回顧2016，私有云、DevOps、大數據、移動和物聯網等技術繼續橫掃整個IT行業，展望2017，您所在的企業在增強競爭力方面將如何行動？或是有這些方面相關計劃？來看看紅帽全球客戶技術展望2017的調查報告，你會對同行者們的狀態，以及相關技術在行業內的發展趨勢看得更加清楚。

為了了解客戶的2017年計劃，包括他們的主要舉措、云部署戰略及創新技術計劃，2016年紅帽在全球范圍內展開信息收集活動。最終共268家紅帽客戶接受調查，這些客戶來自13個國家、6大行業，涵蓋不同類型的機構，如大型企業、《財富》和全球500強企業以及小型企業。

這項調研指出了需要持續關注的幾大戰略領域——包括私有云、DevOps、大數據、移動和物聯網，并且強調了業界對于利用IT以更少投入獲得更高產出的迫切需求。紅帽全球客戶技術展望2017基于這些調研結果，并著重指出受訪者對于應對或者創造自身顛覆的理念變化——不僅采用數字化能力創建新的業務模式、服務或產品，而且通過所需的文化和流程變革而成功地做到這一點。

以下是紅帽全球客戶技術展望2017中的一些要點：

數字化轉型已經成為現實。大多數受訪者都在開展數字化轉型之旅，并且努力將投資轉向現代基礎架構和應用。絕大多數受訪者計劃向新業務模式轉變，或者打算推出新產品或服務，以幫助在未來12個月內實施數字化轉型項目（37%），或者正在制定這方面的戰略（33%）。

2017年是云之年。云之熱會在2017年真正落地，絕大多數受訪者（70%） 認為云基礎架構會是2017年投資的核心。盡管云基礎架構支出在2017年已經是明確的優先任務，但安全（50%的受訪者將安全視為IT支出的首要考慮因素）和管理（48%）仍然是關鍵投資，有利于把總體支出掌控在預算之內。

盡管有這些計劃，但整體云戰略仍是一項挑戰。云戰略預計會成為2017年最大的挑戰（52%的受訪者這樣認為）。其他主要主要挑戰包括更快構建新應用（42%）、優化并更新現有IT（39%）和安全（38%）。

私有云、混合云、多云戰略是核心。調研結果表明，更多受訪的紅帽客戶在過去12個月內都已制定了云戰略，而且他們選擇的戰略主要是私有的自我管理云（38%）和混合云 （30%）。16%的受訪者稱，他們仍在制定自己的云基礎架構戰略（比2016年下降10%）。僅3%的受訪者表示，他們所在的企業將制定公有云戰略。

多云戰略成為熱門。盡管混合云成為現實已有一段時間，但受訪者目前紛紛在應用中采用多云戰略，在跨云環境下從混合協調向工作負載移植轉變。超過一半的受訪者已經或計劃將應用同時部署到兩種或更多形式的云環境中，以增加彈性，而30%的受訪者表示，他們的企業已經部署了多云戰略，而另有29%的受訪者表示計劃僅使用一種云環境。

DevOps和敏捷開發流程是主要優先任務，因為受訪者希望更快地實現創新。DevOps（54%）和敏捷性（63%）是這些客戶希望在2017年在主流文化和流程變革領域中所關注的重點。

對于現有IT（傳統基礎架構和應用），受訪者仍然關注以更少投入獲得更高產出。盡管成本仍然是一個巨大的壓力（63%的受訪者將削減成本視為首要目標），但受訪者正努力加快服務交付（60%），提高性能（53%），并且增加更多自助能力（49%），從而將傳統和現代應用結合在一起。

通過對調研結果進行研究，發現了一些讓人頗感意外的重要事實：

受訪者希望將傳統（舊有）IT的投資比例從目前的近79%下降到僅21%——在兩年內。盡管隨著企業著眼于開發和部署現代應用，這可能是一個目標，但紅帽相信，幾乎沒有企業能夠在24個月內快速做到這種轉變。情況可能令人樂觀，但在兩年內，受訪者希望將用于優化現有IT的大量投資從目前的79%下降到僅21%，將投資轉向開發和部署現代應用。需要指出的是，受訪者計劃在軟件定義的存儲領域保持強有力的投資。

近10%的受訪者表示目前尚無數字化轉型舉措的計劃。在不同行業中，數字服務和新方法不斷挑戰著現有業務模式，所以這個結果有點出乎意料。

安全和合規一直作為前5大挑戰、投資領域和關注領域之一——但不是首要目標。

紅帽認為，這是因為企業深知他們不能停止這些投資，但也必須開始更多地考慮創新、新的云基礎架構，以及現代應用和技術。

大肆宣傳的影子IT已是過去的關注點：紅帽認為這與數字化轉型將IT與業務聯系在一起的目標吻合。