支付寶歐美業務負責人李靜明接受史蒂夫·福布斯采訪視頻截圖
10月16日，很少有企業能像馬云領導的阿里巴巴那樣極速崛起，9月19日在美國上市時籌資250億美元，創造世界史上最大IPO。當然，對于中國企業和消費者來說，阿里巴巴是個巨大的在線市場，占據中國在線零售業80%份額，年交易額已達3000億美元，而這還僅僅是個開始。
《福布斯》雜志2000年7月份第一次提及馬云及阿里巴巴公司的名字，當時阿里巴巴的營收還不到100萬美元。而今天，阿里巴巴的市值已經超過2000億美元，馬云也成為中國首富。阿里巴巴正幫助一代小企業和中國中產階級崛起，盡管后者的增長軌跡已經令人感到震驚。
但是有關被視為馬云帝國“王冠寶石”的支付寶卻很少有人提及，支付寶是阿里巴巴企業支付處理平臺，也是馬云阿里小微金融服務集團的一部分。支付寶被視為中國的Paypal，只是其規模比Paypal更大，也更值得信賴。支付寶已經有超過8億帳號，是世界上最大的移動支付服務供應商。其母公司小微金融服務集團也被視為中國的影子銀行，向客戶提供貸款和貨幣市場基金服務。最近統計顯示，小微金融服務集團的資產已經近1000億美元。
由于馬云2011年實行的策略，從技術上說，支付寶并非歸屬阿里巴巴集團所有，盡管其是阿里巴巴客戶交易的主要平臺，包括淘寶和天貓?？墒?，阿里巴巴股東感到滿意的是，阿里巴巴實際上可分享支付寶稅前收益的37.5%，并最終獲得支付寶1/3的股份。
不久前，《福布斯》總編輯史蒂夫·福布斯（Steve Forbes）采訪了支付寶歐美業務負責人李靜明。李靜明曾是一名軟件工程師，在阿里巴巴及其淘寶的發展和崛起過程中發揮過重要作用。據說李靜明與阿里巴巴聯合創始人彭蕾和馬云關系親密。他曾擔任網景瀏覽器和IT及互聯網技術服務公司Sun Microsystems的工程師，也是支付寶的首席架構師。
簡單地說，支付寶實際上就是阿里巴巴的賺錢機器，同時也是其全球擴張的殺手應用。李靜明沒有提及競爭者，但我懷疑Paypal、Mastercard、Visa以及American Express都已經成為其目標。李靜明當前的任務是吸引美國商家，比如美國百年奢華時尚精品店Neiman Marcus、梅西百貨公司等，通過他們的網絡或移動網站開始使用支付寶的新ePass支付系統，這些網絡和移動網站允許數以百萬計的中國消費者直接瀏覽外國品牌與產品。
為降低銷售價格，支付寶的ePass可以處理任何事情，從支付處理到貨幣轉賬再到產品遞送等，可以通過海關將客戶所購產品進入中國，甚至可利用阿里巴巴平臺向中國消費者進行營銷。顯然，80%富裕中國購物者已經開始從海外購物，他們經常借助可獲得暴利的中介機構代購。與美國人相比，大多數中國消費者發現，在線使用信用卡購物不太方便，他們更多信任和使用支付寶，而新的ePass系統將給與他們直接訪問參與該計劃的外國零售商的產品。
據李靜明透露，目前已經與支付寶ePass系統簽約的用戶包括Uber、AirBnB、瑞典零售巨頭H&M以及美國奢侈品折扣網站Gilt Groupe等，而且不久后將有更多零售商加盟。李靜明本周的大部分時間需要與零售巨頭高管會面，包括kate spade、Tom Ford、Barnes and Noble、Li &Fung、Movado Group以及Birchbox等品牌，還有美國零售聯合會的官員等。
在采訪中，我發現支付寶策略中最有意思的2個部分。
1.支付寶沒有將美國網站上的英文翻譯成漢語。顯然，富有的中國消費者更愿意在“原汁原味”的美國當地奢侈品牌網站體驗購物感覺，有必要時他們會使用谷歌翻譯等工具相助。他們傾向于通過手機瀏覽和購買產品。
2.支付寶數百名工程師不遺余力地采集數據、以真正理解中國消費者的消費習慣，這令我印象深刻。李靜明說：“我們要幫助美國零售商揭開中國消費者的神秘面紗。”這對于理解支付寶的力量非常關鍵。它不僅僅提供支付處理形式的基礎設施或純粹龐大市場，還包括以最佳方式分割這一新的巨大市場，精確定位消費者，以便能夠獲得盡可能高的投資回報率。
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