9月,電商行業最大的新聞莫過于阿里巴巴上市,相比之下,上半年上市的另一家電商企業京東則顯得低調許多,以往高調的劉強東也看不到多少聲音。
然而,這一切都是表象。種種跡象表明,在上市后京東在低調中疾進,已經為未來的盈利進行了謀篇布局,沿著具有典型劉強東特色的途徑前行。
首先,京東正在電商的核心業務上查漏補缺,實現加強。這表現在對新業務的開拓上,基于用戶體驗的差異化特點積累起來的龐大用戶基礎,京東正在借勢進入或者強化新業務的開拓。
例如在服裝上,京東在今年初便提出了“尚京東”的時尚戰略,并在8月宣布和《時尚芭莎》達成戰略合作。服裝不僅是和阿里巴巴PK的前沿陣地,更是京東拓展女性品類的核心高地,一旦能夠在服裝品類實現突破,京東將能夠打開“她經濟”的魔力窗口,實現更大的業務想象空間。
又如在旅行品類上,京東在6月改版上線了旅行頻道,提出了“品質旅行”的口號,針對中高端人群提供機票、酒店、簽證、景點和租車等多種品質服務,并提供國內外優質旅行線路、國家特色主題館并搭配豐富的旅游用品。這和京東以往的實物品類有很大的不同,意味著京東希望在服務品類打開市場,旅行是一個萬億的大市場,京東打出的品質旅行的特色,顯然是希望復制其在實物品類上的發展路徑。
除了在B2C電商上,京東通過收購騰訊的拍拍網進入C2C業務。7月,經過調整后的新拍拍網上線。新的拍拍網具有和淘寶鮮明的差異化特色,且直指其競爭對手備受詬病的假貨、公平性問題。借助拍拍網,京東不僅能夠補充海量長尾商品,而且還可以實現渠道下沉。
在移動電商上,京東也在今年發生了翻天覆地的變化,通過和騰訊進行戰略合作,京東獲得了微信和手機QQ兩大社交平臺的購物入口。正如一鯊之前提到的,社交電商具有非常大的想象空間,如果探索成功,將能夠幫助其占領移動這個未來市場,確立領先地位。
如果你認為京東還是一個電商公司,那就out了。今年京東明顯加強了在電商以外的業務拓展。這突出表現為在金融和云計算兩大方面。這兩個業務有一個共同特點,那就是都以電商業務為基礎。
借助電商業務積累起來的供應商、賣家、用戶等數據,京東的金融業務從一開始就具有鮮明的特色。如其供應鏈金融業務就是主要針對供應商,這與其自營模式密不可分。而今年推出的白條業務,通過讓用戶先消費再付款,能夠促進消費者在京東購物。根據京東公布的數據,用戶在使用白條后,月訂單數量增長了33%,月消費金額增長了58%。在白條用戶中,有55%使用了分期付款服務,分期付款的商品客單價(用戶的平均購買金額)比非白條客戶的客單價高了50%。
換句話說,京東的金融業務既脫胎于電商業務,又反哺于電商業務。云計算業務也是這樣,最近發布的京東云服務,通過為傳統企業提供包括電商云、物流云、金融云、數據云等全套電商解決方案,幫助他們升級轉型。當傳統企業使用了京東云計算業務實現互聯網化后,當然會促進他們和京東電商業務進行合作,也是一種共生共長的關系。
值得注意的是,京東在海外業務上也在悄然布局。今年,京東從華為挖來了徐昕泉開拓海外市場。雖然目前還沒有看到實質性的動作,但這必將是劉強東在未來的一枚重要棋子。
總而言之,現在的京東已經不是過去的京東,已經形成了2+2+1的業務布局,即2(B2C電商+C2C電商)為基礎的核心業務,2(金融+云計算)的與電商共生共長的戰略業務,以及1(海外)的更前瞻的業務。
京東的未來已經初具雛形,這才是劉強東的盈利迷局。