互聯網對于企業的重要程度無需贅敘，企業已經從“信息化”向“互聯網化”的階段發展。目前SaaS服務在中國企業管理軟件市場整體的占比還較為有限，但是SaaS將會成為企業服務的主要發展方向已經成為業界共識。

相比于傳統的企業軟件售賣模式，SaaS企業服務模式有以下幾個優勢：第一，運營維護簡單易行，節約大量人力物力成本，ROI較高，成為企業考慮的關鍵因素;第二，操作簡單容易上手，對于已經經過互聯網充分培養的員工來說使用率將大大提高;第三，沒有使用場合限制，只要能夠接入互聯網的地方均可以辦公，更加符合移動辦公的發展趨勢。業內專家表示，未來，在很多應用領域，SaaS的價值將得到更大的發揮。

以近期備受關注的國內第一個企業級工作計劃管理平臺北森tita為例，就是基于SaaS模式，完全實現了平臺化，只需一個平臺，就能解決企業做計劃、完善企業管理、提升員工效率、企業執行力等問題，是SaaS模式探索的先行者之一。

具體到使用中來看，北森tita運用PDCA質量管理理論而設計，可以實現全員在線做計劃、寫日報和做項目管理的功能，管理者不但可以設置自動提醒員工做工作計劃，還能在平臺上創建項目并將具體任務分解到具體的員工身上;平臺上還有任務追蹤和項目管理功能，管理者無需層層過問，根據tita平臺上的工作線索或執行地圖，就可以隔級查看、快速追蹤到項目的具體執行情況，從而實現工作狀態的全面掌控，有效提升企業整體執行力。

此外，在先前媒體對北森CTO、tita CEO 張慶化先生的采訪中，張總曾表示，北森是一家互聯網化模式下的企業軟件，聚焦SaaS，立志打造同類軟件中的標桿，公司所有戰略部署和商業模式都是圍繞如何能提供更好的SaaS服務給客戶進行。而在眾多的戰略部署中，尤其是技術這塊，重心在于穩定性和安全性兩個點，通過給客戶提供穩定高速的系統，安全可靠的服務，打造客戶可信賴的平臺。而北森tita的安全穩定性主要體現在鷹眼系統上，鷹眼監控系統是北森的一套全方位監控運維系統，從客戶請求到數據中心層層分解，透明化系統訪問速度監控，同時通過實時的異常收集服務體系確保客戶系統穩定，為核心SOA服務建立完整的可視化運維平臺，從而方便技術工程師調整和響應。

另一方面，因為SaaS的商業模式使然，使其成敗很大程度上取決于服務。而在服務導向方面，tita內部的口號是：software as a service，即把軟件當成服務來銷售。為了更好的服務客戶，提升客戶的使用體驗，tita會時時根據用戶的需求不斷升級自己的功能。相比于傳統的軟件，tita在互聯網上運行，用戶不再需要單獨定制軟件、購買硬件，也不需要付出大筆安裝與維護費用給軟件廠商，客戶每月只須付極少的費用就可以使用tita企業工作平臺。

其實早在今年4月份舉行的中國SaaS軟件峰會上，國內SaaS軟件先行者北森的CEO紀偉國就向大家分享了SaaS軟件的多個“秘密”。紀偉國告訴大家，SaaS將重新定義軟件，這其中包含三個層次的信息：一是產品模式，SaaS軟件基于云計算的服務平臺，是平臺化產品，通過互聯網及云端進行服務交互，即一云多用;二是UI體驗，SaaS軟件注重用戶與軟件間的交互和體驗，是企業員工不經過培訓就能使用的軟件;三是服務模式，SaaS軟件重視個性化的售后服務，需根據客戶的實際需求進行相應的功能定制，即以用戶為中心。對于傳統軟件，軟件公司只需將軟件開發完成并交付用戶，交易就結束了。但對于SaaS軟件，SaaS公司與客戶的關系是長期的，需要幫助客戶成功并提供持續的服務。所以在北森，SaaS軟件服務團隊的規模是其銷售團隊的兩倍，這與傳統軟件企業截然不同。這樣明確的態度，也表明了北森tita在SaaS領域的專業程度。