印象中Synergy 2013與Synergy 2014大會(huì)上，思杰CEO Mark Templeton都沒(méi)有參加統(tǒng)一組織的群訪環(huán)節(jié)，這從側(cè)面可以說(shuō)明他的狀態(tài)或者說(shuō)是心情。在2013年，Mark Templeton一直受到來(lái)自家庭不幸的困擾，尤其是2013年6月他的小兒子因車禍去世給他很大的打擊，之后暫時(shí)離開CEO的崗位，回家照料悲痛欲絕的妻子，在Synergy 2014前夕回歸，并完成了第一天的Keynote講演，但那也是在Synergy 2014大會(huì)上，我唯一一次見到他。
不過(guò)，今天剛做完Synergy 2015 第一天主題講演（Keynote）的Mark Templeton顯得狀態(tài)很不錯(cuò)，看來(lái)對(duì)思杰的發(fā)展愿景很有信心，精神抖擻的參加了媒體與分析師的群訪，并在這個(gè)采訪中，透露出了對(duì)思杰未來(lái)發(fā)展的定位。
思杰CEO Mark Templeton的氣色顯然比往年好了很多
他首先表示，根據(jù)Keynote之后與一些客戶的交流，均對(duì)他講演中透露出的新信息給予了肯定了，同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，”這是我這么多次在Synergy大會(huì)上發(fā)表講演以來(lái)，臺(tái)下掌聲最多的一次。”的確不假，今天Keynote獲得了多次臺(tái)下熱烈的掌聲，這代表了群眾對(duì)思杰新品的肯定與期待。
不過(guò)，產(chǎn)品是要投放于市場(chǎng)的，第一個(gè)記者問(wèn)的問(wèn)題就是有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，思杰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，不言而喻，但其實(shí)有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是思杰的合作伙伴，那么思杰又是如何應(yīng)對(duì)的呢？
“為什么會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)？是因?yàn)榭臻g越來(lái)越擠了，而大家都在長(zhǎng)大，此時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，似乎所有的餅干都被人舔過(guò)了，”Mark的這個(gè)比喻，引發(fā)了臺(tái)下記者們陣陣笑聲，他接著說(shuō)到，“這個(gè)時(shí)候，其實(shí)你更應(yīng)該要仔細(xì)觀察客戶，聆聽他們的需求，尤其是在科技方面，客戶在什么情況下能得到來(lái)自于你的，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)，這就是你的機(jī)會(huì)。”
顯然，思杰一直所強(qiáng)調(diào)的“移動(dòng)化”就是這樣的機(jī)會(huì)。但對(duì)于如何移動(dòng)，不同的用戶有著不同的需求，”有的用戶需求很復(fù)雜，比如政府、銀行、醫(yī)療等等，相對(duì)來(lái)說(shuō)，SMB（中小型企業(yè)）就簡(jiǎn)單得多，我們可以利用到最新的平臺(tái)，仔細(xì)看看不同的工作空間是怎么決定的，“Mark表示，而在這一過(guò)程中，肯定也不會(huì)一帆風(fēng)順，“這是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的世界，什么都要試一下，我們是業(yè)界的前5名，但這樣的狀態(tài)不可能一成不變，第一名不會(huì)永遠(yuǎn)固定，關(guān)鍵就在于客戶需要什么，而你又提供了什么。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谲浖x的工作空間里，是真正提供端到端解決方案的廠商，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。”
不過(guò)是不是能長(zhǎng)期保持這方面的優(yōu)勢(shì)，就如Mark所言，其實(shí)大家都有機(jī)會(huì)，而對(duì)于以軟件為主導(dǎo)的企業(yè)，往往有著“殊路同歸”的意味。“做軟件的公司，基本上都會(huì)走向SaaS，思杰也不例外，我們將會(huì)有自己的云服務(wù)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)云交付將會(huì)更容易，產(chǎn)品也會(huì)更好用。比如未來(lái)的App將越來(lái)越移動(dòng)化，通過(guò)一個(gè)加密的容器交付給移動(dòng)工作人員所使用的各式各樣的移動(dòng)設(shè)備中，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)這就是今天思杰發(fā)布的CWC（Citrix Workspace Cloud，思杰工作空間云）所要做的事情，我們要做到更好的被用戶所接受，并能提供更好的服務(wù)。” Mark總結(jié)到。
而CWC的服務(wù)模式也體現(xiàn)了思杰的客戶理念，在CWC中，用戶可以將自己不同類型的資源整合在一起（比如公有云、私有云或是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心），通過(guò)CWC的控制平臺(tái)，來(lái)有機(jī)組合出相應(yīng)的軟件定義工作空間來(lái)交付給指定的使用者，達(dá)到”工作空間即服務(wù)“（WaaS）的效果。在這一過(guò)程中CWC更像是一個(gè)系統(tǒng)集成的角色，資源全部來(lái)自用戶的選擇，或者說(shuō)不管用戶選擇的是怎樣的IT資源，CWC都盡量予以支持。
CWC是思杰在本屆Synergy大會(huì)上最重量級(jí)的發(fā)布，它以一個(gè)最高的全局管理者的身份，幫助用戶整合不同類型的IT資源，結(jié)合相應(yīng)的思杰產(chǎn)品組合，通過(guò)Cloud Control Plane（控制平面）來(lái)統(tǒng)一創(chuàng)建自己的移動(dòng)工作空間，給用戶帶來(lái)更為安全與靈活的移動(dòng)體驗(yàn)
“我們不想強(qiáng)迫客戶去做什么，去選擇什么，我認(rèn)為這是不對(duì)的，我們充分尊重用戶，讓他們自己做出選擇。”Mark就此強(qiáng)調(diào)，“比如有的用戶就不放心把自己的數(shù)據(jù)放到云上，所以，云其實(shí)不是位置的問(wèn)題，而是做事方式方法的問(wèn)題。就像是移動(dòng)辦公，無(wú)論是在家里，在辦公室還是咖啡館，其實(shí)都是一種方式，是完全可以融合的，我們所要做的就是幫助用戶實(shí)現(xiàn)他們的想法。因此，Control Plane（控制平面，這是軟件定義工作空間的根本）是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，要被更好的利用。這其中的技術(shù)由我們來(lái)做，而讓客戶可以更好的創(chuàng)造自己的商業(yè)價(jià)值。”
那么怎么能盡量的為用戶著想呢？關(guān)鍵在于了解用戶，Mark打趣的說(shuō)到，相信在座有孩子的人，你們的孩子大多不知道計(jì)算器是什么，那是我們這一代人所熟悉的。同理，我們現(xiàn)在要做的事情其實(shí)是給這些未來(lái)的用戶群體所準(zhǔn)備的，因此必須要有前瞻性，才能交付給他們所需要的工具，比如更酷的APP，“此時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你可以不擁有任何東西，比如內(nèi)容和設(shè)備，你只需要做好連接，將設(shè)備、應(yīng)用與服務(wù)安全的連接在一起，交付給用戶。”
但是，在具體的執(zhí)行中，則可能是另外一回事，如何聚合更多的合作伙伴是技術(shù)公司營(yíng)造自身生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵，這就涉及到對(duì)合作伙伴的賦權(quán)，Mark給出的答案則是，彼此互補(bǔ)，發(fā)揮長(zhǎng)項(xiàng)，避免弱項(xiàng)。
”我們之前推出的VDI-in-BOX現(xiàn)在就已經(jīng)砍掉了，因?yàn)槲覀冇X得合作伙伴會(huì)做得更好，他們有更大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行測(cè)試整合與配置，最終讓客戶的體驗(yàn)更好，這也讓合作伙伴更容易操作。”有記者以Verizon宣布44億美元收購(gòu)AOL的新聞，提問(wèn)說(shuō)現(xiàn)在都在注重與內(nèi)容的整合，這給思杰什么啟發(fā)呢？Mark并沒(méi)有直接就此收購(gòu)發(fā)表評(píng)論，但他表示，“很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)抽身一步，要明確自身的定位與取舍，比如編程語(yǔ)言，很多語(yǔ)言已經(jīng)過(guò)時(shí)了，那我們就不需要它，新的語(yǔ)言、架構(gòu)也越來(lái)越復(fù)雜，我們要明確的是我們是服務(wù)商，關(guān)鍵點(diǎn)在于用戶不需要知道他們接收的服務(wù)是怎么運(yùn)作的，他們更關(guān)心好不好用。”
對(duì)于更好的服務(wù)，他進(jìn)一步透露，“明天的Keynote將會(huì)重點(diǎn)講IoT（物聯(lián)網(wǎng)），講工業(yè)環(huán)境與商業(yè)環(huán)境，以及消費(fèi)環(huán)境的融合，我想這是用戶更關(guān)心的。”
不過(guò)，對(duì)于思杰的可能發(fā)展到的狀態(tài)，Mark都再三強(qiáng)調(diào)了生態(tài)環(huán)境，也就是合作伙伴的重要性，而這個(gè)前提則是思杰所專注的“移動(dòng)”領(lǐng)域，從而又回到了今年Synergy的三個(gè)主旨：體驗(yàn)、安全和靈活性，思杰的生態(tài)建設(shè)也將從這三個(gè)層面展開。“我們從根本上要讓用戶以及合作伙伴體驗(yàn)到，所謂的工作空間是如何建造整體的架構(gòu)，CWC需要很多的知識(shí)，這其中涉及到為什么做，要怎么做等等一系列的問(wèn)題，這其中有很多難得的伙伴，比如IBM、HP、埃森哲，以及相關(guān)的社區(qū)，他們將會(huì)帶給我們需要實(shí)現(xiàn)的方法。”
對(duì)于思杰的未來(lái)，明顯較往年意氣風(fēng)發(fā)的Mark給出了肯定的目標(biāo)，“我們要走向服務(wù)的管理者，因?yàn)槲磥?lái)的一切都是服務(wù)化的”，基于移動(dòng)理念延展而來(lái)的CWC，可以說(shuō)是邁向這一目標(biāo)的重要舉措。而在這后續(xù)的過(guò)程中，Mark總結(jié)了三個(gè)階段：第一就是工作空間的全面自動(dòng)化，這是思杰必須要做的事情，第二階段就是讓第三方的生態(tài)接受Citrix Ready的產(chǎn)品，也就是說(shuō)對(duì)于第三方廠商的產(chǎn)品，我們要將他們的API納入進(jìn)來(lái)，第三個(gè)階段則是借助容器的技術(shù)構(gòu)建起真正的移動(dòng)APP（Mobile-APP），推出相應(yīng)的微服務(wù)，并可以進(jìn)一步做到移動(dòng)APP體驗(yàn)與安全性的提升。“在這一整體的過(guò)程中，思杰將與合作伙伴發(fā)揮彼此的特長(zhǎng)，共同成長(zhǎng)。”Mark最后強(qiáng)調(diào)。
顯然，已經(jīng)找準(zhǔn)“移動(dòng)”方向的思杰，期待著與合作伙伴一起，不光為用戶，也為他們自己（思杰+合作伙伴），在移動(dòng)中創(chuàng)建新的未來(lái)！
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