“在全國醫(yī)藥行業(yè)里，采用云服務(wù)模式，構(gòu)建核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)專有云，我們可能算是第一家吧。” 上海醫(yī)藥集團(tuán)信息技術(shù)中心副主任邵揚(yáng)向記者表示，“做第一個(gè)吃螃蟹的人，一方面是我們相信云計(jì)算是大勢所趨，另一方面，上云確實(shí)能帶來切切實(shí)實(shí)的好處。我們愿意先走一步，也希望這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)転樾袠I(yè)內(nèi)提供參考。”

據(jù)悉，上海醫(yī)藥集團(tuán)云計(jì)算項(xiàng)目于2016年10月份正式啟動(dòng)，目前已經(jīng)完成了第一階段的試點(diǎn)工作，向云端遷入了8套核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并形成同城異地的容災(zāi)體系。

理性務(wù)實(shí)地入云

選擇入云，是上海醫(yī)藥集團(tuán)針對(duì)現(xiàn)有IT資源局限性的一個(gè)理性選擇。

“上海醫(yī)藥自建的數(shù)據(jù)中心位于集團(tuán)總部的辦公大樓內(nèi)，各方面受限因素很多。比如機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)很難提高，整個(gè)機(jī)房比較小，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的支撐能力無法隨之快速擴(kuò)展。此外，自建的周期也比較長，各種規(guī)章制度和流程的限制，導(dǎo)致成本較高。”

為此，上海醫(yī)藥選擇了與寶信軟件聯(lián)手，希望借助其旗下的云計(jì)算平臺(tái)寶之云，能以較低的時(shí)間周期和成本，提升整個(gè)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)環(huán)境和管理水平。

“我們最為看重的是云平臺(tái)帶來的整體運(yùn)行保障能力以及災(zāi)備能力的提升。原先通過自建需要三年才能達(dá)到的災(zāi)備體系，只需要半年時(shí)間向云遷移，就能實(shí)現(xiàn)。而且建設(shè)完成以后，可以維持長期良好的運(yùn)行水平。”

上海醫(yī)藥集團(tuán)信息技術(shù)中心副主任邵揚(yáng)

揭秘“上藥專有云”的前世今生

這朵為上海醫(yī)藥量身定制的“上藥專有云”，介于傳統(tǒng)定義上的公有云和私有云之間，是根據(jù)上海醫(yī)藥IT環(huán)境進(jìn)行需求分析和方案設(shè)計(jì)，擁有專屬的云管理平臺(tái)門戶，遵循上海醫(yī)藥的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，與其他的租戶相互隔離，并由寶之云團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)云平臺(tái)的運(yùn)營，隨時(shí)按需交付IT資源，支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速投運(yùn)和彈性擴(kuò)展。

“各大公有云服務(wù)商我們也接觸過，最終選擇寶之云，主要看重其面向集團(tuán)公司、大型企業(yè)在信息化和基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維方面的長期積累。寶信軟件擁有30年面向企業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，借用他們的這種核心能力，讓我們可以轉(zhuǎn)而關(guān)注到更為重要的業(yè)務(wù)層面。”邵揚(yáng)表示。

上海醫(yī)藥集團(tuán)信息技術(shù)中心IT經(jīng)理張倞對(duì)此補(bǔ)充道，“傳統(tǒng)公有云都是標(biāo)準(zhǔn)化體系，缺少針對(duì)企業(yè)的增值服務(wù)。而寶之云的管家式云服務(wù)，不光會(huì)深入了解用戶的IT建設(shè)情況，更積極跟進(jìn)整個(gè)上藥的業(yè)務(wù)變化和需求，從最開始的需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)，到實(shí)施和遷移，都由專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)構(gòu)建和完成。”

“上藥專有云”上線后，寶之云還提供一對(duì)一的服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)7*24*365的運(yùn)行監(jiān)控，為上海醫(yī)藥集團(tuán)解決入云的后顧之憂。

“在云環(huán)境構(gòu)建完后，如何保持長期可靠的運(yùn)行?出了事能否及時(shí)處理?對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說，要是開票系統(tǒng)今天上午開不出票來，導(dǎo)致醫(yī)院門診爆倉了，這個(gè)肯定是不可接受的。寶之云在運(yùn)營方面的軟實(shí)力可以為我們提供有力的安全保障。”

上海醫(yī)藥集團(tuán)信息技術(shù)中心IT經(jīng)理張倞

云價(jià)值總結(jié)——上藥的思考

從3月底完成遷入，到目前為止業(yè)務(wù)系統(tǒng)一直運(yùn)行良好，張倞向記者總結(jié)了入云以來的成效，主要包括三大方面：

首先是實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的快速響應(yīng)。

“過去自建方式的一整套流程下來，至少要半年時(shí)間，現(xiàn)在把業(yè)務(wù)需求調(diào)研完以后，資源馬上就到位了，可以直接滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線要求。上新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從提出需求到資源交付只需要兩個(gè)小時(shí)。”

其次，云平臺(tái)拉升了整個(gè)數(shù)據(jù)中心的災(zāi)備能力和信息安全水平。

“遷入寶之云后，我們的數(shù)據(jù)中心災(zāi)備等級(jí)達(dá)到了最高的6級(jí)災(zāi)備。手動(dòng)模式下的業(yè)務(wù)中斷到災(zāi)備機(jī)房恢復(fù)，只需要11分鐘。現(xiàn)在，國家對(duì)于信息安全比較重視，而寶之云具備三級(jí)等保資質(zhì)以及可信云資質(zhì)，也幫助國資背景的上海醫(yī)藥滿足了相關(guān)監(jiān)管要求。”

最后是促進(jìn)IT規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

“我們形成了一套更為規(guī)范的管理體系，原有應(yīng)用系統(tǒng)各自不一的軟件版本都借助這次上云的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，IT部門基礎(chǔ)架構(gòu)的職責(zé)從注重于技術(shù)和運(yùn)維的角度，轉(zhuǎn)為更偏向于管理和監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行和監(jiān)督分開，通過兩者相互促進(jìn)，形成閉環(huán)式管理制度。”

只是萬里長征第一步

在完成第一階段的業(yè)務(wù)試點(diǎn)后，上海醫(yī)藥集團(tuán)的下一步規(guī)劃是2018年6月底之前，把集團(tuán)總部的管控與共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部入云。未來，還將把這套探索形成的云模式，在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)復(fù)制和推廣。

“我們的目標(biāo)是未來三年內(nèi)，上藥專有云能為整個(gè)集團(tuán)和下屬企業(yè)提供服務(wù)。我們的云基礎(chǔ)架構(gòu)成為可共享的資源，以云管理模式進(jìn)行復(fù)制，向下推廣。這樣，下屬企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)投資就能大幅度減少，避免了重復(fù)的機(jī)房建設(shè)和重復(fù)的固定資產(chǎn)購買。一些分散在屬地企業(yè)的相同系統(tǒng)，逐步并入到集團(tuán)的體系里面來，由云平臺(tái)統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。”

當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這一愿景，依然存在有很多挑戰(zhàn)要克服。這其中，不只是技術(shù)問題，更多的是管理問題。

“上海醫(yī)藥集團(tuán)的下屬企業(yè)在管理上是比較分散的，如果要實(shí)現(xiàn)云化，信息化的管理模式如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變，還有很多路要走。可以說，目前還是萬里長征第一步。不過，我們相信，隨著對(duì)云平臺(tái)的深入建設(shè)，將會(huì)為上海醫(yī)藥的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新帶來更大的支撐。”