薩提亞·納德拉接任微軟CEO已過半年，其提出的“移動(dòng)為先，云為先”戰(zhàn)略支撐著微軟緩慢轉(zhuǎn)型。納德拉上任后微軟股價(jià)連續(xù)上行并一度逼近14年來新高，說明“移動(dòng)為先，云為先”的新戰(zhàn)略迎合了投資者意向。
薩提亞·納德拉接任微軟CEO已過半年，其提出的“移動(dòng)為先，云為先”戰(zhàn)略支撐著微軟緩慢轉(zhuǎn)型。兩天前，微軟前CEO鮑爾默宣布退出公司董事會(huì)并致信納德拉，對其新戰(zhàn)略和6個(gè)月來的表現(xiàn)給予肯定，鼓勵(lì)其繼續(xù)努力工作。業(yè)內(nèi)有人將該事件認(rèn)定為微軟的鮑爾默時(shí)代正式完結(jié)和納德拉時(shí)代的完全開啟。
微軟公司曾經(jīng)是一個(gè)令所有競爭對手敬畏的IT巨人，1999年曾創(chuàng)造了6616億美元人類歷史上上市公司的最高市值（相當(dāng)于通貨膨脹后2012年的9130億美元），盡管這些年來在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域喪失先機(jī)，前有蘋果當(dāng)?shù)溃笥泄雀枳窊簦淙阅苄劬針I(yè)界上游三巨頭之一。如今的微軟依然強(qiáng)健有力，但其面對的局面卻不容輕視，為了挽回在Web2.0時(shí)代和移動(dòng)智能領(lǐng)域丟失的陣地，微軟公司先后經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)改革、“設(shè)備與服務(wù)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和如今的“移動(dòng)為先，云為先”戰(zhàn)略定位。從每次事件的后一季財(cái)報(bào)來看，微軟的變革效果甚微，增長乏力，時(shí)至今日微軟的主要營收利潤仍集中于商務(wù)和消費(fèi)者授權(quán)業(yè)務(wù)（包括針對安卓系統(tǒng)的專利授權(quán)收費(fèi)），而諾基亞硬件業(yè)務(wù)則持續(xù)虧損；從移動(dòng)操作系統(tǒng)市場份額來看，安卓和iOS已占據(jù)全球市場的96.4%，而WP系統(tǒng)則由之前的3.4%下降到2.5%。
微軟目前的狀況就像是個(gè)壯年的巨人，其表現(xiàn)卻不盡人意，它對自身前景包括對移動(dòng)云戰(zhàn)略充滿困惑。近兩個(gè)財(cái)季微軟在云計(jì)算和搜索廣告業(yè)務(wù)上有了一定佳績，但仍沒能改變其業(yè)界上游的被動(dòng)格局。業(yè)內(nèi)有人將微軟比喻為轉(zhuǎn)向緩慢的航母，這不無道理。我們或許對微軟過分期待卻給予時(shí)間太少，我們?nèi)詿o法知道納德拉是否能夠帶領(lǐng)微軟走出困局，但唯一確定的是，微軟正在迷失自我，甚至正在遺忘自己的過去，正在遺忘“Microsoft”這個(gè)名字的精髓。
軟件依舊是業(yè)界的核心
自始以來，軟件一直是業(yè)界的核心、IT的靈魂，過去是，現(xiàn)在是，將來也是。微軟作為曾經(jīng)地球上唯一的軟件巨頭卻忘記了自己的優(yōu)勢，這是最大的迷失。
是什么造成了微軟的迷失？我們知道，在DOS時(shí)代、Windows時(shí)代，精益求精的軟件工藝和不斷推陳出新的產(chǎn)品更迭是微軟財(cái)富積累、形成壟斷和大獲成功的根本，但荒蠻開墾過后，這一切儼然提升了機(jī)會(huì)成本。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的盈利更趨多元，谷歌和蘋果在新領(lǐng)域開辟的市場令微軟垂涎三尺。為了爭奪新興市場，微軟將過多精力投入到自身并不成熟的領(lǐng)域（比如搜索和移動(dòng)硬件），其間雖然有失有得，但嚴(yán)重削弱軟件研發(fā)力量和忽視軟件在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展使微軟最終得不償失。也就是說，既想軟硬通吃，又想平臺(tái)通吃，正是微軟的貪婪造成了今日的困局。
然而事實(shí)證明，軟件并沒有過時(shí)。為什么在PC領(lǐng)域Windows依然牢牢掌握著90%市場份額，因?yàn)樵谲浖募嫒菪詥栴}上，沒有任何一款其他桌面操作系統(tǒng)可以媲美Windows，即使程序員有能力開發(fā)出大量基于Linux系統(tǒng)的軟件，但終究機(jī)會(huì)成本過高，這是最主要的因素。
同理，當(dāng)iOS和安卓風(fēng)靡全球之時(shí)，鮮有人注意到構(gòu)成移動(dòng)操作系統(tǒng)生態(tài)的是軟件而不是操作系統(tǒng)本身。據(jù)最新可靠數(shù)據(jù)顯示，安卓系統(tǒng)已占全球移動(dòng)操作系統(tǒng)市場份額85%，其龐大且逐季增長的市場占有率與在安卓系統(tǒng)上可運(yùn)行的軟件數(shù)量密不可分。那為什么大量的軟件應(yīng)用選擇了安卓而不是WP？這與安卓進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)和其開源的特性有關(guān)，文中筆者不再贅述。
優(yōu)質(zhì)知識(shí)資產(chǎn)被閑置，軟件優(yōu)勢被遺忘
“組織過程資產(chǎn)（Organizational Process Assets）”一詞泛指一個(gè)公司組織在項(xiàng)目操作過程中所積累的無形資產(chǎn)。一般產(chǎn)品經(jīng)理對其并不陌生，但鮮有公司真正為之重視。Windows操作系統(tǒng)從創(chuàng)造之始?xì)v經(jīng)29年，涉及30多個(gè)發(fā)布版本（包括WP），期間投入大量優(yōu)秀程序員、工程師人力，其項(xiàng)目規(guī)模之大、持續(xù)研發(fā)之久在軟件史上全無前例。因而微軟是有根基的，微軟的根基就在于其長達(dá)29年持續(xù)性的軟件研發(fā)過程中所產(chǎn)生積累的知識(shí)資產(chǎn)，這也是微軟身為軟件巨頭的最大優(yōu)勢。
然而微軟并未活用這一優(yōu)勢，反而迷失在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索之爭和平臺(tái)之爭當(dāng)中。據(jù)最新可靠數(shù)據(jù)顯示，自09年bing推出，微軟在線服務(wù)業(yè)務(wù)至今已累計(jì)虧損超過100億美元，bing已儼然成為燒錢道具；同樣，2014q4顯示諾基亞硬件業(yè)務(wù)也給微軟帶來了7億美元虧損和負(fù)面影響，相比之下谷歌于今年年初砍掉摩托羅拉設(shè)備業(yè)務(wù)，微軟則異常執(zhí)著于平臺(tái)大統(tǒng)一戰(zhàn)略。
這些年來，微軟在并不擅長的領(lǐng)域投入過多能量，一方面導(dǎo)致原有優(yōu)質(zhì)知識(shí)資產(chǎn)被閑置浪費(fèi)和部分優(yōu)秀人才流失；另一方面則大大削弱了Windows在軟件行業(yè)的影響力，甚至削弱了Microsoft整體品牌的影響力。也就是說，微軟長期在不成熟的領(lǐng)域用自己的劣勢對抗他人的優(yōu)勢，不僅效果甚微，而且得不償失。
微軟的“正”與“奇”
盡管微軟在搜索之爭和平臺(tái)之爭中付出過多代價(jià)，但現(xiàn)今如不假思索地砍掉bing和硬件業(yè)務(wù)將導(dǎo)致新的優(yōu)質(zhì)知識(shí)資產(chǎn)淪為沉沒成本，況且如今的業(yè)界風(fēng)向已有了新的變化。
兵法有云：以正合，以奇勝，善出奇者，無窮如天地，不竭如江海。用常態(tài)化的產(chǎn)品經(jīng)營正面博弈，再以滲透性的優(yōu)勢產(chǎn)品出奇制勝已成為業(yè)界博弈者屢試不爽的法則。那么什么才是微軟的“正”？什么又是微軟的“奇”？
納德拉上任后微軟股價(jià)連續(xù)上行并一度逼近14年來新高，說明“移動(dòng)為先，云為先”的新戰(zhàn)略迎合了投資者意向。最新財(cái)報(bào)顯示，近期bing廣告業(yè)務(wù)和Office360都有不錯(cuò)表現(xiàn)，納德拉也曾多次在公開場合表態(tài)，并不在乎用戶選擇iOS、安卓還是WP系統(tǒng)，重要的是讓Office360和bing進(jìn)駐這些系統(tǒng)，讓更多用戶使用微軟的產(chǎn)品。微軟這一態(tài)度的變化似乎預(yù)示著其已放下操作系統(tǒng)平臺(tái)之爭的執(zhí)念，轉(zhuǎn)而打造其各種產(chǎn)品在所有平臺(tái)的生態(tài)脈絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)未來的微軟將“無處不在”。由此我們可以認(rèn)為，微軟在新戰(zhàn)略的指導(dǎo)下以O(shè)ffice360、bing、Azure等常態(tài)化產(chǎn)品進(jìn)行常規(guī)化的正面博弈是為微軟的“正”。
如果說納德拉的新戰(zhàn)略僅僅是找回了微軟的“正”的話，那么如今的微軟依然缺乏能夠出奇制勝的新產(chǎn)品，微軟其上游巨頭地位的維系必須以在能夠引領(lǐng)業(yè)界未來的新領(lǐng)域開辟陣地為前提。什么是引領(lǐng)業(yè)界未來的新領(lǐng)域？筆者不才，只能羅列諸如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等等，但是有一點(diǎn)值得注意，也是筆者之前在多篇文章中提及的開源啟示，或者說是對開源模式的借鑒。在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時(shí)代，共享、借鑒、互助的“集市”模式產(chǎn)品開發(fā)其優(yōu)勢顯然已大大超越相對封閉的“大教堂”模式，一直秉承后者的微軟公司必須考慮適當(dāng)?shù)?ldquo;集市”化調(diào)整，以應(yīng)對來自谷歌公司和開源社區(qū)的威脅。
結(jié)尾
現(xiàn)在的微軟仍沒走出迷失的航途，其投資者和消費(fèi)者則希望微軟能夠重返軟件時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)地位，這對它來說任重道遠(yuǎn)。實(shí)際上，微軟當(dāng)務(wù)之急應(yīng)重新審視移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的產(chǎn)品研發(fā)模式，最大限度把歷史積累軟件研發(fā)優(yōu)勢運(yùn)用于能夠引領(lǐng)業(yè)界未來的新領(lǐng)域之中。那么，舊時(shí)代的軟件巨頭或?qū)拇四鶚勑律?/p>
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