亞馬遜剛剛發(fā)布了強勁的2016財年第一季度財報。本季度，亞馬遜利潤連續(xù)第二次創(chuàng)下歷史最高紀錄，受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

在北美市場，亞馬遜核心的零售業(yè)務繼續(xù)高速增長，漲幅為美國電子商務發(fā)展速度的2倍。這意味著亞馬遜的市場份額不斷在提升，而且勢不可擋。

這不禁讓我們思考這樣一個問題：哪家公司或哪些業(yè)務可能阻礙亞馬遜的持續(xù)增長呢？

1. Prime會員數(shù)量增速放緩

當前，99美元的Prime會員服務已經(jīng)成為亞馬遜的一項重要業(yè)務。與非會員相比，Prime會員在亞馬遜的購物更頻繁，消費更多，對價格相對也不敏感。

亞馬遜在全球至少擁有4600萬Prime會員。去年，付費會員數(shù)量增長了51%。雖然仍在迅速增長，但亞馬遜還是為Prime服務新推出了月支付選項，這意味著亞馬遜還是需要吸引那些不愿意一次性支付99美元年費的消費者。

在上周的電話會議上，亞馬遜對此表示：“對于許多消費者而言，預付99美元的年費仍是一個障礙。因此，推出月支付選項就是為了吸引新用戶。”

2. 在印度市場失利

亞馬遜2013年剛剛進入印度市場，目前正面臨著本土競爭對手Flipkart的嚴峻挑戰(zhàn)。Flipkart已上線9年，目前是印度消費者的首選在線購物場所。亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)已經(jīng)承諾，將在印度市場投入數(shù)十億美元，以確保公司在這一全球重要電子商務市場的成功。

在中國市場，亞馬遜已經(jīng)失利。因此，在未來數(shù)十年要想繼續(xù)成為全球電子商務巨頭，亞馬遜必須要在印度市場獲得成功。對于亞馬遜而言，這并不是一件容易的事情。根據(jù)聯(lián)邦法律的規(guī)定，亞馬遜不能在當?shù)貎Υ婧弯N售自己的庫存，這意味著亞馬遜不能把美國的運營模式直接搬到印度和其他一些國家。

3. AWS云服務競爭激勵

亞馬遜云計算服務部門的業(yè)務規(guī)模很快將達到100億美元，該部門的運營利潤率已經(jīng)超出了大多數(shù)分析師的預期。但是，該部門已經(jīng)卷入與競爭對手的價格大戰(zhàn)。

微軟繼續(xù)大手筆投資云服務；谷歌聘請了VMware聯(lián)合創(chuàng)始人黛安·格林(Diane Greene)，也將加速擴張云業(yè)務。Prime是亞馬遜當前的核心業(yè)務之一，而云服務就是亞馬遜明天的重要業(yè)務。因此，亞馬遜必須要保護好自己的未來。

4. 語音搜索大戰(zhàn)

Amazon Echo是最近幾年消費者電子市場出現(xiàn)的一款令人心動的產(chǎn)品，但Echo內(nèi)置的人工智能(AI)助手Alexa語音技術(shù)才是真正的主角。這項技術(shù)很清晰地表明，“語音搜索”的市場潛力巨大，而亞馬遜也希望能在該市場占有一席之地。

亞馬遜在該領(lǐng)域面臨著激烈的市場競爭，蘋果、谷歌和微軟等當前都在積極發(fā)力該市場。因此，亞馬遜必須要再接再厲，以避免浪費了早期獲得的優(yōu)勢。

5. 惡劣的工作環(huán)境

亞馬遜曾面臨一個負面新聞。2015年8月，《紐約時報》曾在一篇文章稱，亞馬遜的工作環(huán)境“極度惡劣和緊張”。在這樣的工作環(huán)境中，員工們被迫將工作放在其私人生活之上，而且還要求員工們在充滿壓力的績效評估會議上互相揭短。 此外，員工們在遭遇疾病、悲痛或其他現(xiàn)實困擾時反而遭到公司的漠視。

很多人可能認為，這則新聞肯定會影響亞馬遜的招聘。但到目前為止，還沒有這方面的明顯證據(jù)。也許有人認為，這將影響亞馬遜在消費者心中的地位。但事實并非如此，消費者對亞馬遜的歡迎程度逐年遞增。

當然，消費者聽到這樣的消息，可能會有一絲畏縮，但很少有人停止在亞馬遜購物。那么還需要發(fā)生什么事情才能阻止消費者在亞馬遜購物呢？答案肯定是要發(fā)生比這還要糟糕的事情。