我們所訪談的首席信息官們對于云計算都普遍有著潛在的熱情，但他們的樂觀都是建立在經歷過現實項目部署鍛煉基礎之上的，畢竟，他們都很清楚幾十年來傳統遺留系統投資所帶來的挑戰。

Progressive Insurance公司的CIO Ray Voelker說：如果我們的企業是像那些一般的中型企業一樣，并沒有分布廣泛的數據中心的話，那么這將會是“一個全新的游戲”，但鑒于我們已經有了我們自己的數據中心，我們可以充分利用自己企業的資產。“

與當今的許多其他大公司一樣，Progressive Insurance公司采用公共云主要用于其非涉及核心經營業務的SaaS應用程序，如人力資源管理和費用報告。在基礎設施方面，Progressive公司在很大程度上都是使用IaaS進行實驗。公共云的更廣泛使用已然成為了一個較為普遍的方法了。“隨著技術的不斷發展和成熟，我們可能會更多的繼續朝著混合云方向進一步發展，”Voelker說。

同樣，Avnet作為一家市值達270億美元的電子元器件經銷商，已在其內部構建一款私有云有好幾年了，而其公共云的使用主要限于SaaS.其最大的公共云部署：微軟Office 365，才剛剛起步。

Avnet公司對于更廣泛地使用公共云服務是開放的，該公司首席信息官Steve Phillips表示。并且他們已經確定了三種情況下采用公共云對于企業而言是有意義的：提供非核心IT能力和不會犧牲企業競爭優勢的功能；當任務需要快速執行和云服務可以降低風險和資本費用的情況；以及預期壽命很短的情況。

波士頓科學公司（Boston Scientific）也同樣，較之遷移IaaS工作負載，他們在遷移SaaS工作負載方面的速度要快得多。

“SaaS可以讓我們快速地支持我們的全球業務。”一家醫療設備制造商的CIO Rich Adduci表示。擁有訪問一款輕量級的應用程序的能力，具有強大的后臺，和能夠在幾分鐘的時間內實現，當你遷移到快節奏的市場時，這真的是一筆巨大的資產。“

相反，較之遷移應用程序，Dow Chemical遷移了更多的基礎設施到云服務。該公司發現這更容易從經濟上證明，因為這些都是商品化的服務，而應用程序提供的則是競爭優勢，Dow的首席信息官兼公司業務服務副總裁Paula Tolliver表示。這是緣于Dow想要密切關注關鍵應用程序，并關注經營策略細微的改變，她說。

Dow Chemical約10%的應用程序都在公共云，由外部供應商托管。展望未來，約30%至40%的應用程序預計將在未來三年遷移到云。“我們對于遷移到云非常樂觀。”Tolliver說。

與此同時，Dow Chemical也運行其一些應用程序和基礎設施在其私有云，用于實驗和學習。Dow Chemical的私有云提供了很多的公共云的好處，其使得公司未來向公共云遷移作好準備，Tolliver說。

云的吸引力

The Vanguard Group正在全方位的部署云計算：在公共和私有云均部署了IaaS，SaaS和PaaS模式。更快的產品上市時間，更高的利用率和生產率的提升幫助這家投資公司獲得了最大的收益，其管理的資產約為2萬億美元。

“對我們來說，云計算是非常有效的；我們相信基于效用的計算模型。”該公司CIO John Marcante表示。

Land O'Lakes公司的年收入達140億美元，該公司大量使用SaaS，尤其是相比其他相同規模的企業而言。該公司CIO Mike Macrie表示。數據庫，銷售自動化，客戶關系管理，EDI，商務旅行和支出等等都托管在云中。云已成為如此成功的技術，使得企業在過去兩年的整體預算花在SaaS方面的支出已經從10%增長到30%.

Macie表示，由于引入了云計算，他所在企業“以過去同樣的成本開銷，獲得兩倍的服務——正常運行時間和可靠性”。在許多情況下，實現業務要求所需的時間減少了一半，他說。

Humana也是基于一些相同的云屬性，被吸引開始采用云服務的。

“Humana以相當水到渠成的模式開始了其云技術之旅。云計算帶來了該公司之前從未有過的靈活性和能力。”這家健康保險公司的CIO Brian LeClaire表示。

“我們使用私有云共享數據中心的功能，然后利用互聯的鏈接，連接起私人和公共云的元素。”LeClaire說。“現在我們進入了軟件定義的數據網絡。最后一層是高度虛擬化的——服務器，數據，網絡虛擬化。”

Western Union有選擇性地進行了其云應用程序的部署，包括Salesforce.com用于其人力資源管理工作，以及來自Adobe的幾款在線客戶體驗產品，數據管理和分析工具。該公司以非常謹慎的方式在利用云基礎設施。

“我們并不是執意為了削減成本，而是為了積極采用現代化的技術。”Western Union公司的高級副總裁和首席技術官Sanjay Saraf表示。“我不能浪費太多的時間。云供應商能夠幫助降低風險，給了我們非常的速度。”

同樣，節約成本也并不是Campbell Soup公司部署云項目的一個驅動因素。

“如果你單純的將云項目的部署理解為關乎成本的事情的話，你無疑就犯了一個錯誤。其應該是一個提供相關能力的選項，”Campbell的首席信息官Joe Spagnoletti說。“你必須讓您企業的成本與相應的能力相匹配。而不能是單純為了節約成本、提升管理效率。”

Campbell已發展制定出一套正式的流程，每月回顧，以采購，管理和認證其合作伙伴的云服務。我們在云所能夠做的事情沒有限制，但我們并不想將所以事務都在云中進行。“spagnoletti說。

云的挑戰

企業傳統的遺留系統僅僅只是拖慢企業云計算項目步伐所面臨挑戰的一方面。另一方面是企業用戶對于被個別服務供應商鎖定的關注。

為了幫助避免被個別供應商鎖定的風險，通用電氣構建了一個其稱之為服務軌道的基礎，其是基于多標準和共同的基礎之上的。這個理念是創建諸如一組身份管理服務，這樣用戶就不必擔心多個ID或密碼的問題了。另外，如果業務需求發生變化，通用電氣將采用其他類型的云服務和軟件，而無需重新構建技術基礎。

盡管有人擔心云安全和風險的問題，但Whirlpool的首席信息官邁克爾海姆說，這些問題已經由于供應商及時更新換代到最新的技術而得到了大大的改善了。安全問題已經演變成了“你如何管理”而不是“在何處？”的問題了。海姆說。

亞馬遜和谷歌經歷了漫長的道路已經發展出了企業友好的模型了，而企業用戶的法律團隊在了解云方面也已經走過了漫長的道路，海姆說。企業IT的作用是與業務部門交流，并演示云計算如何幫助滿足業務部門的需求。“人們擔心云計算的風險與安全——[但]你可以通過云服務改善您企業的安全和環境風險。我也相信這也有助于您企業提高自己的競爭能力。”海姆說。

Wayne Shurts是食品分銷商Sysco公司的CTO，也呼應了這一看法。

“云供應商了解法律和安全問題是阻礙企業用戶部署云項目的最大障礙，所以他們真的專注于解決這方面的問題。并且他們也有了很好的答案。”Shurts說。

Sysco公司最近完成了一項重要的云項目：為其20000名用戶部署微軟Office 365.我在管理電子郵件方面沒有任何競爭優勢，所以我很高興有專門的人來幫我管理。Shurts說。

來自Shurts的忠告，注重網絡。

“您的網絡必須達到A級類別，”Shurts說。該公司正處在一個為期三年的網絡升級增加帶寬的項目中，以便提供更完整的冗余，提高流量處理優先權。“網絡真的變得比以往任何時候都更重要了，如若處理不好，其將成為在你企業基礎設施一個非常巨大的單點故障失敗”。

數據遷移也是Family Dollar公司所關注的問題，該公司的云部署包括人力資源管理應用程序，SharePoint和familydollar.com網站。

在一般情況下，系統本身遷移到云需要使用最多一天的時間，沒有一個批處理周期，也不涉及數據密集型，Family Dollar公司的CIO Josh Jewett說。鑒于這個原因，許多零售商的IT都是托管在企業內部。例如，ERP和數據倉庫托管在企業內部的主要是就是因為如此多的數據通過這些系統運行處理，“而目前并沒有一個好的商業案例”能夠讓這些數據能夠很好的進出企業。Jewett說。

“你必須把這些數據通過一個瘦管進行遷移。這需要大量的時間，而您企業的合作伙伴可能會以兆字節或太字節為單位來收取費用。如果你談論的是接近一拍字節的數據，其不僅是難遷移，同時，存放在企業內部的成本也更低。” Jewett說。

對于云的技能需求

在技能方面，首席信息官們都同意和認可企業需要重新審視IT部門的傳統角色定位和能力，以確保企業云項目的成功。

“今天的IT更像是主機服務的一個代理——包括負責在企業的內部和外部——而不再是負責某些具體的技術平臺。企業IT部門的工作性質已然改變了。” Nationwide的CIO Greg Moran說。

到目前為止，Nationwide公司在云項目方面的努力在很大程度上都是致力于在企業內部，建立在一個虛擬基礎設施上利用Linux運行大型主機。這種方法為該公司提供了許多與云有關的優勢——靈活性，標準化，可管理性——但其需要進行私有設置，Moran說。

對于企業的人員和組織架構而言，云計算所帶來的變化可以說相當大的。McKesson公司的CIO兼CTO Randy Spratt說。“其涉及到不同的技能，維護與供應商不同的關系，進行不同的部署和提供服務的方式。”

Spratt說。“僅僅只是建立和部署了云項目是遠遠不夠的。你需要對企業的各部門員工進行培訓。這就像一個在企業內部的銷售工作一樣。”

了解虛擬化是非常必要的；如果不能部署虛擬化，就無法很好的遷移到云，系統集成商SAIC的CIO Bob Fecteau表示。在一般情況下，Fecteau從一個純粹技能的角度來看，包括編碼人員，網絡管理人員和信息經紀管理人員。而未來，會有員工這樣咨詢企業的IT部門： “你怎么能讓我們獲得我們知道相關商業決策所需要的關鍵信息呢？”