美國時間9月19日中國公司阿里巴巴正式登陸美國紐約證券交易所IPO上市，在承銷商行使了綠鞋期權協議之后，總融資金額達到250億美元，為史上最大。阿里巴巴馬云敲鐘前感言：融的不是錢是信任，是所有人對阿里巴巴的信任，客戶的信任、時代的信任、投資者的信任。而就在阿里巴巴即將在紐交所上市的當天，尼爾森最新發布了《2014年度網絡趨勢研究報告》。研究顯示，日前中國三億多的網購者正變得日趨成熟，他們對網購及服務更加多元的需求帶動了中國電商市場從“價格導向型”向“服務導向型”的轉變。

從阿里巴巴上市到本土企業崛起：爭服務掙信任

尼爾森網購趨勢研究報告中把網購人群分為四大類，網購潛力型，網購依賴型，網購理性型，及價格敏感型。，他們因各自收入、年齡段及受教育水平不同，對網購產品的需求及花費額也不同。電商及品牌企業需要必須對這些細分消費人群進行深入洞察，才能找到與他們互動的關鍵，制勝市場。同時，數據顯示數據顯示，同去年相比，“網購理性型”購物者所占比例明顯上升。

中國網購購物者愈發趨近理性帶來的不只是理性消費者對電商市場的壓力，其實是對國內外企業產品、與服務的推動。隨著中國網購消費者數量逐漸增多，產品需求的不斷提升，大批國內生產商也投入其中，小鹿科技作為國產新進入者也加入充滿挑戰的市場浪潮中。旗下小鹿叮叮紙尿褲還被英國《金融時報》提及，這不但是對小鹿科技的肯定，還是對國產嬰兒紙尿褲品牌的認可，小鹿科技的進步并非偶然，這還要從小鹿科技開辟電商途徑說起。

從阿里巴巴上市到本土企業崛起：爭服務掙信任

面對中國電商市場從“價格導向型”向“服務導向型”的轉變，小鹿科技負責人曾表示：對小鹿科技而言，消費者拿到小鹿叮叮紙尿褲，服務才剛剛開始。因為小鹿科技意識到從物質需求到精神建設，從物美價廉到優質體驗，無不是消費理念和態度的大轉變，也是在持續考驗著作為目前最流行的電子商務領域企業，更是當下大的電商環境下一個迫在眉睫的問題。小鹿科技于8月27日上線小鹿叮叮紙尿褲天貓官方旗艦店http://xiaoludingding.tmall.com/。就像阿里巴巴馬云所說的一樣，小鹿科技追求的不單單是優質產品回饋的銷售利益，小鹿科技追求的仍然是消費者的信任，小鹿科技作為一家為新媽媽提供高品質嬰童產品和服務的互聯網公司，以給寶寶最好的關愛為使命，讓新媽媽與寶寶一起快樂成長。

小鹿科技通過天貓優質平臺將經過10個月的研發，上萬次的測試的第一款具有互聯網基因的嬰兒紙尿褲產品——小鹿叮叮紙尿褲展現給消費者，通過“全球采購中國制造”的方式，為中國寶寶提供最好的嬰幼兒用品。這是小鹿科技以京東、天貓等數十萬互聯網消費數據為基礎，認真聽取了近3萬名紙尿褲網購用媽媽的需求研發的嬰兒紙尿褲，小鹿科技相信消費者的口碑，結果證明小鹿科技的辛苦是值得的，近日，小鹿叮叮紙尿褲登陸淘寶免費試用平臺遭數千人瘋搶。

小鹿科技使用最先進的全自動紙尿褲生產線、年產銷數億片紙尿褲的成熟的生產制造團隊來確保小鹿叮叮紙尿褲的高品質。北京親貝研究中心(Qinbei Research Centre)的Yan Fei也表示，國產品牌正在“集中力量搞研發，升級他們的生產設備，因為產品線越新，紙尿褲的質量就越好。”

無論是成熟企業阿里巴巴，還是新進企業小鹿科技，中國電商、中國企業不得不面臨的問題是如何將消費者的利益最大化，這就如同阿里巴巴上市后如何帶給股東利益最大化一樣重要。面對“二胎”利好政策、日益增加的網購消費者、不斷升級擴大的市場等等因素，企業想分一杯羹還是需要費些實在的功夫和力氣的。