如今華爾街在納德拉身上看到了郭士納的影子，業界應會想起后者13年前的那本自傳《誰說大象不能跳舞？》。該作出版于前IBM董事長兼CEO路易斯?郭士納功成身退的第二年，書中將其在IBM掌舵9年間從臨危受命到實現復興的故事娓娓道來，詳述了這一歷史過程的種種決策，蘊喻著深思熟慮的管理思想，如今這已成為全美商學院教科書式經典范例。

IBM的戰略大轉折源于90年代軟件行業的興起。此前這支業界巨臂的強盛得益于大型機業務的輝煌，以及瓦解小型機巨人DEC的威脅，然而在開創了兼容機時代之后，微軟與英特爾的聯盟給了IBM重重一擊，架空了其原有的影響力，業界的重心也迅速向著桌面操作系統和以Office、Oracle為代表的應用軟件轉移。郭士納的改革很大程度上保留了IBM這頭企業巨象的完整性而非顛覆式的改變，通過部門分解與資產重組、業務流程再造、重啟研發、深耕定制化服務以及與競爭對手合作的方式完成了“航母大回旋”式的科技巨頭戰略轉移。IBM之所以備受業界尊重緣于其傳統卻不保守的藍色基因，如今它的“得意門生”微軟卻意外再現了與當年導師殊途同歸的經歷。

2016年10月下旬，微軟發布了最新一季2017Q1財報，數據顯示當季生產力與商務業務營收66.58億美元，同比去年增長6%，其中Office產品和云服務總營收同比增長5%，Office 365商業營收同比增長51%，Office消費者產品和云服務營收同比增長8%，Dynamics產品和云服務營收同比增長11%。鑒于其云業務連續多季的強勁表現，微軟股價盤中創下17年來歷史新高。華爾街就此發聲微軟轉型已卓見成效，巨象起舞再現人間。

微軟的戰略轉型自后鮑爾默時代就已啟動，然而鮑帥最后的咆哮未能扭轉微軟當時身陷泥淖的局面。那么納德拉掌舵期間的表現高明在哪里？他又是如何找到微軟的舊生產力在云端的契機的呢？我們發現，納德拉在微軟轉型期間所推行的種種策略不說與當年郭士納的手腕如出一轍，但也有著驚人的神似。

● 休克療法，斷臂求生，機構造血

通常轉型三板斧，休克療法首當其沖。郭士納當年采用此法裁員6萬人，大幅削減成本以至舍臂求生，在微軟身上同樣適用。微軟當時的首要癥結并非PC影響力日益萎縮導致的操作系統授權收入銳減，而從諾基亞收購來的手機業務如同可憎的吞金黑洞才是其主要矛盾。納德拉上任后半年提出裁員1.8萬人計劃，其中1.25萬人來自于諾基亞設備與服務部門，此舉意味著微軟對此前“設備與服務”戰略的否認，并為之后的轉型鋪平道路。

當時Windows Phone 智能手機4%的全球市場份額在iPhone與安卓機近90%的份額總和面前顯得微不足道，而微軟手機系統研發、硬件生產成本居高不下，長期糾結于此則繼續推高沉沒成本，累及其他部門，全員士氣低落。納德拉為智能手機業務撤退找到了理由，他認為收購諾基亞根本就是一個錯誤，微軟不應該轉而發展智能手機硬件，將時間與資源浪費在Windows Phone上，而是大力發展應用程序與服務，且不必對“用戶在誰開發的設備上使用這些程序和服務”耿耿于懷。

另外為了掩飾個人PC業務的弱勢趨向，納德拉在2015年9月將公司原有5個業務部門調整為3個，即“生產力與業務流程”部門對應的是Office業務，“智能云”部門對應的是Windows Server和其他基礎設施產品，“更多個人計算業務”部門對應的是原Windows OEM（非Pro）業務。這樣的做法意在財報上顯示操作系統并非微軟唯一主營，云和生產力將與之同等重要。

● 生產力與企業級市場的新開拓

一個公認的事實是，企業級市場雖不及消費級領域那般閃眼耀目，卻實實在在地承載了整個業界四分之三的營收來源。三巨頭之中微軟在企業級市場素有重兵布局，但隨著亞馬遜云業務的崛起以及谷歌多年來的企業服務滲透，傳統的Windows Server因其在基礎設施領域的布局面日有萎縮而難當大任。納德拉必須在智能云方向找到與亞馬遜抗衡的力量，這也是此前機構改革的目的和賭注。這一次，他將目標指向了新興軟件服務提供商Salesforce嘴邊的肥肉。

Salesforce是一家提供定制化CRM軟件服務公司，其創始人馬克?貝尼奧夫曾被譽為“軟件終結者”，因提出SaaS理念而名聲大噪。Salesforce向業界講述了“小客戶也能撐起大業績”的故事，其手上的無疑是優質資源，也招來亞馬遜、甲骨文、SAP的覬覦，微軟亦曾一度試圖收購Salesforce，但終因要價700億美元望而卻步。然而微軟馬上改變了思路，因為其手上還有一套整合了CRM和ERP的Dynamics軟件。想到一直訂閱不錯的Office 365，為什么不整一個Dynamics 365，把CRM、ERP、Azure云、Office應用、Cortana等等全部整到一起，讓他們見識一下什么叫生產力。事實上納德拉就是這么做的。

這一下Salesforce完全傻眼了，放眼市場還真的沒有哪家可以提供如此端到端的全套解決方案，現在微軟動輒就已Microsoft Dynamics CRM + Microsoft Azure + SQL Server+ Office 365這樣的廣告來彰顯其卓越性，它所傾斜的資源就連是Salesforce的前輩Oracle和SAP也只能望其項背。更甚的是微軟還買下了領英，那可是Salesforce一直都想要的巨量客戶群和珍貴數據啊。微軟的云戰略已經完全鋪開，定位企業級市場、生產力SaaS、職場社交、云服務輔以人工智能完全布局到位，雖然付出了262億美元（收購領英）高昂代價，但投資者的反饋卻出乎意料地利好，直接驅動了Office 365 51%和Dynamics 產品11%的營收增長。

● 偷天換日的魔術

對于普通消費者而言，科技巨頭在企業級市場的深耕漫長而乏味，他們往往很難感受到后者在技術上帶來的改變。資本市場有個共通現象，投資者往往希望科技公司能夠間隔帶來一些意想不到的“驚喜”。但是，正當蘋果、三星在智能機產品上爭相斗艷，谷歌AlphaGo吸盡眼球的同時，微軟只能一再保持沉默，低調行事。

納德拉需要時間來兌現承諾，他必須找到吸睛的事物來轉移資方和消費者的注意。所以在當前場合，我們時常看到微軟拿出HoloLens來續一秒，同樣Cortana也是這個作用，現在來講，它們只是魔術的道具。

HoloLens的理念不可謂不超前，基于AR的混合實境頭戴設備確實能為微軟贏得不少掌聲，但是目前整個VR/AR市場大環境都在冷卻，一路狂奔的Oculus最能感同身受；AI的情況也是如此，這類被當下一度高估為“下一入口”的終端級技術事實上仍有較長的歷史進程需要走完，未來5年內基本看不到革命性的進展。盡管如此，微軟仍然連同亞馬遜、谷歌、Facebook、IBM多家巨頭組成了人工智能聯盟，大家都在變戲法，噱頭大于意義。

現在戲法變完了，納德拉完成了偷天換日的魔術，成功為自己贏得了時間，微軟云以完整姿態展現臺面，連續多季的財報證實微軟已基本完成了戰略轉型，大象真的又跳了一次舞。

最后

當業界已然目睹了這位微軟CEO的種種表演之后，納德拉已名符其實地列入與蘋果庫克、谷歌施密特齊名的新一代硅谷精英經理人的名單。他們有一個共同點，就是都不像上一代的業界傳奇人物喬布斯、蓋茨那樣做一個時代的顛覆者，而是如同IBM郭士納那樣的管理大師，他們擅長讓大象跳舞。