以下是張文翊演講的主要內容:
AWS云是技術領導者的云
張文翊說,“AWS云是技術領導者的云。我們將堅持創新,不斷豐富功能,保持領導地位。而且,AWS的創新是按照客戶至尚的理念、基于客戶反饋持續開發新產品,一直被模仿,始終沒被超越。”張文翊舉一個例子,AWS有一個叫Trusted Advisor的功能,會監測客戶對AWS資源的利用情況。如果資源使用率過低或者空轉,AWS會主動聯系客戶,讓客戶省下這筆錢。在過去幾年中,通過AWS Trusted Advisor,每年讓客戶少花了數億美元。張文翊表示,AWS始終認為,除非讓客戶獲得價值,否則AWS不想從他們那里賺錢。AWS相信,只要執著地把客戶服務好,業務就能夠不斷增長,贏得客戶忠誠度。因此,為了服務好客戶,即便一些做法在短期內會導致收入減少,AWS也在所不惜。
同時,AWS的基礎設施也會不斷地引入新技術,通過先進的架構設計,在穩定性、可靠性、安全性、資源利用效率等方面保持領先。
AWS云是注重安全和隱私的云
張文翊特別介紹了AWS在安全與數據穩私保護方面的領先性。她表示,AWS一直將安全當成首要任務。由于AWS的規模比別人大,所以可以對安全有更多的投入。AWS還有兩個先進的安全理念:一是客戶擁有和控制數據的理念。AWS一直堅持由客戶來控制自己的數據,并且提供了復雜的技術和物理措施來防止未經授權的訪問。二是安全責任共擔模型。AWS負責主機操作系統、虛擬化層、物理基礎設施的安全,客戶負責上層操作系統以及相關應用程序的安全,負責配置AWS提供的安全組防火墻。通過安全責任共擔,就能夠集合多方面的力量,共同應對云安全威脅。AWS也擁有比別人更多的第三方安全與合規認證,擁有更多第三方安全合作伙伴為客戶提供安全解決方案。
AWS云是覆蓋全球的云
張文翊認為AWS的第三大領先優勢是:AWS云是覆蓋全球的云。她說,在峰會的頭一天,AWS中東(巴林)區域剛好開通。開拓中東市場的客戶,可以通過AWS中東(巴林)區域進一步改善用戶體驗。AWS在全球 22 個地理區域內運營著 69個可用區,并宣布計劃增加開普敦、雅加達和米蘭這三個區域。AWS這樣一朵覆蓋全球的云,可以給客戶帶來別人沒有的好處。
她還特別介紹了4月剛剛開通的香港區域,它離中國客戶很近,而且跟AWS全球基礎設施網絡直接相連,可以提供更低的延遲,將為中國企業走向世界發揮更好的橋梁作用。
AWS云是全球最佳商業實踐的云
張文翊認為AWS的第四大領先優勢是:AWS云是全球最佳商業實踐的云。她表示,基于AWS的客戶規模形成的全球商業實踐,很難被超越。
首先,亞馬遜是AWS的重要客戶。亞馬遜的全球零售、自動化物流、視頻、音樂、游戲、移動應用、AI語音助手Alexa、無人商店,都是所在行業的領導者,所以說,AWS云天然就是從自己的全球規模商業實踐中歷練出來的。同時,AWS的客戶數量、行業類型、應用類型、規模分布、地理及文化分布,都讓其它云服務商望塵莫及,AWS可以更多地得到不同客戶的反饋。這樣,AWS可以將全球的最佳實踐,跟中國的國情相結合,跟AWS的本地合作伙伴一起,去定義最適合這些行業的中國最佳實踐。
AWS是Day 1賦能行業Builder的云
張文翊認為AWS的第五大領先優勢是:AWS云是賦能行業Builder的云,所以AWS的生態比別人更強大。
張文翊說,AWS從Day 1就堅持賦能行業,依靠合作伙伴,形成了強大的合作伙伴生態。AWS認為,云計算一定要專業化分工,AWS的核心能力是技術和產品創新力,AWS是云服務的builder,合作伙伴是行業應用的builder。這樣,AWS能做到揚長補短,集合整個生態的力量,更好地服務客戶。
Day 1是亞馬遜的特殊詞匯。貝索斯別出新裁地定義了兩個詞Day one和Day two。Day one是指事業開始的第一天,創業啟動狀態,充滿迷茫和壓力,但是充滿創造力和顛覆思想。Day two是事業的功成名就狀態,擁有穩定的份額,較大的團隊,企業目標是要保持地位維護穩定。他在1998年致股東信里指出:企業必須永遠保持在Day 1的狀態。
Builder則是AWS的特殊詞匯。AWS指出,Builder(構建者)是指那種關注到客戶體驗有瑕疵、就會想出辦法再造客戶體驗的人。
技術領導者的云,注重安全和隱私的云,覆蓋全球的云,全球最佳商業實踐的云,Day 1賦能行業Builder的云,縱觀張文翊強調的五大領先優勢,雖然都是AWS應有之意,不過對于不太熟悉AWS的人來說,這樣的總結提煉更容易讓人留下深刻印象。張文翊曾在英特爾有著長時間負責品牌營銷的經驗,又深諳亞馬遜文化,因此能夠在短短二十天時間就從品牌的角度拿出對AWS中國業務的思考,也從一個方面體現了她雷厲風行的作風。)