亞馬遜中國總裁、全球副總裁葛道遠

11月20日上午消息，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會昨日在浙江烏鎮(zhèn)開幕，大會為期三天，以“互聯(lián)互通，共享共治”為主題。來自100多個國家的上千名政經(jīng)領(lǐng)袖和互聯(lián)網(wǎng)大佬將在此共議全球化背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和未來趨勢。

在20日上午的“跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟一體化”分論壇上，亞馬遜中國總裁、全球副總裁葛道遠與會并參與對話環(huán)節(jié)，葛道遠表示，亞馬遜是跨境電商這方面的先鋒，做了有十九、二十年，大概有兩億五千萬的客戶。

葛道遠指出，我們在中國的這種存在是為了做兩件事情，首先是關(guān)于我們想更好地利用這個機會給中國的客戶帶來全世界的產(chǎn)品，我們知道的一些有意思的產(chǎn)品，一些有優(yōu)勢的產(chǎn)品，中國客戶需要的產(chǎn)品，我們也和在歐美日來找到一些合作伙伴，讓那些銷售商能夠把他們的產(chǎn)品賣到中國。

第二點，就剛才馬云先生談到非常類似的，我們有一些團隊在中國，他們的角色就是幫助中國企業(yè)，尤其是一些中小型企業(yè)來幫助他們出口到世界其他國家，所以我 們開放了在美國歐洲的平臺，在亞洲以及在南美的平臺，使得兩億五千萬的客戶，能夠通過我們的平臺連接在一起，這樣他們可以把產(chǎn)品銷售到整個世界，這就是我 們所做的業(yè)務(wù)。(木南)

以下為部分對話實錄：

張蔚：我們首先先請各位嘉賓給我們介紹一下他們在跨境電商方面的業(yè)務(wù)，首先我們請亞馬遜的葛道遠先生介紹一下亞馬遜全球跨界電商的現(xiàn)狀。

葛道遠：大家早上好，我非常榮幸今天早上來參加這個論壇，我也很高興在舞臺上和大家一起分享跨境電商相關(guān)的一些話題，我們一直亞馬遜是在這方面的先鋒，在座的可能有人不太了解，我們做了有十九二十年，大概有兩億五千萬的客戶，我們最近在北美，也就是美國、加拿大、歐洲、德法意英都有很強大的存在，我們的運作在日本也很多，我們的生意在南美、巴西、墨西哥，還有印度在中國都發(fā)展得很好。我們很榮幸有這個機會在這樣一個最充滿活力，也是最大的電商市場，那就是中國，我們在這里已經(jīng)有十年了。

我們在中國的這種存在是為了做兩件事情，首先是關(guān)于我們想更好地利用這個機會給中國的客戶帶來全世界的產(chǎn)品，我們知道的一些有意思的產(chǎn)品，一些有優(yōu)勢的產(chǎn)品，中國客戶需要的產(chǎn)品，我們也和在歐美日來找到一些合作伙伴，讓那些銷售商能夠把他們的產(chǎn)品賣到中國。

第二點，就剛才馬云先生談到非常類似的，我們有一些團隊在中國，他們的角色就是幫助中國企業(yè)，尤其是一些中小型企業(yè)來幫助他們出口到世界其他國家，所以我們開放了在美國歐洲的平臺，在亞洲以及在南美的平臺，使得兩億五千萬的客戶，能夠通過我們的平臺連接在一起，這樣他們可以把產(chǎn)品銷售到整個世界，這就是我們所做的業(yè)務(wù)。剛才馬云先生談得非常好，談到遠見的問題，我們的這種視角或者說是遠見，對于我們在中國所扮演的角色就是每一個中國的客戶不僅僅是現(xiàn)在的六億網(wǎng)民，還有那些七億沒有上網(wǎng)的網(wǎng)民，我們希望每一個中國的客戶，不管在哪里，不管是不是在偏遠的地區(qū)，都有機會有一個窗口來接觸世界上的每一種產(chǎn)品，我們相信每一個人都有機會能夠獲得世界上的各種產(chǎn)品。

從另一方面來說，我們也認(rèn)為我們有一個長期的想法，就是中國的每一個公司，不管是大公司小公司都有機會把他們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給世界上其他的地方，不管在美歐、日本還是在南美，這就是我們的想法，謝謝。

張蔚：跨境電商確實有一個“境”字存在，少不了政府的支持，問一下葛道遠先生，跟政府合作方面，亞馬遜有什么可以分享的？

葛道遠：這是很重要的問題，我們?nèi)绻胂笠幌略谥袊粋€商家，在這個省份有非常好的產(chǎn)品想銷售到意大利，它會面臨很多挑戰(zhàn)，我們剛才說無國界的電子商務(wù)，每個消費者可以跟全世界的商家聯(lián)系在一起，這個是很好的現(xiàn)象。但是我作為一個銷售者，我不想說這個語言，其實有很多復(fù)雜的管制的要求，有產(chǎn)品物理運輸?shù)膯栴}，還有我怎么了解意大利的消費者呢，從總體上來說，應(yīng)該是世界各地有大致相同的需求，但是他們比較喜歡的語言、比較喜歡的顏色、說什么的語言也是非常細節(jié)的問題，各個國家都不一樣。

所以他們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，那么最終你如來進行創(chuàng)新，能夠解決在消費者方面的挑戰(zhàn)，剛才我的同事也同意小的企業(yè)也希望是全球性的企業(yè)，我們希望能夠為消費者和商家聯(lián)系在一起，我們的作用要解決他們的問題，我們就是要讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)點到點的無縫的鏈接。意大利突然到那里就能成功的話，這是非常困難的，在中國也是一樣，比如在中國也希望有意大利的產(chǎn)品，意大利也需要中國的產(chǎn)品，我們的作用就是將他們聯(lián)系在一起。