由于其多年的先發優勢,亞馬遜AWS已經占據了公有云市場的主導地位。但一路走來,正是因為AWS做出了一些明智之舉,極大地促進了它的成功。亞馬遜負責AWS的高級副總裁Andy Jassy,在七月中旬和CRN的記者對于亞馬遜AWS龐大的云業務的起源進行了一場廣泛的討論。自打2006年推出云業務以來,有10項關鍵性決策推動了AWS的最終的成功。
10.解構其電子商務平臺
在亞馬遜決定成立AWS之前,亞馬遜就曾實現過電子商務平臺服務。當時,亞馬遜已經開始推行其Merchant.com業務,向塔吉特超市和第三方零售商售賣出售電子商務技術。AWS很快發現,它不得不將平臺的許多組件分解,然后通過API為這些客戶提供服務。
這種方式,被稱為服務導向式架構的設計,使得AWS的零售業客戶能更方便地使用它的平臺。這讓亞馬遜篤信:通過硬化和文檔齊全的API接口,可以有效的構建一個服務型公司。
9.以服務平臺的方式進軍市場
AWS團隊堅持認為:要么建立一個平臺,要么就什么都不做。如果我們只是一味地等待著S3存儲是否能夠吸引客戶,那么將會讓后來者快速追趕上。
8.Working Backwards
亞馬遜有一個產品開發過程稱作“Working Backwards”,即在團隊需要開始編寫代碼之前,要求他們先寫一個新聞發布稿和產品的常見問題答疑。
Jassy表示:在開始之前,這些文檔需要經過三、四、五次迭代,一旦我們完成這個過程,就可以集中在構建產品上,只是讓工程師們放手去做,我們不必再去檢查。
7.從初期就開始采用DevOps
現在,DevOps開發模式在創業公司中很流行。亞馬遜AWS在很早的時候就開始采用DevOps開發模式。Jassy說:“從我剛到AWS的時候,我們就有這個原則:工程師們也要運營自己編寫的代碼。我們想讓工程師們對于其創建的產品,擁有極高的掌控力。”
6.內部采用服務導向式架構
AWS構建了各種產品團隊,由可分離的、自治的單位組成,同時擁有自己的工程和非工程資源。盡管團隊之間會有協作,但是AWS還是希望他們盡可能的獨立。
Jassy 表示:“當你將自己定位在一個工程師或者產品經理的時候,將會獲得更多的激勵。你就會傾向于擁有更高的所有權,也就不會在產品管理和工程之間來回選擇,因為產品經理和工程師本身就在同一個團隊。同時也能夠很好地了解客戶和產品。”
5.首先針對開發型和初創型公司
AWS剛開始發展的時候,它決定首先將目標鎖定在初創型公司和開發型公司,而不是追求資金雄厚的企業和公共部門的客戶。
Jassy表示:“開發者和創業者能夠快速嘗試新鮮事物,快速創新,它們更樂于分享,以更加熱情的方式參與,而不必擔心企業資產以及相互依賴的其它合作關系。”
4.AWS自助服務
Jassy 表示:AWS構建了一個完全自助服務平臺,比起傳統企業購買軟件許可協議來說,提供了一個更便捷的方式。
“我們從客戶那里聽到最多的一件事,就是他們討厭打電話跟銷售人員或者談判人員討價還價,并在使用平臺之前向他們講解應用程序是做什么的。”Jassy表示,“他們討厭這種定價模式。”
3.“技術助理計劃”增強了未來的領導力
亞馬遜內部有一個“技術助理計劃”,就是讓管理者與創始人和CEO Jeff Bezos共同工作。這令管理者可以接觸到公司的其他業務,也能夠極大的拓寬團隊的視野。
2.避免微觀管理
一直以來,Jassy都是追求細節的領導者,他非常清楚自己想要什么,并能夠帶領自己的團隊實現目標。而Andy Jassy一些前上司們則表示,Jassy并不是依靠微觀管理來實現這一切。
因為AWS團隊是具有高度自治力的團隊,員工并不是為了取悅自己的領導,而是為了讓自己負責的業務能夠更好地服務客戶。
1擁抱變革
2000年開始,亞馬遜開始讓第三方零售商通過Amazon Marketplace銷售商品,但是Jassy表示,這個決定在內部引發了大討論,因為對于亞馬遜來說,這是一個大冒險。
亞馬遜最終決定實施這個計劃,并且計劃執行得很好。這給了用戶更多的選擇和更低的價位。
Andy Jassy說:“我們之所以這么做,是因為我們認為這可以惠及用戶,給了用戶更多的選擇,更多的實惠。只要‘用戶喜歡,這對用戶有益’,我們就要去做。”