征服了全球網絡搜索引擎的谷歌，下一步將涉足增長迅猛的云計算行業。

谷歌云計算負責人黛安·格林（Diane Greene）去年曾表示：“我們對待企業市場是認真的。”這句話恰恰反映了外界對谷歌云有多懷疑。

“他們一天到晚想搞改變人類、改變世界的技術，從我們接觸的感覺來看，谷歌并不會在企業級業務加大投入，就算加大，也不會像微軟那種力度。”一位華為的高層對筆者表示。

雖然谷歌一直致力于消費級的市場，但由于越來越多的企業客戶在將其軟件開發、應用和技術設施遷出傳統的內部服務器和數據中心，現在正處在采用云技術的關鍵時期。微軟、亞馬遜和谷歌全球三朵最大的“云”開始大放異彩。

谷歌已經在云計算平臺上全面引入了機器學習和人工智能，并希望向更多企業客戶售賣其云服務，這也意味著谷歌致力于打破目前亞馬遜和微軟一統天下的“云上的格局”。

根據德意志銀行的數據，2016年亞馬遜云業務的收入已經超過了122億美元，預計今年年底累計收入將突破200億美元；微軟云2016年收入超過24億美元，而谷歌只有不到10億美元。

不過谷歌有人工智能這一秘密武器。谷歌云業務主管黛安·格林（Diane Greene）上周在舊金山的云計算大會上表示：“谷歌的成功之處是它的技術，而不是業務的基本面。”谷歌認為業務能力并不是所謂的“火箭科學”（Rocket Science），真正的“火箭科學”是谷歌為整個云行業帶來的技術變革。

谷歌已經在云計算大會上宣布了為包括匯豐銀行在內的金融機構提供云服務，主要用于提升對于洗錢的探測能力、進行模擬以及復雜的計算等。

不過谷歌要追趕上競爭對手亞馬遜和微軟，首先是要贏得客戶的信任。現在最大的問題是，鑒于Google的消費者業務實在太多，為企業提供可靠的服務優先級夠不夠高，以及是不是放得下身段做一些普通的非技術方面的事？由于谷歌是搜索引擎起家，因此客戶會擔心把自己的業務放在谷歌的云上，可能得不到很好的服務，因為谷歌缺乏對自身以外公司的技術支持。

另一方面的壓力來自于企業轉型云計算需要的大量資金。要想讓大企業和初創公司把數據和數字化業務存儲在自己的云上，這是一筆上百億美元的投入。現在還很難說服大部分企業把業務放在云端。

去年谷歌在云業務方面新增的員工比任何其他部門都要多，僅用于云服務客服的員工數量就多達千人。谷歌深知自己與亞馬遜和微軟的差距在于缺乏深厚的客戶關系以及在巨大云生態圈中的地位遜色。

事實上，谷歌依靠人工智能和大數據工具等先進技術的優勢已經體現出來。比如空客旗下的衛星圖像集團使用谷歌的圖像識別工具從衛星圖像中來捕捉并且移除云層。

但是光有產品是不夠的。谷歌和Facebook一樣，都是非常典型的互聯網公司的經營思維，它們的思路是，集中精力挖掘最終用戶，盡可能多地霸占他們的時間，收集用戶數據，用戶和企業級領域對服務的要求差異很大。