據國外媒體報道，自2月份出任首席執行官以來，薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)將微軟的重心由銷售軟件轉向云計算訂閱服務。本周早些時候在接受CNBC采訪時，納德拉承認，微軟原有的商業模式遭到谷歌等公司的顛覆。谷歌提供免費增值服務，與微軟的云計算服務競爭。
在競爭對手通過更低的價格、更好的價值吸引客戶之際，微軟也沒有閑著。納德拉在接受采訪時說，“作為一家企業，我們必須做到用戶第一。”換句話說，首先建立客戶群，然后通過客戶群創收——典型的免費增值模式。對于微軟來說這是一大變化。
iPad版Office
納德拉出任首席執行官一職不到2個月，微軟就發布了iPad版Office，就是微軟由收費模式向免費增值模式轉型的一個象征。iPad版Office的免費版本只能閱讀文檔，對于希望在iPad上編輯文檔的用戶，需要購買價格為每年99美元的Office 365(云計算版Office)服務。
失去了Windows PC銷售堡壘，微軟不能再依靠其操作系統刺激Office的銷售。蘋果和谷歌都免費向客戶提供辦公軟件。蘋果從去年開始向購買其設備的客戶免費提供辦公軟件，谷歌則一貫讓用戶免費使用其辦公軟件。
納德拉指出，微軟發布iPad版Office的目標是“普及Office 365”。免費增值模式是微軟吸引放棄Windows PC后的用戶再次使用Office的關鍵。
Windows新的價格模式
納德拉的下一項重大舉措是讓9英寸以下設備免費使用Windows。鑒于微軟通過向設備廠商收取操作系統許可費獲得了滾滾財源，對于微軟來說這是一個巨大的轉變。但納德拉認為，此舉有助于提高移動操作系統的普及率，從而吸引更多的開發者。
應用商店是Windows Phone最大的軟肋，在應用數量和質量方面都難以媲美Android和iOS應用商店。如果微軟能通過吸引更多用戶使用Windows Phone而改善應用商店的處境，它將能銷售更多應用，還能刺激付費版Windows的銷售。
首批預裝免費版Windows的設備正在發售。HTC發布了Windows Phone版旗艦機型。自微軟公布新政以來，公布Windows Phone手機的大牌廠商還不多。時間將表明微軟的這一策略能否提高Windows Phone普及率。
消費者云計算服務
免費增值模式也適用于微軟的云計算服務。OneDrive云存儲服務是納德拉免費增值商業模式的主要范例。新用戶可以獲得免費的15GB存儲空間，遠大于其他小型競爭對手，例如DropBox的2GB，與谷歌Drive服務相當。蘋果向iCloud用戶免費提供5GB存儲空間。
免費服務對于微軟來說極其重要，因為其付費服務在價格上沒有競爭力。例如，200GB存儲容量的OneDrive服務價格為每年100美元，iCloud的價格不及其一半——價格僅為每月3.99美元。不過微軟不會擔心iCloud，因為iCloud在Azure平臺上運行，因此微軟仍然能賺到錢。
更大的威脅是谷歌積極的價格政策。只需每月9.99美元，Google Drive用戶可以獲得1TB存儲容量，5倍于微軟云存儲服務的容量。谷歌還向Chromebook用戶贈送100GB的存儲容量，為期2年。微軟可以在Surface業務中復制這一策略。
納德拉的移動優先、云優先的戰略意味著采用全新商業模式——在移動和云計算業務中有效的商業模式。
過去數年，免費增值模式多次獲得了成功。如果微軟想在多設備、多操作系統的世界中成功，必須采取目前，而非以往有效的商業模式。
京公網安備 11010502049343號