據國外媒體報道，亞馬遜Web服務(簡稱“AWS”)“創造”出快速增長、銷售基礎性技術基礎設施的業務。去年第四季度，AWS營收同比增長64%，超過25億美元。

AWS基本上就是大量計算機、存儲設備和網絡帶寬的集合，根據需求向客戶租賃這些計算能力。鑒于其獲得的巨大成功，外界很想知道亞馬遜是如何做到的？

但是，對于亞馬遜是否會堅持其試錯模式存在日趨激烈的討論。從理論上說，亞馬遜不會只出租處理能力，而是會向微軟銷售Office、Salesforce銷售其銷售類應用、SAP銷售會計軟件那樣，銷售自己的商業軟件。

亞馬遜已經推出部分商業軟件，例如Workmail電子郵件軟件、管理企業桌面的Workspaces、與Dropbox相似的文件分享服務Workdocs。但迄今為止，亞馬遜尚沒有與Office和Google Apps相似的軟件，更不要說是SAP、甲骨文等公司的大型企業會計工具。

部分業界人士稱，如果希望繼續高速增長，AWS需要提供那些上層軟件。Janakiram & Associates分析師Janakiram MSV表示，亞馬遜希望提供更多與Workmail相似的“SaaS(軟件即服務)類服務”。他說，“我的猜測是，為開發SaaS產品，亞馬遜會收購或許可第三方技術，但是，計算、存儲和數據庫將仍然給亞馬遜帶來豐厚利潤。”

風險投資公司CRV合伙人馬克斯·加佐(Max Gazor)說，部分圈內人士強烈認為，AWS必須介入“應用業務。有基礎設施業務很好，但亞馬遜沒有控制整個軟件鏈，或者ERP(企業資源規劃)和CRM(客戶管理)軟件”。Salesforce是ERM和CRM軟件領域的領頭羊。無論從哪方面考慮，這些軟件被認為對于一家公司的運作是至關重要的。

使情況更復雜的是，部分這類商用軟件針對醫療或保險或財務等“垂直”領域進行了高度定制。

商用軟件的復雜性是“亞馬遜不會進軍商用軟件領域”觀點的基礎。部分業內人士認為，AWS的魅力，在于亞馬遜降低底層硬件成本、然后以能盈利的方式銷售它們的能力。AWS成功的基礎是有大量業務。

要保證業務量足夠大，負載必須與AWS模式契合。一名不具名數據中心專家表示，軟件“必須適合亞馬遜模式。一旦有大量各不相同的應用，它們不會契合亞馬遜模式”。

他認為，出于這一原因，亞馬遜不會放棄目前的模式，“我不懷疑部分亞馬遜高管會發現客戶要求更專有的軟件，并嘗試找到一種滿足這些需求，同時維持規模的方式”。但讓他和其他業內人士懷疑的是，亞馬遜是否能完成這一任務。