2013年Salesforce要做的是將網絡商業應用程序遷移到移動設備上。而在今年的Dreamforce大會上，Salesforce的共同創辦人Parker Harris指出，2014年Salesforce要使定制用戶界面和開發也跟上步伐，以達到一個更全面的套件。

Parker Harris身著簡式深色西裝，而不是像周二在產品主題發言時一樣穿Lightning超級英雄裝。Harris稱可穿戴設備是推動Salesforce創新前進的重要渠道，但不無感嘆地表示“企業仍處于移動階段”。

Salesforce產品總裁Alex Dayon認為，隨著物聯網趨勢的定型，“在新世界里發展壯大”的企業是那些順應潮流改變自己的企業。

Dayon還指，促進創新有兩個關鍵，他將其定義為：團隊精神和聽取客戶意見。

Dayon強調，“如果沒有人覺得你推出的功能用起來很潮，你即便推出20個新功能也是沒有任何意義的。”

Harris同意Dayon的說法，他表示，“我們有時候是通過收購獲取創新，有時是內部的。” Parker和Dayon都表示，去年收購商業智能分析啟動公司EdgeSpring對近期很多發展有貢獻。

CRM巨頭Salesforce自稱，Salesforce最新的創新貢獻是Salesforce1 Lightning框架和Salesforce Analytics Cloud with Project Wave。兩個平臺是建立在客戶的基礎上，現在又返回給客戶，新的目標是鼓勵旗下客戶通過Salesforce云構建連接的應用程序和設備。

簡言之，Salesforce1 Lightning致力于根據不同的客戶端設備和移動操作系統做出反應及進行操作，以使得企業可以更快地構建商業應用程序，而不必在構建過程中擔心會產生許多應用程序版本。

Harris解釋說，Salesforce的移動愿景是把重點放在iOS、Android和Windows手機上，他承認黑莓不是主要的考慮對象。

Harris指出，現在的一切都從之前的“不太關網站的事”發展成了十分豐富的用戶界面，這也是為什么Lightning現在面向客戶發布的原因。Lightning以前是個內部產品。

兩位高管都提到微軟，指微軟作為一個大產業玩家對這種轉變做了相應的改變，是這方面的一個例子。關于Windows制造商本周的投資組合整合新聞，Harris表示贊賞CEO薩蒂亞納德拉的做法，稱納德拉已經“改變了微軟”，使其在更多地開放競爭的同時又回應了客戶需求。