T-Mobile第一次試圖部署SAP Fieldglass供應商管理系統沒有取得成功，但他們選擇了重新部署，終于獲得了較為滿意的結果。

如果一開始你沒有成功，那就再嘗試一次。這句話普遍適合于中小型用戶，但它對于那些要部署SAP Fieldglass供應商管理系統的大公司也一樣試用。

T-Mobile已經部署了SAPFieldglass供應商管理系統（VMS），用于管理其臨時勞動力，但該系統早期的回報率并不理想。系統充斥著糟糕的數據，用戶使用熱情也不是很高。當面對一些偏離初衷的項目時，一些企業會選擇進行修復，或者讓用戶將就使用。但T-Mobile公司并沒有走其他公司的老路，所以它決定從頭開始，重新部署SAP Fieldglass供應商管理系統。

在第一次部署的錯誤中吸取了教訓，T-Mobile表示，新的SAP Fieldglass系統有了一個更好的開始，這次的購買更為完整，它能夠幫助公司很好的管理其龐大的臨時勞動力資源。

在部署SAP Fieldglass之前，T-Mobile的臨時勞動力管理有些混亂，根據Amber Glishke，T-Mobile負責采購系統解決方案的高級系統分析師說道。

“我們之前具有一個半人工和半系統控制的流程，分布在整個企業范圍中，所以我們并沒有一個一站式治理策略，”Glishke說道。“IT和工程師們各自為政，這使得我們很難跟蹤一個任務從開始到結束過程中的勞動力配置情況，因為我們用來管理所有的合同勞動力的工具多而龐雜，無法保持一致。”

缺乏一個有凝聚力的系統，這是一個嚴峻的挑戰，因為從不同的勞動力群體收集數據變得十分困難，與供應商進行交易談判的依據性也略顯不足。財務團隊跟蹤成本消耗也會變得十分困難，因為他們沒有辦法確切的知道企業是否是按照實際談判利率來支付的，以及供應商是否完成了承諾的性能指標。

然而，想要達成一致性的最大障礙是，T-Mobile使用不同的方法來管理工程部門勞動力和IT部門勞動力。工程部門使用托管服務提供商（MSP）TAPFIN，它使用VMS的工具，而IT部門則使用勞動力供應商提供的直接外包模型。

這不是一個小問題，Glishke解釋道，因為T-Mobile，當時有3000人左右的臨時職工隊伍。其中有40%由MSP系統及其附屬工具進行管理，但IT的勞動力，80%是直接管理，并沒有使用VMS工具。這導致臨時勞動力管理的效率十分低下，而且還造成了冗余管理。

T-Mobile公司甚至，它需要一個統一的工具來管理所有臨時勞動力，經過研究，它決定部署SAP Fieldglass。T-Mobile在此前已經成為了SAP的客戶，它已經部署了SAP Ariba，用于處理采購事務，所以它順理成章的選擇了SAP Fieldglass。