杰克-戈爾德（Jack Gold）是IT分析公司J.Gold Associates的創始人兼首席分析師，主要研究領域包括企業和消費者計算服務和新興科技等。他剛剛撰文稱，微軟宣布裁減3000名員工，人們不應對此感到驚訝，相反應該感到欣慰，因為這是微軟積極適應新市場形勢，追求長遠健康發展的表現。下面是這篇文章全文：
據外媒報道，微軟宣布它將會裁員3000名員工——主要是非美國地區的銷售人員。有人說，微軟此舉令人感到震驚，它表明該公司陷入了困境。但是，筆者并不這么看。事實上，我認為，這是微軟管理層進一步適應新的市場形勢的積極表現。
當你的公司從本地Office和Exchange/SharePoint應用提供商轉變為云端解決方案提供商——從云端提供Office 365、Dynamics 365和Azure服務——的時候，銷售技能和支持模式都會發生深刻的變化。你不再需要很多現場客服人員，因為大多數工作在云端就可以完成，而且是高度自動化的。銷售模式也發生了變化，因為大多數銷售工作可以通過遠程操作來完成，而不必與客戶見面推銷。
因此，我預計微軟會越來越強調通過電話來提供技術支持，而不是親臨現場進行指導；它會越來越強調云端支持，而不是現場安裝調試。這不是微軟第一次因為轉型而重組公司，也不可能是最后一次。
它在未來還會裁減更多的員工嗎？很有可能。曾幾何時，微軟裁員是從未聽聞的事情。但在最近，微軟已進行了好幾輪裁員。處理現場解決方案的員工必須向云端轉變（否則，他們就得走人了）。隨著時間的推移，現場支持的崗位數量將會銳減；針對本地應用的開發工作也會減少。當然，并不是所有的本地解決方案都會很快消失。事實上，我預計很多本地服務器解決方案至少還會存續5到10年，因此微軟將會保留一定數量的員工，繼續他們現在的工作。但是，這個數字只會隨著時間的推移逐漸減少。
沒有人希望看到稱職的員工失去工作。但是，此次裁員表明微軟正在迅速向云服務轉型。這樣可以確保微軟獲得長遠的健康發展。從這一點來說，這種裁員是積極健康的。人們不應對此感到恐慌。
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