2016年SAP沒有發布主要產品，但對于SAP來說依然是重要的一年。許多公告填充了SAP產品陣容中缺失的部分，涉及云與SAP HANA云平臺、大數據和物聯網等領域。

數字業務轉型似乎是SAP的幾乎所有產品的核心，因為供應商努力將SAP HANA，特別是S / 4HANA定位為企業數字化轉型的核心。

我們來看看2016年SAP領域的10個“大事件”。

當人類面對大數據

紀錄片《人類面對大數據》討論了大數據在未來人類互動和商業中的作用。 SAP是該電影的贊助商，這表明大數據在公司戰略方向的重要性。

SAP的大數據計劃主管David Jonker探討了企業應如何考慮大數據以及它將在數字業務轉型中發揮的作用。Spoiler警告說：企業的業務和IT部門必須協調完成成功的數字轉換。

當SAP和蘋果相遇

SAP一直在推動HANA云平臺（HCP）作為開發人員的平臺，去年5月，SAP宣布與蘋果公司合作開發軟件套件，以幫助連接蘋果操作系統和HCP。一些觀察家對于將SAP應用程序交由蘋果系統開發商掌握的可能性比較感興趣。這在2017年是一件值得關注的事情。

用戶的同理心

為了促成S / 4HANA的實現以及云計算的發展，SAP為合作伙伴和用戶舉辦的年度Sapphire會議收獲大量關于數字業務轉型的客戶故事。CEO Bill McDermott的希望“對最終用戶有同理心”。這并非像將“運行簡單”作為營銷口號，但它的確表明SAP渴望了解其客戶，并找出解決他們問題的方法。

在戰略方面，McDermott說，SAP的各個部分已經就位，所以該公司現在將關注更多“有機的”開發，如小型零售商的移動平臺SAP Anywhere。

數據為你而服務

作為可行的商業模式的數據服務增長將是2017年的趨勢之一。、SAP數字消費者洞察的發布是這一趨勢的顯著標志，這項發布已在Sapphire 2016進行了展示。

數字消費者洞察是一款訂閱服務，它允許實體業務根據他們作為在線零售商的行為生成相同類型的數據分析。例如，使用數字移動信息來處理時間和位置，這項服務使實體店能夠深入了解他們的客戶在做什么，尋找更集中的數據作為服務產品會在不久的將來出現。

S / 4HANA幫助Sabre成為數字業務轉型的榜樣

Sabre公司作為美國航空的票務預訂系統在25年前開啟了其合作生涯。從那時起，Sabre幾乎完全成為一個獨立的軟件開發商，為旅游業提供各種各樣的產品和軟件作為服務產品。

作為SAP ERP中央組件的長期用戶，Saber將老舊系統升級到S / 4HANA，從而實現了全面的數字業務轉型。

S / 4HANA并不能解決每個公司的問題，Saber公司技術副總裁Steve Strout說，但如果你真的在了解如何驅動它的數據端，以及如何讓技術和過程得到深度整合，從而成為一家數字化公司，那么S / 4HANA可能會給你答案。

一半以上的SAP客戶后悔自己的選擇？

很多用戶認為SAP的部署實施過于昂貴和復雜，但是Nucleus研究公司發布了一份報告指出，60％的SAP客戶不會購買同一個應用程序。更令人擔憂的是，來自一家位于波士頓的研究公司的報告稱，90％的SAP客戶對將其核心ERP轉移到S / 4HANA沒有興趣，他們正在考慮轉向其他系統。

SAP對此反唇相譏，因為它聲稱該報告是基于有缺陷的研究。SAP以S / 4HANA實施（升級和凈新）的穩步增長反駁該報告得出的結論 。

為中小企業服務的SAP

SAP在過去幾年中一直致力于重塑其作為僅適用于大型企業的供應商的形象，并一直推動其為中小型企業（SMB）和初創公司提供產品。

SAP在過去三年中獲得了超過60,000個中小型企業客戶，這些企業到2020年將占公司收入的50％以上。

這并非偶然，因為SAP旨在使HANA和HCP成為創新技術初創公司的技術核心。 為了促進這一點，SAP于2012年創立了Startup Focus計劃，該公司聲稱已經從當年美國的400家公司發展到今天65個國家的4500多家公司。

SAP在物聯網投資20億美元

似乎毫無疑問，因為物聯網（IoT）消耗大數據，它將產生大量的賺錢機會。 SAP宣布其在未來五年內對物聯網相關研發投資22億美元。

SAP將花費數十億美元收購物聯網相關公司，建立IoT技術的研發實驗室，以及開發物聯網相關產品和服務的產品組合。

在宣布投資后不久，SAP公布了其三個物聯網產品：SAP Connected Goods，SAP Dynamic Edge Processing和SAP IoT Application Enablement。 一些分析師認為這些是SAP成為物聯網應用程序主要提供商的必要步驟。

SAP HANA 2的空間大小

今年年底，SAP推出了一個新版的SAP HANA。該平臺的增強功能包括新的基于云的微服務和數據倉庫，這允許用戶利用HANA的內存功能，而無需對整件事加以實現。

其中一個具體的例子是與Earth Observation Analysis（ESA）合作開發的European Space Agency（EOA），它允許用戶消費，分析和從ESA全球衛星圖像和大量歷史數據中獲取內容。 例如，再保險公司Munich Re利用EOA服務來分析事件，以更好地了解和預測他們所構成的風險。

有些人認為SAP缺乏支持

雖然數量仍然很小，但一些SAP客戶已經不再需要高昂的成本和低劣的SAP支持質量。Rimini Street和Spinnaker Support這兩家公司已經爭取到了那些對SAP不滿的客戶，而且在讓客戶跳到第三方支持公司方面穩步增長。

然而，這樣的銷售并不容易，即使這些客戶中的一些以更低的成本獲得更好的服務。 就像現在一樣，絕大多數SAP客戶會選擇SAP的支持。沒有一個單一的原因讓公司放棄SAP支持或堅持使用它，但用戶可以選擇第三方服務，這與幾年前的情況截然不同。