導語：SaaS企業在很多不同的領域在提供服務，究竟哪個領域的SaaS企業能夠贏得最多的消費者？
本文作者是Redpoint Ventures 聯合合伙人湯姆斯 湯古茨——主要關注軟件投資領域。加入Redpoint前，湯古茨曾任Google 廣告投放項目經理一職。完成機械工程本科與工程管理碩士學位后，湯古茨與朋友共同創立一家小型SaaS服務公司，主要針對法律事務所提供SaaS軟件支持服務。
在每一家SaaS初創企業的銷售過程中，都有一件事情在影響著人們的購買決定。這就是SaaS消費者的預算。SaaS企業在很多不同的領域在提供服務，究竟哪個領域的SaaS企業能夠贏得最多的消費者？
要想回到這個問題，最好的方法就是在面對不同市場的軟件企業之間進行比較。根據買家的不同，我將所有已經上市的SaaS軟件企業分成了大約50個類別。
結果顯示，HR服務類的SaaS企業和銷售類的SaaS企業市場規模最大，分別達到了500億美元；緊隨其后的是針對IT部門的SaaS企業，其市場規模為400億美元；排在第三的是財務和營銷類SaaS，市場規模為100億美元。
如上表所示，在銷售類SaaS企業中，目前毫無爭議的霸主為Salesforce，他們占據了這個類別總時長規模的92%。需要注意的是，將Salesforce完全歸入銷售類SaaS似乎有一點不妥，畢竟他們也提供營銷和客戶支持方面的服務。但是無論如何，這家公司的最主要營收渠道還是銷售服務。
Zendesk，在客戶支持領域，這家企業占據了總市場份額的77%。還有New Relic、NetSuite和LinkedIn等SaaS企業，他們在各自類別中所占的市場份額都超過了50%。
隨著時間的推移，這種趨勢會出現這么樣的改變？我猜測銷售類SaaS將會一直在所有類別中占據前兩名的位置。因為，如果一個軟件能讓銷售團隊更加有效率，而且投資回報率很好，那么它就永遠不會缺少買家。還有人力資源SaaS服務，企業永遠都需要做招聘工作，如果一個工具能提高企業的招聘效率和質量，那么一定會有企業花錢使用它。
令人驚訝的是，營銷類SaaS服務如今似乎并不是那么受人歡迎。Gartner預測，截止到2017年，企業CMO花的錢將會超過CIO，這對于營銷類SaaS企業來說，應該會是一個利好消息。
這份分析有一個盲點，那就是它并有統計SaaS收購的總值。如果我們算上金額最大的6筆收購，那么這個市場還將添加500億美元。我們發現，在這6筆收購中，有3筆都是人力資源類SaaS企業：Taleo（18億美元）、Kenexa（13億美元）和SuccessFactors（36億美元）。
這些潮流非常有趣，但是我們很難用其來預測未來。在未來幾年內，一些新的SaaS企業或許將會持續出現，甚至會不斷壯大最終上市。屆時，SaaS行業將會變成另外一番景象。
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