如果你使用iPhone，你使用Safari的次數肯定比沒使用iPhone的人要多一些；谷歌Chrome用戶使用Gmail的次數肯定比不使用Chrome的人要多一些；微軟Office用戶使用Skype的次數肯定比不使用Office的人要多一些。
但是總的來說，蘋果和谷歌在將自己的不同產品捆綁在一起上面做得更好一些，消費者用過它們的其中一款產品之后自然會去使用它們的其他產品。
微軟營銷高管克里斯卡珀瑟拉（Chris Capossela）本周在亞特蘭大召開的微軟聚合大會（Convergence）上展示的一張圖表充分說明了這一點。
圖表中的各個圓圈的大小代表著用戶數量的多少。帶箭頭的連接線代表著使用某一款產品的用戶會使用另一款產品。
卡珀瑟拉說：“這只是一張快照，并不能反映全貌。我不想圍繞這個點將一切都重組，但是這是一組有趣的數據。它向你說明了我們微軟已經得到了很多的業務。Windows是大業務，IE是大業務，Office是大業務，等等。但它還向你表明了我們在不同產品之間的聯系上做得不如谷歌和蘋果。”
他解釋說，這就讓蘋果和谷歌具備了營銷上的優勢。
他說：“如果你看看蘋果在電視上做的廣告，你就會發現廣告說的都是iPhone和iPad，至少在美國是這樣。而且你會發現所有的連接線都接著它們的生態系統。它們可以把所有的營銷預算都集中到極少數產品上，這是有很強的紀律性的，但是因為它們在開發產品時就考慮到讓所有的產品都能協作，因此即便它們根本不推廣某些產品，那些產品仍然有人會用。將營銷功能整合到產品之中，這是一種效率極高的營銷模式。”
卡珀瑟拉說：“微軟也打算采取這種方法。”
他舉了幾個例子，包括按動Surface Pro 3的觸控筆來打開OneNote，將必應整合到微軟的Cortana數字助手中，以及它打算將Skype更緊密地整合到Outlook.com中。
他解釋說：“產品之間的連接線越多越好，這樣你就不用為所有的產品做推廣了。你只要集中精力去推廣一些重要的產品，當有人使用這些產品時，它們自然會帶動其他產品的銷售。”
很多全國性的媒體都引述了卡珀瑟拉的話，因為他談到了IE瀏覽器的未來戰略。微軟將為Windows 10推出一款全新的主瀏覽器，產品代碼為“斯巴達項目”，但是同時微軟還將繼續提供IE瀏覽器。
但是對于那些想要搞清微軟在薩特亞納德拉（Satya Nadella）及其領導團隊的帶領下將走向何方的人來說，卡珀瑟拉的話是非常有價值的。
卡珀瑟拉解釋說，微軟計劃中的另一個關鍵組成部分是新的免費戰略。這在技術行業已非常常見，但是從微軟自身來說就是一項非常大的變化了：將產品提供給大量客戶，拓寬用戶群，但是只從其中一小部分客戶身上獲利。
本周有消息稱，微軟打算允許Windows 7和Windows 8用戶免費升級到Windows 10，哪怕他們所用的Windows不是正版產品也可以。
微軟使用免費戰略的另一個例子是它決定將Office免費提供給iOS和Android設備的用戶。微軟相信，如果這樣做能夠讓更多的人來使用Office，不管他們是不是付費，那么對于自己的業務都是有好處的。
卡珀瑟拉說：“我們不打算通過iPhone或Android手機上的Office來創收，Office在這些設備上的下載量已經超過4000萬次。看看Office業務，每年售出的副本數量大概只有7000萬到7500萬份。出人意料的是，不到一年的時間，Office在手機上的下載量又增加了4000萬次。太驚人了，這可以讓你大開眼界，接受一種不同的業務模式，營銷推廣真的可以推動你前進。”
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