1月16日消息，極客公園創(chuàng)新大會(huì)（GIF2016）進(jìn)行中，微軟全球資深副總裁洪小文分享了關(guān)于“微軟心中的新世界”的想法。演講主要從微軟的三大戰(zhàn)略展開(kāi)：創(chuàng)造更多個(gè)性化計(jì)算體驗(yàn)、構(gòu)建智慧云和重新定義什么叫生產(chǎn)力、業(yè)務(wù)流程。

第一個(gè)戰(zhàn)略：創(chuàng)造更多個(gè)性化的計(jì)算體驗(yàn)。

洪小文介紹，微軟擁有小冰和小娜兩個(gè)虛擬個(gè)人助手，微軟的策略是將小娜和小冰到安裝每一個(gè)平臺(tái)上，包括android、iOS。用戶(hù)用某一個(gè)設(shè)備使用了小冰、小娜做服務(wù)后，即使換了裝備之后一樣可以享受到微軟的個(gè)性化服務(wù)，微軟的策略是保證個(gè)人助手的服務(wù)夠跨設(shè)備、跨平臺(tái)。

目前微軟為小冰開(kāi)發(fā)了許多技能，比如視覺(jué)技能，包括識(shí)別顏值、年齡，衣服。最近小冰還在東方衛(wèi)視播報(bào)天氣預(yù)報(bào)。今后微軟很多的東西都會(huì)用人工助手對(duì)話(huà)的形式來(lái)做，不僅是做情感的交流，當(dāng)然跟能力的結(jié)合，能夠?qū)τ脩?hù)想做的服務(wù)做更好的接口。

第二個(gè)戰(zhàn)略：智慧云

洪小文介紹，微軟不僅是要做基礎(chǔ)的云，希望在云上面有人工智能，把它寫(xiě)成API讓大家容易調(diào)用。洪小文介紹，微軟推出牛津計(jì)劃，里面有語(yǔ)音、自然語(yǔ)言、視頻等等。

廣為流傳的How-Old.net，是就上就是微軟的API的應(yīng)用。還有微軟做的微軟自拍，幫用戶(hù)拍出更好的效果。

第三個(gè)戰(zhàn)略：重塑生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程

洪小文認(rèn)為，所有移動(dòng)終端都有Office的產(chǎn)品，這是微軟核心的戰(zhàn)略。將來(lái)生產(chǎn)力不僅僅局限在辦公室，還會(huì)應(yīng)用到車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和生產(chǎn)車(chē)間去。

微軟下半年會(huì)推出一款A(yù)R的產(chǎn)品，有了AR之后，會(huì)有很多的場(chǎng)景。AR、VR很多是游戲跟電影，除此之外還有很多生產(chǎn)力方面的東西可以做，這就是微軟的未來(lái)世界。

以下是洪小文演講實(shí)錄：

很榮幸今天早上有機(jī)會(huì)跟大家分享微軟，也是我自己個(gè)人未來(lái)的新世界。也希望我講完以后變成大家心目當(dāng)中的新世界。

首先，未來(lái)的新世界也就是微軟的使命。我們非常榮幸，我們是高科技的一員，今天移動(dòng)為先、云為先幾乎從每天起床到睡覺(jué)，甚至在睡覺(jué)的時(shí)候還戴著穿戴式、高科技的東西幫我們做事情。我們希望能夠用微軟平臺(tái)的技術(shù)和生產(chǎn)力的技術(shù)，能夠讓大家完成更多、獲得更多。這是什么意思呢？

上帝很公平，每個(gè)人都有24小時(shí)，我們有很多事情要做。那什么叫做創(chuàng)造更多、得到更多呢？大家都有24小時(shí)，你要照顧家里、工作、小孩、父母親等等，怎么樣讓我們更有效率？我相信除了大家有夢(mèng)想之外，我想每個(gè)人都想有更多的時(shí)間去做更多的事情，包括自己所做的運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等等，這就是微軟的使命。

今天高科技真的是在日常生活中扮演非常重要的角色，很多地方就是因?yàn)楦呖萍技夹g(shù)、平臺(tái)能夠真的幫助大家完成更多的事情。

你可以說(shuō)大家都想要這些，我們?cè)趺催_(dá)到呢？我們的手段跟戰(zhàn)略是什么？基本上有三大戰(zhàn)略：

第一、創(chuàng)造更多個(gè)性化計(jì)算體驗(yàn)。

第二、構(gòu)建智慧云。

第三、重新定義什么叫生產(chǎn)力、業(yè)務(wù)流程。

微軟說(shuō)到做到，今天微軟里面的R&D基本上是根據(jù)這三個(gè)策略來(lái)構(gòu)建，也就是說(shuō)微軟的R&D基本上是三大部門(mén)，每一個(gè)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)做每一個(gè)戰(zhàn)略。

首先，早上有很多人講機(jī)器人，主持人也講AR。在講AR或人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)之前，我想跟大家分享事實(shí)上今天AR已經(jīng)深入、人工智能深入到生活的每一個(gè)角落，因?yàn)槲覀兠刻於荚谟酶呖萍嫉臇|西。我要講的概念是將會(huì)迎來(lái)隱性的革命，隱性的革命是很好的事情。我們常常會(huì)驚訝為什么服務(wù)這么好、這么貼心，基本上我想要什么，在某一個(gè)剎那、在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我需要的東西就有服務(wù)幫我做到，這就是我們講的隱性革命。

之所以可以做到隱性革命，也就是我們講到的技術(shù)。在這里有三個(gè)東西，包括大家和三天的活動(dòng)大家會(huì)聽(tīng)到很多。你們回去之后，或者參加不管是創(chuàng)客、極客、創(chuàng)新、技術(shù)時(shí)都會(huì)聽(tīng)到這三個(gè)技術(shù)。

第一、人工智能。

第二、機(jī)器學(xué)習(xí)。

第三、大數(shù)據(jù)。幾乎現(xiàn)在都是要更多的數(shù)據(jù)。

這三樣?xùn)|西看起來(lái)是不一樣的東西，雖然不完全一樣，但是可以說(shuō)他們所重復(fù)交叉的部分非常大。原因呢？人工智能當(dāng)然有很多不同的技術(shù)，但是今天特別是能夠在運(yùn)用上或者在可預(yù)計(jì)的未來(lái)，可以做很多對(duì)大眾很好的產(chǎn)品跟服務(wù)的所用的技術(shù)就是機(jī)器學(xué)習(xí)。機(jī)器學(xué)習(xí)的背后要有很大的數(shù)據(jù)。

我畫(huà)了一個(gè)反饋回路，大家想想看整個(gè)人類(lèi)文明的進(jìn)展都是有一個(gè)想法、假設(shè)、實(shí)驗(yàn)、想做一個(gè)產(chǎn)品和事情，我們就想一想找出一個(gè)初始的方案去實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)它以后去搜集數(shù)據(jù)，譬如說(shuō)原始石器時(shí)代打獵完之后要切一個(gè)動(dòng)物，用手去撕，發(fā)現(xiàn)撕得不完整就用石頭磨刀，然后去切動(dòng)物。然后有反饋的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)去做分析，然后去觀察和理解去做出新的刀，可能是用金屬磨刀了。每一次去做了之后都會(huì)進(jìn)步一次。

我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就是說(shuō)要收集很多數(shù)據(jù)在最快的時(shí)間了解用戶(hù)怎么用產(chǎn)品，然后根據(jù)這個(gè)東西去改進(jìn)，然后馬上推出新的東西，然后這個(gè)東西又轉(zhuǎn)起來(lái)。每轉(zhuǎn)一圈然后又改進(jìn)。

今天跟以前不一樣的地方在哪里呢？以前需要數(shù)月、數(shù)年，甚至于上百年才能搜集到數(shù)據(jù)來(lái)改善回路。今天我們可以每個(gè)月做、每個(gè)禮拜做、每做，這就是大數(shù)據(jù)的概念。不管是做哪個(gè)行業(yè)的一定要用數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里面洞察、分析之后，就可以改進(jìn)，這就是我們想到人的智能。人的智能來(lái)自于哪里？就是分析、了解內(nèi)涵，而找出一個(gè)改進(jìn)的方案。

可以說(shuō)今天不僅是高科技，所有做的各行各業(yè)都必須要能夠善用機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、大數(shù)據(jù)來(lái)幫助我們?nèi)〉孟葯C(jī)。你做市場(chǎng)、銷(xiāo)售的，你也是要收集資料怎么樣能夠找到更好的顧客，怎么樣給顧客最想要的東西。今天的有一個(gè)詞是數(shù)據(jù)科學(xué)家或數(shù)學(xué)分析師，可能他要編一些小程序，然后從數(shù)據(jù)里面找到洞察或者找到先機(jī)，然后找到提供一個(gè)改善的方案。

今天像微軟這樣的公司，包括我們?cè)跇I(yè)界類(lèi)似的公司，幾乎有一半的人都是做數(shù)據(jù)分析師的工作。將來(lái)這會(huì)變成兵家必爭(zhēng)的，任何一個(gè)企業(yè)、單位、個(gè)人都必須要能夠做數(shù)據(jù)分析，從里面能夠找到方案，這是做任何事情必須要的手段和核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

講到微軟的第一個(gè)戰(zhàn)略，創(chuàng)造更多個(gè)性化的計(jì)算體驗(yàn)。大家講到PC可能想到這是我們用的臺(tái)式機(jī)和筆記本。很多人講PC是過(guò)去式了，今天是移動(dòng)裝置。移動(dòng)裝置本身也是便攜化的PC。今天的智能手機(jī)，手機(jī)實(shí)際上是不能再個(gè)人的東西了。然后穿戴式也是個(gè)人的東西，今天每一個(gè)人你個(gè)人擁有的終端甚至于超過(guò)三、四、五，甚至過(guò)個(gè)。比如有的人有幾個(gè)智能手機(jī)，在辦公室有臺(tái)式機(jī)，還要帶一個(gè)筆記本、平板，然后有穿戴式智慧手表、眼鏡等等。將來(lái)有物聯(lián)網(wǎng)家里用的家電，或者裝的各種產(chǎn)品，這些都是你的終端。

去年微軟推出Windows10，到今天已經(jīng)超過(guò)2億用戶(hù)已經(jīng)升級(jí)到Windows10。不管多小、多大的硬件，包括游戲機(jī)Xbox都是同一個(gè)操作系統(tǒng)。在微軟叫小兵跟小娜，在Windows10里面不管是哪個(gè)設(shè)備都會(huì)有小兵跟小娜。我們談了很多AR，每個(gè)人都可以有虛擬的個(gè)人助手，可以用語(yǔ)音或者是交談的方式來(lái)做這些事情。微軟的策略是這些個(gè)人助手必須不能只是在某一個(gè)設(shè)備上，必須要跨設(shè)備。什么意思呢？我知道很多人手機(jī)不一定是微軟的手機(jī)，可能是android的手機(jī)或iOS的手機(jī)，在上面也有所謂的人工助手。可是你用這個(gè)手機(jī)、裝置的時(shí)候可以幫助你，你回家了幫它放在一個(gè)地方充電，你去用另外一個(gè)臺(tái)式機(jī)，就幫不到你了。如果你叫它提醒你每天睡覺(jué)、跟父母請(qǐng)安，你現(xiàn)在正在臺(tái)式機(jī)前面，臺(tái)式機(jī)怎么提醒你呢？

微軟的策略是把小娜跟小冰放到每一個(gè)平臺(tái)上，包括android、iOS都推出了。你今天用某一個(gè)設(shè)備在跟小冰、小娜做服務(wù)，換了一個(gè)裝備之后一樣可以做服務(wù)。你跟他講過(guò)的話(huà)，他一樣記得，這就是微軟的策略。今天做個(gè)人助手的必須要能夠跨設(shè)備、跨平臺(tái)，微軟可能是唯一一家有做法設(shè)備、跨平臺(tái)助手的公司。

說(shuō)到小冰跟小娜差別，基本上你讓小娜做事情，做完之后就不打擾你了。小冰是情感的交流，人跟朋友聊天，不一定要讓朋友幫你做一件事情，很多時(shí)候是情感的交流，所以更像EQ的事情。也因?yàn)檫@樣，去年年底在日本推出Rinna，每次跟小冰、Rinna聊天，你是聊多少個(gè)來(lái)回。一問(wèn)一答算一個(gè)，在日本是19，在中國(guó)是23。這是非常不容易的，大家可能聽(tīng)過(guò)圖靈測(cè)試，今天你有一個(gè)人工機(jī)器人跟你聊天，用一個(gè)簾子擋住，你不知道后面是機(jī)器人還是真人跟你聊天。只要有1/3的裁判說(shuō)分不清楚是人跟機(jī)器，你就過(guò)了。雖然我們小冰沒(méi)有拿去真正做圖靈測(cè)試，但是在大家知道是機(jī)器人跟你聊天的情況下，你還每一次愿意跟他聊超過(guò)20次。如果沒(méi)有辦法給你情感交流的時(shí)候，我相信大家沒(méi)有那么多閑工夫的。這代表了我們的東西是非常有意義的，我們估計(jì)將來(lái)更多的服務(wù)譬如說(shuō)搜索，今天的搜索是一個(gè)很短的搜索詞就走了，這種模式會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變成用社交網(wǎng)絡(luò)、微信一樣，你會(huì)用更多像人一樣的聊天、對(duì)話(huà)的方式，我們把它叫做CAAP，我們覺(jué)得這是未來(lái)的趨勢(shì)。

我們?cè)谶^(guò)去這一年小冰加了很多的技能，其中一個(gè)技能是視覺(jué)上面的。拿微信為例子，很多時(shí)候是拿圖片跟人來(lái)做聊天，你看到一個(gè)很好的照片，你會(huì)上傳。我們?cè)趺醋瞿兀克晕覀冏龅姆椒ㄆ┤缯f(shuō)你上傳了一個(gè)狗的照片，如果你只是告訴人家這是什么狗，當(dāng)然第一次、第二次很新奇，之后就沒(méi)有什么好聊的了。我們到網(wǎng)上除了可以匹配出這個(gè)狗是什么狗之外，同時(shí)在網(wǎng)上找關(guān)于這個(gè)狗聊天的記錄。比如有時(shí)候聊狗的主人，比如有某個(gè)人說(shuō)有某幾個(gè)明星看起來(lái)像這個(gè)狗，我們就可以拿這個(gè)來(lái)聊，就會(huì)增加聊天的趣味。

我們跟京東合作有超過(guò)上千萬(wàn)的書(shū)，就可以辨認(rèn)書(shū)。辨認(rèn)書(shū)后告訴人家是什么書(shū)，這基本上也是一次、兩次就沒(méi)有什么好聊了。之后你可以聊書(shū)的內(nèi)容，可以聊什么樣的人喜歡看這本書(shū)，或者聊書(shū)的作者就會(huì)有很多東西可以聊。

很多人上傳穿衣，我們對(duì)穿衣服做了幾種辨識(shí)。第一個(gè)是對(duì)布料做辨識(shí)。第二對(duì)種類(lèi)，比如這個(gè)是褲子，而不是上衣。同時(shí)也會(huì)對(duì)風(fēng)格做辨識(shí)，比如圖片上的是屬于邋遢風(fēng)之類(lèi)的，因?yàn)橛泻芏嘌a(bǔ)丁。我們到網(wǎng)上去搜索，當(dāng)有人上傳這樣照片的時(shí)候，就會(huì)弄過(guò)來(lái)來(lái)增加聊天的趣味。

講到人，我們對(duì)于人臉會(huì)做性別的辨認(rèn)、年齡的辨認(rèn)。當(dāng)我們看到兩個(gè)人長(zhǎng)得有點(diǎn)像，年齡又差不多很接近的時(shí)候，我們就說(shuō)他們是兄弟，比如圖片上講的“兄弟情深”。現(xiàn)在中國(guó)講顏值，你在某個(gè)區(qū)段就會(huì)多談外表，你在某個(gè)區(qū)段會(huì)談內(nèi)心。這個(gè)例子是多談?wù)勍獗怼?/p>

這個(gè)是我們?cè)谝曈X(jué)上面所做的工作，另外一方面是最近在跟上海東方衛(wèi)視做了一個(gè)新的合作，下面給大家播放一下。（視頻）這是另外一天，現(xiàn)在每一天上海東方衛(wèi)視早上的新聞會(huì)跟小冰做互動(dòng)，小冰會(huì)報(bào)氣象。不但報(bào)氣象，還會(huì)跟主持人交流，譬如說(shuō)冬至的時(shí)候提醒大家吃湯圓。最后的時(shí)候，你看晨間的時(shí)候通常報(bào)的氣象，最后還會(huì)報(bào)氣象，那個(gè)氣象會(huì)講一些交通提醒或出門(mén)應(yīng)該穿什么樣的服裝，以及會(huì)不會(huì)下雨之類(lèi)的。

剛才提到將來(lái)很多的東西都會(huì)用人工助手對(duì)話(huà)的形式來(lái)做，不僅是做情感的交流，當(dāng)然跟能力的結(jié)合，能夠?qū)δ阆胱龅姆?wù)做更好的接口。

第二、智慧云。大家知道云上面有IaaS、PaaS、SaaS，微軟當(dāng)然有非常完整的技術(shù)。微軟不僅是要做基礎(chǔ)的云，希望在云上面有很多很智能、人工智能，我們把它寫(xiě)成API讓大家容易調(diào)用，我們推出牛津計(jì)劃，里面有語(yǔ)音、自然語(yǔ)言、視頻等等。

過(guò)去的幾年，整個(gè)學(xué)術(shù)界以及工業(yè)界，比如早上提機(jī)器人要辨認(rèn)出物體，同時(shí)要知道在哪里。在學(xué)術(shù)界有一個(gè)ImageNet，28.2%是五年前的值，每一年都往下降。在去年年底才剛剛結(jié)束的比賽里面，我們能夠達(dá)到3.57%，是所有的第一名。人也會(huì)犯錯(cuò)誤的，ImageNet做到3.57%，人的錯(cuò)誤率是5.1%。我們把它做成了API。

有了這個(gè)東西之后，把這個(gè)API在去連發(fā)表出去。有一在傳How-Old.net，也就是看你幾歲。我們當(dāng)時(shí)不是想做這個(gè)，How-Old.net只是八行的代碼，現(xiàn)在變成了大家廣為流傳的。還有人做TwinsorNot.net，還有去年年底推出的同時(shí)是告訴你在笑、傷感等等表情。

我們自己有一個(gè)項(xiàng)目是拿牛津做一個(gè)微軟自拍，結(jié)果發(fā)表兩周，在去年年底也沒(méi)有做任何宣傳，結(jié)果用戶(hù)昨天已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)。在iOS上面是排名第二，希望大家可以去試試，就是在自拍的時(shí)候可以幫你拍出很好的效果。

最后是重塑生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程。微軟從Office出發(fā)，在做生產(chǎn)力的時(shí)候一定會(huì)想到Office。怎么會(huì)讓大家產(chǎn)生更高的效能呢？我們的Office一定是跨平臺(tái)的，今天在所有移動(dòng)終端都有Office的產(chǎn)品，這是我們核心的戰(zhàn)略。

我們覺(jué)得將來(lái)所謂的生產(chǎn)力，不只是所謂的在辦公室里面做文書(shū)處理，將來(lái)會(huì)到車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居都會(huì)整合到里面去。譬如在CES跟幾個(gè)車(chē)廠的合作，同時(shí)跟三星也合作了計(jì)劃，你家里有三星的智能家居就可以接上Windows10的設(shè)備。

這里展示的是我們有一個(gè)實(shí)時(shí)知道哪一塊地方是房子、樹(shù)之類(lèi)的，在今天汽車(chē)駕駛或無(wú)人機(jī)里面就可以做很多的事情。

最后一個(gè)視頻，我們希望在下半年正式推出的時(shí)候，用戶(hù)可以有很多應(yīng)用可以用。現(xiàn)在AR、VR很火，微軟在AR上面是領(lǐng)先推出了產(chǎn)品，大家可以看得到譬如說(shuō)在制造一個(gè)摩托車(chē)，怎么來(lái)遠(yuǎn)程合作。這里是遠(yuǎn)程機(jī)你修水管，你就可以用AR的方式。這里講的是具體在火星上AR的裝置，能夠控制火星上的機(jī)器人去做一些更貼切的采樣。

在你有了AR之后，你往不同的地方一看，在這邊一看是一個(gè)熒幕，另外是另一塊熒幕，會(huì)有很多的場(chǎng)景。大家知道AR、VR很多是游戲跟電影，除此之外還有很多生產(chǎn)力方面的東西可以做，這就是微軟的未來(lái)世界。

剛才提到了三大塊是我們的手段來(lái)幫助大家完成更多、創(chuàng)造更多的東西，也希望我們未來(lái)的世界就是你們未來(lái)更好的世界。

謝謝大家！