先來看兩組數據。2014年,美國企業級服務公司獲得了全美風險投資的40%,直接To C的占比60%。同樣是2014年,中國風投把95%的錢投給To C的企業,投給To B企業的只有5%。2014年,在美國IPO的項目中,To B的超過80%,而中國To B項目IPO的寥寥無幾。
再來看中美互聯網的發展歷程。國內互聯網行業得益于近幾年爆發式增長,其與美國互聯網行業的差距客觀來看正在縮短,但中國要追趕上美國,二爺認為至少還需要10年,中國互聯網行業正走在美國曾經走過的路上,跟隨和模仿的特征非常明顯。
早些年,美國風投同樣把絕大多數錢投給To C的企業,正如當下的中國,To B的企業獲得廣泛關注也只是近幾年的事。
逐利是資本的第一屬性,他們將嗅覺從To C轉移到To B,這并非巧合,說明To B的企業級服務開始成為一種趨勢。二爺認為,To B的趨勢同樣會在中國得以印證,無論是B2B還是企業級服務都極有可能在未來的3至5年迎來裂變式發展階段,業內已經有很多人將2015年稱為“中國企業級服務元年”。
企業級服務可以分為三大類,針對企業用戶需求“私人定制+獨立部署”的傳統軟件外包式私有云;將服務器部署在云端,讓企業從云端獲取服務的SaaS、PaaS、IaaS等公有云;融合公有云和私有的混合云。硅谷的“Slack神話”讓SaaS獲得了前所未有的關注。
企業協作工具Slack自2014年2月產品上線后僅用11個月便做到1000萬美元的收入,現在它的估值已經高達30億美元,它是有史以來發展最快的SaaS公司,也被認為是最好的SaaS公司,Slack的巨大成功正式將企業級SaaS推到了前臺。
Slack的故事是必然也是偶然,在企業SaaS領域必然會出現這樣一家獨角獸公司,但Slack的巨大成功卻是偶然的,很難復制的。全球資本寒冬的大環境下,市場加劇收縮,融資越來越難,Slack的滋潤著實讓人眼紅。
在Slack巨大的引領作用之下,國內企業SaaS漸成氣候,市場對To B的企業級服務項目普遍懷著較高的期望,國內軟件行業加速了從裝機賣軟件到“批發云”的進程。
首先,對比已經戰成紅海的C端市場,國內To B的企業級市場環境相對寬松。C端市場的第一集團已經形成,資本寒冬讓人人都得勒緊褲腰帶,換個活法兒,追求速度意味著面臨更高的風險。曾幾何時,大家都在擔心會被BAT抄死,到現在才發現,BAT根本懶得抄你,對你有想法,大可出手買下。從2015年的“抱團大作戰”就能看出來,江湖是BAT的江湖,天下并不是天下人的天下,有人說“現在大家都在擔心BAT不投我該怎么辦?”
企業級服務市場比起C端市場,相對安生,BAT在布局,但還沒有開始“掃蕩”,創業公司們基本擠在同一起跑線上,分化不明顯,資本循著“腥味”而來,期望能夠在國內To B的企業級服務領域培植出一些獨角獸公司,甚至未來的巨頭,互聯網的殘忍就殘忍在,在這里,除了老大老二,剩下的全都得死。
第二,國內企業級服務市場是一個萬億級市場,想象空間巨大。數據顯示,美國有2700萬家企業,美國三家大的企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce,市值總和3500億美元左右;而中國雖然有2200萬左右的企業,但并沒有百億美元市值的企業服務公司,也沒有基于SaaS的10億美元公司。這給中國企業級服務領域帶來萬億級的市場空間。一個萬億級的市場,首先它是足夠大的,然后它一定是大有可為的。
北極光創投投資總監張朋認為,美國企業級服務發展由技術創新、服務模式創新引領;中國企業級服務行業發展歷史短,主要由國外產品主導,本土企業級服務公司剛剛開始涌現,創新伴隨著移動互聯網的屬性。
電商SaaS公司千米網CEO石正川認為,以SaaS模式幫助傳統企業和創業者快速、低成本的做電商,幫助他們互聯網化,蘊含巨大的市場潛力。千米網不談生態,不做平臺,老老實實做SaaS軟件公司同樣可以快速成長,千米網是披著互聯網外衣的軟件公司。
最近二爺被電梯里阿里釘釘的廣告暴力刷屏,除了寫字樓,居然連小區電梯里也全都是這個“SaaS化的企業溝通和協同平臺”的廣告。阿里整合了阿里系的多種資源,全力推廣釘釘,至少從側面說明了一點:BAT正在布局企業級服務。
阿里手里除了釘釘,還有做PaaS的阿里云。阿里云作為阿里巴巴云計算的基礎架構服務,從2013年就已經開始運營,并一開始便與企業和政府進行著合作。阿里將一些內部資源通過IaaS、PaaS以及SaaS技術進行商業化。
百度除了有針對個人云存儲的百度云,還有公有云產品百度云加速、百度開放云,以及欲與微信訂閱號分庭抗禮的百度直達號。百度在個人云存儲、興趣點映射以及消費者數字足跡方面已建立起強大的無形資產,并開始通過IaaS和PaaS技術將這些無形資產商業化。
騰訊的企業級服務多元化服務程度高,尤其是微信公眾平臺,已經成為了移動企業服務的開發性平臺。此外,騰訊還有騰訊云搜TCS、騰訊云、云點播VOD、優圖人臉識別FR等業務。
回頭再來看,為什么是企業級服務?為什么是SaaS?
·世界變了,移動互聯網帶來產業鏈上下游的壓縮,企業的要求從流程為中心轉為以數據為中心,從延時分析轉為實時分析;要求數據驅動,可視化分析,多維度數據統一管理;要求以云計算降低企業運行成本,資源優化配置,云同步統一調配信息。只有更加專業的企業級軟件服務公司,能夠連接產業鏈兩端,并滿足上述要求。同時,對成本和速度的考慮,決定了SaaS時代的來臨。
·勞動力成本越來越高,企業需要通過技術來減少人力成本,同時,更多的企業開始認識到企業級服務的價值和意義,加速了企業級服務風口的形成。
·IT基礎設施日益成熟,無論是移動互聯網的普及,智能設備的普及,還是即時通訊大大降低了溝通成本,都讓服務方式發生了巨大變化,帶來了云計算、SaaS的興起。
以《2014-2018年中國SaaS市場行業深度研究及前景預測報告》中的一段話作為結尾:隨著移動互聯網的興起,中國企業級的軟件市場正在形成。軟件服務商正從傳統的PC時代的裝機賣軟件模式過渡到SaS模式。SaaS模式的推廣顯著降低了軟件的使用和維護成本,使其更貼近客戶,特別是廣大的中小企業客戶,SaaS模式的推廣將促進軟件產品的大規模普及。未來幾年,中國SaaS市場將保持30%以上的年復合增長率,互聯網企業將成為SaaS推廣的生力軍。