嚴治慶首先談到了接受Azure落地中國的背后故事。至今他已經在微軟工作15年時間,前13年一直是技術方面工作。在產品部門做技術的時候,一直對中國的事業有熱情,希望把微軟最頂尖的技術帶到中國來。當時,嚴治慶的老板Satya Nadella(注:現任微軟CEO)覺得Azure進軍中國的機遇很好,希望他通過中國獨特的商務和運維模式在中國落地。也就是在兩年之前的那個機會,嚴治慶花了五分鐘的時間考慮了一下就承擔起了這個重任,通過國內政府部門和合作伙伴的一起努力,使Azure在中國成功落地。
“對我來說,在微軟15年的時間,前面13年的時間,全部是在做技術上面的工作。在產品部門去做技術上面的工作時候,一直對中國是非常有passion,非常有些熱血沸騰的這樣子的一個感覺,所以非常希望是能在上面,把微軟最頂尖的一些技術能帶到中國來。正好在這時候,微軟的公有云平臺在全球落地,在全球發布,一直希望說是能把這樣子的平臺放在中國來。在這個同時,當時我的老板Satya Nadella,也是現在的這個CEO,他覺得這個機遇是非常好的,而且是希望能在中國有一種獨特的這個模式,它的商務模式和它的運維模式能在中國落地。那兩年前,我其實花了五分鐘的時間考慮了這個機會,就開始,在上面和中國的很多的各個政府部門,和中國的合作伙伴一起去打造這個微軟的公有云平臺,在中國落地。那也非常榮幸,在今年的3月份,在今年的4月份,我們有機會把Windows Azure這個平臺正式的在中國落地和發布,這個是一個很大的挑戰,因為是吃螃蟹的這樣的一個過程。但這個過程,我覺得對微軟和對中國的中小型企業,對中國的這個創新型企業和中國的開發者,都是一個非常有意義的一件事情,這是挑戰。那我們再回到說它的機遇,我覺得正好對中國的市場來說,公有云也是剛剛開始的一個,我們叫Industry,或者說是一個產業鏈,看到中國有很多很強的小的初創型企業,在上面一級一級的開始茁壯成長了,也看到一些大的公司,也進入這個地方。但是我覺得在PaaS和SaaS當中,微軟有它自己非常獨特性的這個技術含金量,然后我們希望能把這個技術的這些優質性的技術的Service可以放在中國來,可以和中國的初創型企業,和中國的開發人員一塊去打造這個生態鏈。那通過這段時間,我們其實已經看到這個生態鏈在中國非常好地生根落地,也在上面已經開始發芽了。”
談到目前Azure的運營狀況,嚴治慶介紹說,目前在中國落地6個月的時間,Azure平臺已經有兩萬多付費用戶,又積累了許多中小型企業和初創者。微軟的目標是吸引這些初創者和開發人員,通過免費或者低收費的策略,降低創業的門檻。從案例來說,可謂包羅萬象。武漢市政府在Azure公有云部署了交通等業務,同時通過混合云模式支持敏感數據的業務。三星需要可靠安全的平臺,同時要求是全球部署,不僅僅是國內環境,藍港在線的游戲對可擴展性要求較高,Azure正好滿足這些需求等等.......
“從政府來說,我們有武漢市政府。武漢看到我們是這個平臺是說有公有云平臺,我可以把很多的像市民的一些業務,比如說一些交通的業務,放在公有云平臺上面。我們正好還有個很強的一個混合云的這個狀態。那這樣子,他就可以把他自己的一些對內部比較敏感的一些數據放在自己的這個私有云平臺上面,變成了一個很好的混合云的模式。那從大的企業來說,我們看國際性企業,比如說像三星。那三星選擇了Azure是因為它需要有一個非常可靠、非常安全的平臺,而且它需要去做一個全球部署,不單單是中國的,還在國外的話,他需要有很大的一個平臺,所以微軟正好可以滿足他這個需求。又是在中國有自己的這個平臺,又在全球的話,也有一樣的平臺可以讓他們很簡單地部署。然后從那個中型的一些企業,或者說我們互聯網的一些企業,你可以看到說大的,在互聯網上的一些游戲公司,像藍港在線,藍港在線就是一個非常典型的例子,他在一個很好的游戲的時候,他可能會有十幾萬的那個用戶一塊在上線的去用,這樣子,從這個平臺的這個scalability來說,對它的要求非常高。而Windows Azure可以在這個時候,可以去滿足它的一個需求。還有很多視頻網站,比如說像PPTV也是我們平臺上面的一個很好的客戶。他們也看到了說,在中國的機會并不是說去造機器,或者是買寬帶,他們希望去把他們最核心的技術要放在他們自己怎么樣去對P2P的開發,或者怎么在中國去做一個全球性的平臺,那么微軟在這個方面也滿足了他們的要求。然后在看到這個小的初創型企業,可能你們這比較了解的,像這樣的公司也在我們的平臺上面安家落戶。那從他們來說,他們的核心人員以前是一個微軟的員工,他把微軟看成了一個黃埔軍校,從這個黃埔軍校里面出來了以后,做他自己的一個Startup公司。而這個Startup公司又跟我們有了一個非常緊密的一個聯系,在我們叫Microsoft Ventures Accelerator這樣一個program上面一個孵化器的一個環境下面,很好的去茁壯成長。然后他們從孵化器這個Program畢業了以后,就變成了一個真正在中國有很大的競爭力的一個公司。所以他們這樣一步步走來,很多技術和技術核心,全都是在Windows Azure上面演繹成長出來的。”
國外的產品或者服務進入中國之后,它往往面臨著接地氣的挑戰,Azure如何應對?嚴治慶指出,在落地過程中,我們構建了一個獨特的商務和運營模式。國內的Azure是世紀互聯運營的,作為中國最大的第三方運營商,世紀互聯有著強大的運營能力。而且,它也是一個全球性企業,在各個地方都有部署,能夠滿足微軟在運維方面的高要求。這就是一個“接地氣”的合作模式。目前,世紀互聯有兩百多人的運維團隊在支持Azure。
“這可能跟我自己的經驗有一些關系,可能在中國做研發已經有差不多10年的時間了。那在這個當中,看到了中國的一些商務挑戰。那時候把微軟這個Windows Azure這個平臺放到中國來的時候,我們做了一些非常獨特的這個商務和它的運營模式的一個調整。那在中國,你可以注意到中國的Windows Azure是由世紀互聯來運營的,那世紀互聯作為中國最大的第三方的運營商,他們其實有著非常強大的運營的這個能力。而且他們也是一個全球性的企業,他們在各個地方有自己的部署,所以他們非常清楚,微軟在運維上面的這些高要求的這些需求。所以在這個運維的模式當中,我們跟中國的合作伙伴非常緊密地一塊把微軟的這個運維的一些經驗拿到中國,由中國的一個有本地資質的一個公司,很好的去服務到中國的群體。所以我覺得從這個上來說,是一個非常接地氣的一個動作,可以更加好的去服務到這些合作伙伴和我們的客戶。第二點來說,世紀互聯在中國有了兩百多人的這樣一個運維團隊。那你也知道,一旦云服務上面出現了任何問題,客戶會第一個需要說,要知道問題在哪里,什么時候可以去解決,怎么去解決。所以有這么大的一個團隊在后面去做維護和做支持的話,可以在最短的時間當中幫助到中國的這個本地的客戶。而且通過微軟這個十幾年在中國的一些積累,他對這種大客戶和對政府,對我們的合作伙伴這種需求,他們是了如指掌。所以有這兩邊的一個配合,我們基本上可以,那個make sure在中國的客戶拿到的是最好的一個服務。”
關于Azure的核心競爭力,嚴治慶認為主要是人和技術。從研發到銷售和運營團隊,堅持服務以人為本,了解客戶的需求。上海的工程師團隊,一方面做技術支持,一方面開發全球Azure平臺,中國團隊也會根據國內客戶的情況提出需求。
“我覺得應該是分兩塊說,第一塊是人。Windows Azure一個想法是說,我們做一個Service就要以人為本。我們有很好的這個客戶會給我們非常直接的一些feedback,那我們做的一個服務型的一個Service一定要去服務到我們的客戶。那在這個團隊當中,很多的這個中國員工非常清楚我們的客戶需求在什么地方,政府的需求在什么地方,和國外的從技術性上面,和他自己的這個商務性上面的這個不同點在什么地方,所以我覺得從有這樣子一個銷售和運營團隊,可以很好的服務到客戶。第二部分就是它的技術含量,我一直說有Windows Azure這個團隊,其實是一個全球性的一個團隊,我們不但在美國有很強的一個工程師(團隊),其實我們在上海紫竹也有很強的一個工程師的團隊,一塊去支持,一塊去開發這個全球性的一個平臺。那在這個平臺的開發當中,就說有很多中國的一些Feature,中國的一些requirement就會加入到這個整個的這個研發過程當中去,而且可以很好的去服務到這個中國的一些本地客戶。包括如果您去過Windows Azure的網站上邊,你可以看到在整個Sign up的流程,我們有自己的小兵作為一個客服人員,來支持到您在中國的這個Sign up流程。那這樣子的一個服務在全球的話就不大一樣,也就可能不是很一樣。那這樣的服務也就可以很獨特的去突出到,微軟說做一個全球性的一個產品,是非常能接地氣的和在中國能落地。”
說到目前國內云計算的現狀,嚴治慶認為與國外環境還有差距。目前中國的公有云剛剛邁出了第一步,在國外和客戶討論的是什么樣的業務最適合放到云平臺上,而在中國,我們現在還在討論到底應不應該使用云、云是不是安全。市場還在培育期,但是未來中國客戶對公有云的接受程度遠遠超過全球客戶。
“我覺得機遇和挑戰是共存的。第一就是因為在中國的這個公有云的這個環境上面,可能還剛剛邁出了第一步。我們就覺得說,可能在國外你跟客戶溝通的時候,并不是在于說,你怎么去用云,為什么要去用云,而是說我應該把什么樣的最合適的業務放在我的云平臺上面。可能在中國,我們現在還在討論說,到底是不是應該用云,云是不是安全,當然也是,中國的很多國情因素會給別人這樣子的感覺。但是我希望是,在我們之前的六個月的這種培育期。包括我們現在跟很多,包括客戶的溝通來說,明顯看到客戶對微軟這樣子公有云平臺,特別是全球性的這樣子一個平臺來說,他已經沒有這樣的顧慮。而是一點點在跟我們探討說,應該在什么樣的一個架構下面,把自己的這個一些業務放在公有云平臺上面,或者用到微軟的私有云平臺上面,這樣子的這種conversation。我覺得已經一點點往前面去走。我覺得在不久的將來,中國的這些客戶,對公有云的這種接受程度會遠遠的去超越全球的這些客戶。因為中國那個,沒有這么多的這個Data Center資源,也沒有這么多的這個的這些資源,他們會讓更加多的中小型企業去用到像Public Cloud公有云這樣子一個平臺。”
按照以往的規律,一般是某個具體的IT領域,它發展成熟之后,通常這個領域只會剩下兩到三個玩家。嚴治慶認為,IaaS平臺前期投入非常大,需要規模、資本,需要2-3家公司。而對于PaaS和SaaS來說,機會非常多,會崛起很多創新型企業。
“這是個很好的問題,我把這問題要分層次來看。我覺得從一個IaaS的一個平臺來說,那其實當中只需要有這么一兩家、兩三家的公司。因為它當中的前期的投入是非常大的,而且要是在一個有規模、有這樣子資本的這個公司去做最底層的事情才真正能去把它做透做好。因為公有云是一個,我們叫scalability這樣子一個經濟,一定要在很大的Scale上面,你才會真正的把你的這個,最基本的這些技術建設做好,但是在這個平臺之上,做PaaS和做SaaS來說,那當中的機會是非常多的,我不覺得這當中是會只有兩三家公司能夠獨當一面。而恰恰相反,我覺得這當中給了很多的創新型企業,給了很多的研發人員,給了很多中小型公司非常大的空間。因為這上面的轉型起來,這些小的公司的轉型,或者小的公司的運營會比大的公司的這種轉型要走的快,所以他們有一個非常好的這個優越的這個事情可以讓他們做的更加的好。”