商業世界的競爭,遵守著叢林法則,一些企業脫穎而出,名震世界,比如蘋果公司一家攫取了全球智能手機市場的九成利潤,亞馬遜則多點出擊、改變了地球人的生活方式。日前,美國財經投資網站MarketWatch發文分析了全球成功企業的五個共同特點,其中包括能夠找準自己的價值定位、能夠將企業戰略轉變為每一天的經營活動,此外還能夠創造未知市場需求等。
毋庸置疑的是,成功的企業不僅僅是需要依靠其所銷售的產品和服務,他們在企業管理和執行方面,也有著獨到之處。
一些成功企業家喻戶曉,比如蘋果、宜家、星巴克,另外一些知名公司只是在一些行業內有名,比如拉丁美洲最大的化妝品公司Natura。這些公司有著卓越的聲望,他們能夠以其他企業所不能的方式,聚攏各種資源。
上述網站分析出了成功企業的五種特質,其中第一點包括尋找到并堅持獨特的定位。
這些企業確定了自身的獨特價值定位,并且能夠用優秀的能力支持價值的實現過程。這也是定義一個公司是否成功的關鍵標準。比如中國青島的家電公司海爾就是一個案例。
比如海爾從1980年代開始快速發展,而當時冰箱在中國十分搶手,海爾甚至會銷售一些有毛病的冰箱。消費者在購買時就做好了自己回去修理的準備。后來的掌門人張瑞敏(如今仍然擔任公司首席執行官)收集了倉庫里的76臺故障冰箱,把他們砸碎,張瑞敏希望借此表明海爾的企業價值。
隨后,從糟糕的產品可靠性開始,海爾開始解決消費者的真正問題,今天海爾已經成為家電領域的領導企業,最主要的是海爾的產品和服務解決了消費者的實際問題,比如海爾給巴基斯坦消費者開發了能夠清洗大袍的洗衣機,此外還給非洲消費者開發了能夠在停電時儲藏食品的冰箱等。
成功企業的第二條共同特質是將企業戰略變成每一天的經營活動。
優秀的企業,其行為方式有別于其他普通的公司,他們遵循行業最優方式,做到了差異化,其他的競爭對手很難進行拷貝。比如百事可樂公司的Frito-Lay品牌,在零售店大規模銷售方面(DSD模式)進行了創新嘗試,公司甚至開發了全世界第一臺手持電腦,另外對于人員進行了專業訓練。百事發明了整個的流程和機制,將電腦和人力系統整合在一起,推出了創新服務。
MarketWatch認為,成功企業的第三個共同特質是讓企業文化產生實際的效用。
比如Danaher、Natura這兩家公司都有著很強大的企業文化,乍看上去這兩家企業的風格截然不同,但是他們都有著給消費者提供優質生活的企業文化。
這些公司不僅僅滿足于擁有這種文化,當面對消費者的需求和疑問時,他們能夠利用自己企業文化的積極屬性,構建出一個個充滿活力的產品開發團隊,促進了企業的持續成功。
第四個共同特質是削減成本、保持強勁增長。
在成功的企業中,他們一旦發現某一個業務沒有了戰略價值,則將會“無情地”削減成本。比如墨西哥跨國水泥企業Cemex在2008年金融危機中遭遇重創,他們進行了大規模縮減成本的舉動,但是沒有削減給客戶需求尋找解決方案的內部知識管理系統和部門。
據稱,成功企業的第五個共同特質是塑造未來。
成功的企業不僅僅要抓住已經出現的商機,他們需要提前行動,創造出需求,改造企業滿足需求的能力。
在這方面最有名的公司就是美國亞馬遜。無論是網上銷售圖書、網絡云計算服務,以及基于機器人系統的倉儲和訂單配送系統,亞馬遜總是能夠做出超越目前業務范圍的決策,而這些決策仍然符合自身的價值定位。
亞馬遜通過各種收購,獲得了業務突破的能力,但是該公司從來不自鳴得意,美國零售行業的對手也羨慕亞馬遜的成功,并且提高了價格、商品種類方面的競爭能力。
MarketWatch也指出,上述這五種特質,需要整合為一體,單一的特質并非企業走向成功的保證。