Salesforce營銷云項目和基于云計算的CRM所面臨的最大問題就是與飛速發展的目標相匹配，并為員工和資金的現狀做了承諾。這些問題將幫助企業找到所需經驗水平的Salesforce顧問。而Salesforce公司是一家客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，總部設于美國舊金山，可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。
營銷云項目并不是大多數企業Salesforce工作的一部分，所以他們可能沒有很多經驗。此外，由于產品和附加組件的范圍，仍然存在一般能力和執行能力的問題。當涉及到營銷業務流程的專業知識時，企業需要將期望值設定得很低：他們要么是產品或過程的專家，要么幾乎什么都不是。
這個簡短的問題集旨在幫助企業評估Salesforce.com（SFDC）咨詢服務的適用性。不用作咨詢的問卷，以便在RFP中填寫。相反，通過使用問題進行會話，以便調查者可以看到他們的問題所在。
由于客戶要求有所不同，所以這些問題的答案并不是單一的“正確”。取而代之的是，讓供應商對他們的組織需求和企業IT風格的接近程度進行評分，而沒有一家公司會得到一個完美的分數（如果企業能得一個“實體B+”，則會很高興）。
營銷云的經驗
·營銷云產品顧問實施什么工作？
·他們可以解釋ExactTarget，Pardot和Marketo之間的區別嗎？他們是否實施了所有這些？這些API和SFDC的平臺API之間的主要區別是什么？Salesforce顧問可以解釋社交媒體監控和Salesforce社區之間的區別嗎？
·意識與市場情緒的最佳衡量是什么？這些變化哪一個更快？
·如果企業使用營銷服務局和承包商（特別是國際上）的服務，他們應該如何在系統中體現？咨詢顧問推薦哪些級別的訪問？
·根據你對營銷實踐的了解，是否需要使用潛在客戶？為什么或者為什么不？
·在SFDC數據庫之外是否應進行重復數據刪除和數據清理，還是應該對數據進行改進？
·領先模式和命名賬戶模式有什么區別？
·應該使用哪些工具，服務或過程進行引領？
·命名帳戶模式與帳戶級營銷有什么區別？顧問是否實施了這兩方面？
·實施命名帳戶模式最棘手的部分是什么？
·顧問是否實行了領先評分系統？他們推薦什么方法？
·什么是A：B測試？為什么會這樣做？測試序列應該重復多長時間？
·銷售代表是否可以全面訪問營銷的電子郵件系統？為什么或者為什么不？
·推薦什么儀表板系統進行營銷？為什么？
·什么樣營銷指標基本上沒有意義？為什么？
·像你這樣的營銷組織的關鍵指標是什么？顧問是否有為另一客戶端實施的類似指標的示例？
·當今哪些銷售和營銷方式可能是最重要的聲譽風險來源？
·如果正在考慮采用游戲化的營銷團隊，那么顧問在實施Work.com方面的經驗是什么？有關游戲化的經驗教訓是什么？如果顧問正在推薦其他的東西，那是什么原因呢？
營銷云部署
·上線的一般部署策略應該是什么？
·如果你有國際服務機構，顧問建議采取哪些策略：
o發現當地需求？
o實施所在國家特定要求？
o所在國家特定功能的UAT？
o所在國家推廣的排序/優先排序？
o用戶培訓？
如今的營銷世界中已經有了很大的變化。該工具功能更強大，更好的定義的過程，那些不合格和不勝任的人都將被淘汰。也就是說，營銷科學的進程還在進行中，事情在未來幾年會繼續發生變化。因此，企業需要為其營銷云項目中的需求做好準備，要么中途改變項目，要么馬上完成。
市場營銷云項目最大的問題是與員工和資金現狀相匹配的目標和承諾。例如，咨詢公司需要告訴企業，其營銷自動化系統只有在大量相關的內容和有足夠的人員才能夠定期調整系統（A：B測試）的情況下才有效。如果他們做不到，就不應該使用它們。
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