微軟正在對(duì)其銷售結(jié)構(gòu)及計(jì)劃進(jìn)行改革，希望借此面向其企業(yè)客戶乃至普通消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

近年以來(lái)，微軟開始逐步成為一家以商業(yè)服務(wù)為核心的軟件企業(yè)，但其同樣沒有放棄在消費(fèi)者銷售領(lǐng)域推進(jìn)自身發(fā)展。

今年6月3日，微軟公司高管在內(nèi)部分享了其最新重組計(jì)劃，旨在進(jìn)一步提升商業(yè)（企業(yè)）與消費(fèi)級(jí)營(yíng)收。順帶一提，微軟公司在相關(guān)備忘錄當(dāng)中提到一次“云”、外加一次“移動(dòng)”。（這意味著云至上以及移動(dòng)至上原則已經(jīng)不再適應(yīng)其最新發(fā)展思路。）相比之下，微軟在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一背景下提到高達(dá)十三次“數(shù)字化”一詞。

微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行副總裁兼本份備忘錄作者Judson Althoff正在各類業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一表述。

他在備忘錄中寫道，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在工作、學(xué)校及家庭環(huán)境當(dāng)中實(shí)現(xiàn)新的以人為本體驗(yàn)，同時(shí)亦通過新的市場(chǎng)路徑改變消費(fèi)者購(gòu)買、消費(fèi)及參與其所喜愛之品牌的具體方式。”

微軟公司計(jì)劃讓消費(fèi)者們?cè)诩抑幸约肮ぷ鲌?chǎng)合中使用同樣的“創(chuàng)意工具”。根據(jù)備忘錄撰文，這些工具具體包括Surface、Windows設(shè)備以及Office 365。另外，微軟亦在研究游戲工具與體驗(yàn)，例如電子競(jìng)技、游戲播客（例如Mixer）以及混合型現(xiàn)實(shí)內(nèi)容作為此類工具中的重要組成部分。

為了提升這些工具的市場(chǎng)占有率，微軟正在對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一系列調(diào)整。消費(fèi)者與設(shè)備銷售團(tuán)隊(duì)接下來(lái)將被納入至微軟營(yíng)銷及消費(fèi)者業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱MCB）當(dāng)中的消費(fèi)者與設(shè)備銷售（簡(jiǎn)稱CDS）團(tuán)隊(duì)并直接向其報(bào)告。微軟官員認(rèn)為，這將有助于該公司更好地與各生命系統(tǒng)合作伙伴進(jìn)行協(xié)作，從而“贏得世界各地粉絲的支持”。

微軟公司還試圖通過“客戶、合作伙伴與員工的統(tǒng)一意見”建立單一銷售引擎，旨在支持消費(fèi)者與設(shè)備領(lǐng)域的“最大及最佳合作伙伴”。備忘錄同時(shí)提到，微軟公司計(jì)劃啟動(dòng)新的垂直物聯(lián)網(wǎng)解決方案并拓展新型市場(chǎng)，具體包括語(yǔ)音、混合型現(xiàn)實(shí)與人工智能等領(lǐng)域。

微軟公司還將立足Windows 10企業(yè)版部署、新型Windows 10 Pro設(shè)備以及圍繞教育、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代工作領(lǐng)域（即令Office在千禧一代中更具吸引力）上市信息推進(jìn)消費(fèi)者與商業(yè)兩大區(qū)劃間的共享。該備忘錄同時(shí)規(guī)定，其將協(xié)同商業(yè)團(tuán)隊(duì)面向Chromebook與iPad共享競(jìng)爭(zhēng)舉措。

正如我在之前的文章當(dāng)中提到，微軟公司在7月3號(hào)公布的銷售重組備忘錄當(dāng)中并沒有提到觀察家們預(yù)期的裁員問題。不過我們應(yīng)該會(huì)在本周發(fā)現(xiàn)相關(guān)跡象——微軟公司將在其最新重組措施當(dāng)中削減超過5萬(wàn)個(gè)銷售與營(yíng)銷崗位。