日本微軟與Aqua(海爾亞洲于2016年1月更改的新名)就家電與云計算結合的家電IoT(Internet of Things)服務的開發，達成了基本合作意向。首款將推出從三洋電機時代就一直在開發銷售的自助洗衣店用商用洗衣機“AQUA云IT洗衣店”。
在2016年9月7日于東京舉行的新聞發布會上電臺講話的Aqua日本代表執行董事山口仁史說，配備了各種傳感器的“IT洗衣店系統”已在自助洗衣店投入使用，以On-Premise方式(由采用企業自行導入和運營的方式)提供自主服務。比如，自助洗衣店的店主可以掌握店鋪的運營情況及銷售額等，要來洗衣的用戶可以掌握洗衣機的空閑情況及“還要等幾分鐘才能洗完”等情況。
此次合作的支柱是將On-Premise上的系統在美國微軟的公共云服務“Azure”上實現云計算化。山口強調，“不是單純將家電數字化”。通過將洗衣機的運轉情況及經常使用的洗衣程序、非特定個人的用戶信息等集中到云服務器上，進行大數據分析，來探尋用戶的潛在需求。目的是利用云計算，實現新體驗及創造新服務。日本微軟代表董事社長平野拓也，就選擇Azure的理由說，“安全性能高，能在短期內推廣，其不僅是云計算的靈活擴展性受到好評”。
雖然此次合作僅限于日本國內，但雙方還打算向Aqua開展業務的東南亞地區等海外拓展業務，還將提高采用機械學習的故障預測精度，以及致力于其他家電產品的IoT化等。AQUA云IT洗衣店將于2017年推出服務。
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