混合IT和云計算架構可謂是當今數字化轉型的關鍵驅動因素，但IT操作運營將需要合適的工具，以確保相關應用程序和服務的性能能夠適用于當今新的環境。混合IT融合了多種傳統的和下一代的技術，其也為當前的IT企業組織帶來了一個難題：他們是否將其企業現有的管理和監控工具，與那些用來解決諸如容器集裝箱、云服務和軟件定義的基礎設施等新技術的新工具進行了很好的結合?是否應該采取一種更為統一的方法來IT運營，而不是擴展其現有的監控工具?
為了提高效率和運營效率的考慮，企業管理協會( Enterprise Management Associates，EMA)建議IT企業組織應該盡可能的擴展他們現有工具的可視化程度。在本文中，我們將與廣大讀者諸君共同探討這種方法的一個主要選項。即借助其統一的基礎設施監控(CA UIM)解決方案，CA Technologies公司提供了一款混合IT監控平臺，能夠提供對于傳統和下一代技術的可視化。CA UIM的模塊化架構允許CA得以能夠在一個連續的基礎上將可視化擴展延伸到新的技術，而無需重新啟動或進行軟件升級。
監控云服務和混合IT基礎架構的諸多挑戰
在當今的數字經濟中，IT基礎架構可謂是業務的骨干。基礎設施的可用性和性能會直接影響到企業的利潤。在一個跨公共云服務、私有云基礎架構和傳統基礎設施的混合IT環境中，一個單一的工作負載在云中的運行故障或一款單個設備在企業數據中心的故障或將對企業的健康運行及應用程序的性能產生級聯性的有害影響。IT企業組織需要借助基礎設施監控工具，以便可以快速找到這些問題的根源，并在應用程序降低生產力、妨礙營收、甚至影響到企業的品牌聲譽之前解決好這些問題。
然而，隨著企業采用新的技術，以推動其數字化改造轉型，使得今天的IT基礎設施正在不斷變得更為復雜。例如，他們正在容器集裝箱上部署生產應用程序、正在安裝融合基礎設施、正在過渡到諸如高性能的閃存陣列這樣的新的存儲介質。企業管理協會已經看到有充分的證據表明：當前有大量的企業正在借助OpenStack構建私有云。企業組織需要基礎設施監控工具，以便可以擴展自己對于這些新技術的可視化。
隨著企業組織開始通過將他們自己的新的私有云基礎架構與來自諸如亞馬遜網絡服務(AWS)和微軟Azure等云服務供應商所提供的IaaS和PaaS服務相結合，以創建混合云，他們越來越需要具備能夠跨內部和外部的基礎設施、公共云基礎架構實施監控的功能。尤其是，公共云服務為動態基礎架構管理帶來了新的需求。首先，IT操作運營必須自行監控云環境，然后是運行在其之上的應用程序和服務。這些云技術本身是動態的，所以監控工具必須具有彈性，并能夠響應云基礎設施的變化。如果企業突然進入云中，那么監測工具也必須為這種突發情況做好準備。由于云服務提供商是每天或每小時為工作負載收取費用，故而企業客戶也必須有效地利用他們混合云中的公共組件。他們的監控工具應該能夠告訴IT企業組織其是否實現了對于公共云資源的最大限度的使用。而借助適當的監控，企業客戶的IT團隊可以做出關于擴大或收縮其公共云規模的明智的決定。
維持現狀的方法對于混合云和IT基礎架構監控不起作用
當一家IT企業組織采用一種全新的技術時，他們往往想要獲得專業化的管理工具來實施這些新的組件。例如，IT運營人員將獲得具備提供對于Docker容器或OpenStack云計算的可視化的新的監測工具。其也可能安裝一款產品，旨在監控特定的公共云提供商，如AWS。采用這種零敲碎打的方式來管理工具往往會導致太多的監測工具的分散和擁擠不堪。在其針對IT運營專業人士的研究和互動過程中，企業管理協會發現，許多企業組織往往需要依靠十幾款(即使不是高達二十多款的話)單獨的工具來對其應用程序和服務實施監控和故障診斷。顯然，當一個IT團隊裝配了如此眾多的工具時，通常會出現嚴重的錯誤也就不足為怪了。
添加更多的監控工具，以便獲得對于新的基礎設施的可視化不可避免地增加了復雜性。首先，IT操作運營必須投入資源，學習如何使用新的監視工具。然后，他們還需要投入資源以便對這些監視工具進行維護。隨著IT運營團隊組裝一系列不同的專業化管理工具來監控在其基礎設施中的每一個組件要素的運行狀況和性能，會使得他們利用這些工具的工作流程在本質上是低效的。管理人員們會發現，他們需要不斷登錄到不可計數的工具，以找到他們所尋求的答案。這些異構的管理方法還帶來了不同工具之間可視化的差距。 通常情況下，IT運營人員缺乏對于每個管理領域之間相互依存關系的更高層次的理解，這使得很難檢測到應用程序服務的問題，更別說確定其根源了。
云服務為IT管理領域帶來了更多的妨礙。采用一系列分散的管理工具來對基礎設施的健康運行狀況和性能實施監控和故障排除是相當困難的。當應用程序、服務和業務流程在混合IT環境中跨越了傳統的基礎設施、私有云和公共云時，性能監控和管理變得更加復雜。在其2015年的一份未發表的研究報告中，EMA要求受訪企業列出其在云性能管理方面所遇到的最大挑戰。結果顯示：云服務性能問題的解決難度高居榜首，41%的受訪企業將其作為他們所面臨的一個最大的問題。相當數量的企業還表示，網絡性能糟糕的可視化(29%)和應用程序性能的可視化(21%)也是在云中的重大問題。此外，40%的受訪企業表示，解決基于云服務的應用程序和工作負載的性能問題要比傳統的非云環境更為困難。93%的受訪企業表示，他們正在使用或計劃使用具備對于云和非云環境可視化功能的新工具，以便監測基于云的和混合應用程序。當然，EMA建議這些企業組織先擴展其現有的工具，以避免復雜性。
統一的基礎設施監控能夠應對混合基礎設施管理的挑戰
IT運營人員需要更統一的方式來對基礎設施實施監控。而隨著IT基礎設施變得越來越復雜，混合的IT企業組織應該努力保持其管理系統的簡單性和統一性。通過這樣做，他們可以在當今混合云的環境下，建立對于包括了應用程序和服務的各種基礎設施層之間的相互依存關系的理解。否則， IT操作運營可能會發現，自己會身陷一個單一的設備故障就能夠在幾十款監測工具設置數百個警告的情況中而苦苦掙扎。而通過整合工具和避免這些警告風暴，一家IT企業組織能夠加速問題發現和平均解決時間。企業應該考慮采用一款統一的平臺，以便針對多個技術領域的健康運行和性能情況實施監測，進而避免操作的復雜性。
CA統一基礎設施監控(UIM)為今天的云計算和混合IT基礎設施環境的整體性提供了一個強大的平臺。其已經從一個控制臺提供了對于服務器、系統管理程序、數據庫、存儲、打包的應用程序、網絡和云服務的深入洞察了解。同時，CA還在不斷擴大其CA UIM可視化的廣度和深度。
CA UIM為云和混合IT提供了最全面的功能
最近，CA增加了幾個新的UIM探測儀，將其工具的可視化擴展到幾款企業客戶可以用于混合基礎設施的技術。首先，CA公司已經增加了一款Docker探測儀，能夠監控一個Docker 容器環境和運行在容器上的進程或服務。CA為Nutanix企業云服務增加了一個探頭，Nutanix企業云服務是一款融合的基礎設施解決方案。這款Nutanix探頭能夠監控Nutanix集群、主機、虛擬機、存儲池、容器和磁盤組件的運行狀況和可用性。借助一款新PureStorage探頭，UIM可以監控PureStorage閃存陣列存儲系統的性能和使用情況，這些都是構建可擴展的私有云存儲的關鍵部分。最后，CA公司推出了一款新的探頭，用于監控基于OpenStack的私有云的運行狀況和性能。
此外，CA公司還通過增強CA UIM的AWS探頭，支持幾項新的AWS服務，包括DynamoDB、Route53和ECS，增強了對于公共云服務的可視化。其AWS探頭還具備監控和警報AWS計費賬單的功能，這將有助于幫助IT控制成本和管理容量能力。此外，CA增強了CA UIM的AWS監控的可用性，包括在UIM中的一個工作負載標記方案，以匹配企業在AWS中使用的標記方案。這方面的增強將有助于簡化工作流程。(這些新的增強功能賦予了CA UIM對于在當今混合IT基礎設施中所使用的各種廣泛的基礎架構組件和云服務行業領先的可視化。)
混合云環境的單一的監控解決方案
CA UIM可以在一個IT操作控制臺監控傳統的基礎設施、私有云和公共云。在公共云服務中，UIM可以主動監測SLA、性能、云環境的用戶體驗、以及運行在其之上的服務。CA UIM的性能管理功能可以通過揭示工作負載在遷移到云之前和之后的性能，來驗證云工作負載的遷移。其還可以引導性能趨勢、根本原因分析和未來的資源規劃，這對于成本優化是最基本的。該解決方案還提供了基于模板的配置，允許企業客戶在高彈性的云環境中快速部署監控。
CA公司對于CA UIM進行了特別的設計，所以對其添加新的監控功能不存在障礙。CA UIM 具有開放的架構，通過一個發布/訂閱模式具備一個集成了多種監控功能的單一的后端消息總線。該架構讓IT企業組織可以很容易的自定義新的監控探頭。事實上，許多的CA UIM用戶均已經在CA發布產品化的版本之前，創建了他們自己的AWS探頭。基礎架構團隊還可以利用CA UIM的API來擴展和自動化監控部署，并為自動問題補救或按需配置新的云實例建立了觸發器。
CA UIM探頭也是獨立發布的核心產品，其消除了采用新的監測功能的任何障礙。當CA增加了一個新探頭至UIM庫時，企業客戶的IT部門只需要更新其探頭庫存即可。UIM的核心產品不需要更新，所以也就不用重裝。有了這些更新的探頭，IT企業組織可以開始監測Docker、OpenStack、PureStorage和Nutanix，并深化對于今天的AWS的監控，而無需升級CA UIM。
鑒于云供應商不斷更新和加強他們的基礎設施和服務，這一架構對于公共云服務的監控是相當重要的，其需要頻繁更新探頭。而當探頭的更新可以不破壞核心管理平臺時，企業客戶的IT就能夠毫無痛苦的擴展可視性了。
對于連接和規模化混合云環境的網絡的運行狀況和性能的管理也是同樣重要的。根據EMA的研究表明，許多企業組織正在利用軟件定義的網絡(SDN)和網絡功能虛擬化(NFV)來構建這些新的云網絡。 CA公司創建的虛擬網絡保障(CA VNA)為CA UIM網關提供了補充，使SDN和NFV易于管理和監控。
EMA觀點
今天，沒有任何一家IT企業組織從一張白紙開始的。如果有任何一家可以這樣做的話，那么也許企業的IT操作運營就會簡單得多。相反，今天的IT企業組織需要處理日漸增加的復雜性，因為其結合了現有的傳統基礎設施與公共云，私有云和混合云技術。較老的技術與現今的OpenStack、Docker容器、AWS等等并存。典型的IT企業組織僅僅憑借其現有的基礎設施管理工具和做法將難以支持這些新的元素。事實上，采用一些新的管理工具來管理混合基礎設施是相當有誘惑的。雖然一些IT企業組織可以通過增加新的工具來順利的監控每一項新技術的運行狀況和性能，但EMA認為，這種零敲碎打的方式對于絕大多數企業而言將是相當麻煩的。
相反，當前的企業組織應該探索如何采用統一的方法來實施IT監控，并借助跨多種技術領域和多種云服務的平臺。而通過獲得對于企業的整個基礎設施的一個端到端的視圖，包括了從內部傳統的基礎設施到公共云服務，可以揭示出技術的相互依存關系，并幫助企業決定其應用程序和服務是否達到了令人滿意的水平。
CA公司繼續擴大其CA UIM的強大的監控功能，一款對于從傳統架構到最先進的混合云的企業整個IT環境實施監控的領先平臺。借助新的探測器帶來了對于OpenStack、PureStorage閃存陣列、Docker容器和Nutanix超融合基礎設施的可視化，以及對于AWS的更深入的洞悉，CA公司憑借其UIM已經站在了云混合與 IT監控的前沿。
關于CA Technologies公司
CA Technologies公司所創建的軟件有助于推動企業客戶的轉型，使他們能夠抓住當前應用程序經濟的機會。軟件可謂是當前每個行業的企業組織的核心。從規劃到開發、再到管理和安全，CA正在與全球各地的企業合作，跨移動、私有云和公共云、分布式和大型機環境來改變我們的工作生活、交易和溝通方式。了解更多信息，請訪問www.ca.com。
關于企業管理協會公司
企業管理協會(EMA)成立于1996年，是一家領先的行業分析公司，提供跨IT和數據管理技術的全方位的深刻洞察分析服務。EMA公司的分析師們通過對于實踐經驗、業界最佳實踐方案洞察的獨特結合，并通過對于供應商當前和計劃的解決方案背景知識的深入掌握，以幫助EMA的企業客戶們實現他們的目標。欲了解更多關于EMA公司的研究分析，及其針對企業業務部門的用戶、IT專業人士和IT供應廠商的咨詢服務，請訪問www.enterprisemanagement.com或blogs.enterprisemanagement.com。您也可以在Twitter、Facebook或LinkedIn上關注EMA。
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