“SaaS/PaaS的一體化服務提供能力將成為通訊云服務業界的發展趨勢”，親加創始人兼CEO在英特爾中國成都創新日活動中針對通訊云服務業界市場基于專業立場提出的行業分享建議。

親加：通訊云SaaS/PaaS服務一體化將成為趨勢

目前，PaaS部分包括IM、實時語音、實時視頻等功能，這類的即時通訊需求大多是為了滿足APP開發者快速實現即時通訊需求。親加在PaaSa服務上擁有專業的平臺技術支持，也擁有龐大的用戶基數，目前在PaaS服務平臺上，親加云通訊已與4000家企業達成戰略合作，服務APP應用近2萬，其中APP涉及更類行業，手游、電商、醫療、教育、通訊、O2O等，所覆蓋用戶數近3億。

但隨著親加云通訊服務用戶不斷增加，涉及領域越來越廣，親加發現，隨著PaaS平臺用戶數量不斷增加，親加發現可以通過專業的數據分析，逐步的抽象出用戶中共性需求，并依據此建立共性需求模型。然后以此推出完整的產品形態：移動客服和視頻直播。

基于SaaS的產品：移動客服和視頻直播

以視頻直播為例，視頻直播對于客戶的價值在于：在線即時交互，構架出用戶與企業間快速溝通橋梁，顛覆傳統的單線銷售模式；通過遠程互動，強化教學內、商品信息、服務溝通，讓其變得更加直觀和真實；用戶為王時代下強化用戶沉淀；便于實現二次營銷。

視頻直播正是基于SaaS的產品形態，通過集成視頻發布、轉碼、加速、加密、播放器、統計、直播等功能于一體的完整技術解決方案，所包含不單單是視頻錄制端、視頻云加速端，還包括視頻播放端完整技術解決。

Intel眾創行，親加解讀通訊云SaaS/PaaS服務一體化

8月17日英特爾中國成都“英特爾眾創行”創新日活動中，親加創始人須澤中結合通訊發展市場和親加自身多年立足即時通訊行業的專業性進行上述解讀。須澤中之所以表示SaaS/PaaS的一體化服務將成為云通訊服務發展主流，一方面是市場發展趨勢導向，一方面也是親加在已具備PaaS服務平臺級技術支撐和服務能力。

須澤中最后表示，親加在未來，將更加關注通訊云服務市場環境、產品、服務形態及行業發展趨勢！