平臺控制、先進的數據管理和跨邊緣到核心的保護。疫情強調了這樣一個事實：能以更大靈活性和彈性應對不斷變化的需要，并做出反應的企業，更有可能獲得成功。
IDC的研究表明，戴爾科技的客戶正在使用APEX來成功運行和支持其業務運營。受訪者描述了他們通過使用APEX解決方案獲得的各種好處，包括降低IT成本、提高IT團隊效率和生產力，以及增強敏捷性、可靠性和性能。
因此，對于受訪者的IT團隊來說，使用APEX的IT運營能力遠遠超出了可量化的時間節約和效率。在許多方面，受訪者利用戴爾技術APEX在更高水平上提供IT服務的能力具有深遠的業務影響。換句話說，企業用來評估其成功的指標和主題，包括上市時間、風險和客戶滿意度，都與使用APEX所激發的IT運營能力有關。
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