據國外媒體報道，自移動應用取代網站成為人們遨游數字世界的工具以來，發現合適的信息或完成任務的最佳方式已經發生了很大變化。根據蘋果和谷歌過去兩周在各自開發者大會上公布的消息，一場對依賴移動設備向客戶發布信息的公司有重大影響的全新大戰正在醞釀中。

這一變化可分為兩個部分。第一部分與智能手機界面有關，各大科技公司一致認為語音將取代觸摸成為與智能手機交互的主要手段，在推動語音技術進一步被應用在移動平臺中。

蘋果4年前高調推出Siri語音助手遭遇失敗。原因在于技術還不夠成熟：Siri不能理解用戶提出的問題，而且答案的范圍不夠寬泛。在人工智能領域，廠商過度承諾后讓用戶恢復信心需要很長時間。

但在本周的開發者大會上，蘋果公布了精確度更高的新款Siri，新款Siri能更進一步融合在應用中，并能考慮語境：它將猜測位置、時間以及用戶下一步的動作。Siri真正成為用戶的個人助理。

谷歌在其開發者大會上展示的一項雄心勃勃的新技術也體現了這一理念。Now on Tap根據用戶當時使用的應用，向用戶建議可能的措施。例如，如果用戶與好友聊與餐館有關的話題，Now on Tap會啟動一款訂餐應用。

變化的第二部分是應用間的后端管道。應用一直是移動設備上提供有針對性服務的好途徑，但也存在嚴重的不足之處。大多數應用下載后會很快被用戶忘記。谷歌估計，四分之一應用下載后從未被打開，1個月過后仍然使用的應用只占5%。

應用通常就像一個個孤島。完成涉及不止一款應用的任務需要依次關閉和打開這些應用，這會讓廣告客戶感到沮喪。

蘋果解決這一問題的答案是一個全新的API(應用編程接口)。該API使開發者能讓他們的內容“曝光”，以便手機上的搜索功能能直接讓用戶獲得相關內容。谷歌和Facebook也一直在開發所謂的“深度鏈接”技術：谷歌稱其Play應用商店包含1000款采用深度鏈接技術的應用，其中包括半數最流行的應用。從理論上說，以這種方式曝光內容意味著Siri等個人助理能“潛入”應用內，使用戶能直接采取措施。應用之間也能彼此相連。內容被發現和用戶在應用之間切換的方式將發生顯著變化。

對于任何應用公司來說，這提出了部分嚴重而且尚未得到解決的問題。其一，未來這些“智能”移動平臺的開放性如何？谷歌和蘋果都把個人助理融合到操作系統中。但科技巨頭還希望相互進入對方領地：谷歌已經開始在iOS應用中試用深度鏈接技術；微軟也表示將使其個人助手Cortana能在谷歌和蘋果設備上運行。

其二，第三方應用開發者能以他們喜歡的方式與個人助理進行深度整合嗎？如果谷歌或蘋果能滿足智能手機用戶對信息和娛樂的大多數需求，第三方開發者會被踢出局嗎？谷歌最近發布了一款Now的API，Now是谷歌的預測服務，無需用戶提問，就會向用戶發布相關信息。

其三，這些智能助手如何判斷用戶需要的信息或應用。互聯網搜索領域的霸主是谷歌PageRank算法，領先科技巨頭設計的相似算法會主導它們各自的移動世界嗎？對于依賴這些移動平臺上其他公司來說，這些問題的答案將具有重大影響。